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1、家政服务业发展状况汇报材料 托克托县隶属内蒙古自治区首府呼和浩特市，位于自治区中部、大青山南麓、 黄河北岸的土默川平原上，全县总面积 1416.8 平方公里，辖 5 个镇，13 个居 委会、3 个社区、120 个村委会、总人口 19.4 万人，其中妇女 99 万。 近年来，随着全县经济的快速发展和劳动力就业结构的不断调整，家政服务这 一新型行业也逐步发展起来，成为下岗失业人员和农村富余劳动力实现再就业 的一个重要途径，现就我县家政服务业的现状汇报如下： 一、基本情况 托县的家政服务市场兴起于上世纪 90 年代末，目前，全县注册登记的家政服务 公司有 5 个，劳务中介 4 个，物业公司 4 个。
2、据不完全统计，从业人员约 700 多人，其中女性从业人员占 80%以上，年龄一般在 3655 岁之间，大部分为双 河镇居民，文化程度初中及以下的占 80%，主要服务区域为托县县城和电厂， 涉及的服务项目有：室内外保洁、疏通管道、清洗抽油烟机，搬家、看护婴幼 儿、照料老人等。家政服务的用工形式主要分为住家保姆和钟点工等，家政服 务的工资水平概况为：住家保姆每周休息一天或不休息，平均月工资 800 元左 右，钟点工平均每小时 30 元，每年年关将至时，保洁员的平均工资会有所上 涨，对家政服务的需求出现了供不应求的局面。 二、存在的问题 家政服务业作为一种新型行业，虽然取得了一定的发展，但仍存在着较
3、多问 题，具体表现在以下几个方面： 1、家政服务人员普遍缺乏专业训练，难以适应市场发展需求。由于大多数服务 人员文化程度偏底，又缺乏专业训练，她们的卫生习惯、生活方式和家务达标 要求与雇主的期望有较大差异，对老人和孩子的照顾更是缺乏必需的护理知 识，很难满足和适应雇主的需求，造成供需之前的现实矛盾。 2、家政服务队伍不稳定。队伍不稳定的主要原因：一是我县家政服务人员中， 保洁员占较大比例，但保洁工作一年中只有两三个月为旺季，其余的月份收入 较微薄，导致部分人员转行从事其他工作；二是社会对家政服务业的认识不 足。受传统观念的影响，很多人仍然把家政服务视作“服侍人”的低人一等的 行业，因此，碍于面
4、子，部分下岗失业者宁愿赋闲在家也不愿“屈就”于家政 服务，加上社会对家政服务行业从业人员的宣传不够，致使家政服务行业的社 会地位偏低；三是有些家政服务需要从业人员长时期离开家庭，这对于有家、 有子女的下岗女工来说，有较大困难，她们不易接受。 3、家政服务市场管理混乱，呈现无序状态。由于目前我县家政服务行业没有明 确的主管部门，没有统一的行业标准，没有法律法规的保护和制约，使得家政 服务市场良莠混杂，从业人员的可靠性和诚信度被大打折扣，严重制约着家政 服务业的健康有序发展。 4、劳动供给渠道不通畅。虽然近年来，我县陆续成立了多个家政服务公司，但 是由于缺乏规范管理，从业人员自找雇主、雇主通过小广
5、告（人业人员自打的 广告）或亲戚朋友介绍找家政服务人员的雇佣方式成为一种普通现象，从而导 致家政服务公司形同虚设，雇佣双方不能建立长期稳定的合作关系，致使“有 人没事干，有事没人干”的现象时有发生。 三、对发展家政服务业的几点思考 1、应该加大从业人员岗前培训力度，提高家政服务的技术含量。家政服务人员 素质的高低，决定着家政服务业的发展趋势。职业教育和技能培训是全面提升 从业人员素质的关键环节。可以根据我县市场需求和从业者的特点，开展不同 层次、不同内容、不同职级的家政服务技能培训，强化家政从业人员的专业化 程度和综合素质，有效提高家政服务水平，使更多的家政服务人员能持证上 岗。 2、应该加大
6、政策扶持力度，促进家政服务业规范有序发展。要进一步建立健全 家政服务行规行约，确立行业标准，协调服务价值，提高服务质量，提供市场 信息，畅通劳动力供给渠道，积极探索建立家政服务综合保险，使中介机构、 家政服务人员和雇主三者之间能形成具有法律效力的契约关系，切实维护雇主 和家政服务人员双方的合法权益。 3、应该加强舆论导向，提高家政行业的社会地位。发挥妇联组织的优势，在发 展家政业上谋事、做事。通过广播、电视、报刊等新闻媒体，大力宣传家政服 务业在社会发展中的积极作用，积极引导广大群众树立正确的就业、择业观 念，进一步消除社会对家政服务业的偏见和歧视，推动全社会形成关心支持家 政服务业发展的良好氛围。同时，联合有关部门加大工作力度，为她们实现就 业、创业牵线搭桥，为社会的和谐发展做贡献。