《简论运用沟通技巧构建和谐医患关系.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《简论运用沟通技巧构建和谐医患关系.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、简论运用沟通技巧构建和谐医患关系简论运用沟通技巧构建和谐医患关系 本文关键词：构建和谐，医患，沟通技巧，关系简论运用沟通技巧构建和谐医患关系 本文简介：有的人给自己的第一眼不是那么的好，这个人哪怕后来再怎么转变，再怎么努力也很难转变自己对其第一印象；而有的人给自己的第一印象就相当好，这样的人很容易让自己去接受！因此，医生希望遇到的患儿及其家属能够给自己一副好脸孔，患儿及其家属也同样期望自己倒了医院后能够遇到一位好医生，在这里的“好”就包含着一副热情的面孔！我们都知道，患儿及其家属到医院都是带着期盼的心理，同时又不可避开地存在着一些焦虑与不安的情绪，这时他们最怕的就是看到一副冷漠的面孔，然后用扫
2、描仪一样的眼神将自己从上到下扫描一遍！其实，这时的患儿与简论运用沟通技巧构建和谐医患关系家属是多么希望能够得到医生一些发自内心深处的关心与问候，同时也给他们一种被重视的感觉，只有这样，患儿及其家属也才会在第一时间对你产生信任与好感，也只有这样，患儿及其家属也才放心把自己交到这样的医生手里医治。所以作为一名医生不论遇到什么样的病人都应该时刻提醒自己注意自己的面部表情及言语，因为然而，倾听却是不容易做到的，据估计只有10%的人能在沟通过程中好好倾听2。因此，这也就需要儿科医生在与患儿或者与其家属沟通的过程中，要时刻注意倾听他们之间的谈话，以便自己从他们的谈话中获取一些有用的内容。如果有时间的话，应
3、该尽量让患者或家属述说病情，因为这时的患者或家属相当迫切希望被医生重视与理解，相反，如果当患儿或家属在述说自己病情时，医生却不用心去听，甚至去做一些比如与其他医生聊天、翻看报纸、吃东西、喝水等事情的话，那就会给患者及其家属一种错觉：这个医生根本就没有重视自己的述说，不重视自己的病情，从而也就对这位医生缺乏信任感与好感！4有一张能说会道的口随着.的不断发展，人们思想意识的不断提高，对医疗服务的质量要求也越来越高，自此，口头沟通也就成为了主要的沟通途径，其主要是通过语言交流来实现医患沟通3。在口头沟通过程中，由于医生必须尊重患儿及其家属的各项权利，因此，就需要我们临床医生必须有一张能说会道的口，让
4、患儿或其家属了解、明白诊断、预后、检查、治疗、用药等方面的相关信息，并尊重患儿及其家属的相关权利，允许他们做出适当的选择。当然，也不要过于轻描淡写，造成患儿及其家属对特殊治疗或检查过于轻视，不以为然，而导致发生不良反应后抱怨医生4。鉴于儿科的特点，这也就需要我们具备很好的交谈艺术，做到适时提问，恰当引导，并对患儿多进行夸奖、鼓励、呵护，让患儿从心理上减少对自己病情的恐惧，减少自己身体的疼痛。总之，儿科患儿的特点在很大程度上也就决定了儿科医患沟通的多样性，除了以上谈到的沟通技巧外，每一位医生还必须不断摸索、总结，并借鉴一些有益的沟通技巧来为我们的治疗服务！本文来自中华商标杂志 简论运用沟通技巧构建和谐医患关系