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1、2012年个人银行部客户经理考核方案(试行) 为调动全体客户经理的积极性,充分体现责任、风险、利益相对等的原则，实现按劳取酬，多劳多得，促进业务的又好又快发展，根据上级有关规定，结合我大埔联社实际情况，对个人银行部客户经理进行双重考核制度,特制定个人银行部内部考核办法。本办法根据联社相关要求, 及目前工资制度改革，为强化激励约束机制，建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系，结合个人银行部2012年的重点工作和经营目标,现提出个人银行部客户经理2012年考核方案如下:一、考核原则1、切实起到激励向个人业务战略调整,转型和促进长效发展的作用。2、切实推动和促进个人银
2、行年度重点工作和重点活动的拓展。3、借鉴“职工工资同经营业绩挂钩”的考核思想，全面、平衡反映客户经理综合经营状况，初期以市场拓展、市场表现为主，逐步向效益为主。通过科学、合理的考核，充分调动职工的工作积极性。二、考核指标及评分标准借鉴“职工工资同经营业绩挂钩”考核思想，结合我部总体战略目标和2012年个人银行业务的工作重点、工作计划、以及考核的可操作性，我部对个人银行客户经理的考核指标设置为主导业务指标、辅助业务指标和定性工作指标三个方面。（一）主导业务指标（权重80%）主导业务指标主要是个人银行条线的主体效益量化指标，该指标反映个人银行条线业务的创利能力，考核权重为80%。1、 考核利润（权
3、重40%）考核利润的考核口径为每个客户经理名下的贷款利息收入，本部将存量贷款比较平均的分配给每个客户经理。要求他们年终表内贷款利息必须全部收清。预计全年个人部贷款利息将达到：XX万元。2、本年度营销贷款金额（权重40%）为确保收益，以及客户提前归还的难以预算，本部将客户经理分为5组，每组两人，分别为:A组：XX，XX；B组：XX，XX；C组：XX，XX；D组：XX，XX；E组：XX，XX；A组由副经理和BOS机巡查员组合，贷款营销任务分配300万元，其余4组任务1000万元。分季度考核，考核目标第一季度完成任务的35%，第二季度完成35%，第三季度完成20%，第四季度10%。连续两季度未完成的
4、扣5分。全年未完成的依完成百分比计算。（二）辅助业务指标（15%）辅助业务指标主要反映个人银行部中间业务的业务发展和市场竞争力，辅助业务指标的考核权重为15%。具体如下：（三）定性工作指标（5%）主要为个贷不良压降率（权重5%）考核口径为个人银行业务不良贷款（五级分类后三类）除以个人贷款总额的比例。根据年初全行确定的后三类不良控制指标，经风险管理部分解后确定个人银行个贷不良率挂钩基础考核指标为：X%，目标考核指标为X%。我行2011年末个人贷款不良率X%。考核目标：考虑到2012年个人银行部对客户经理是首次考核，因此建议对“考核利润”指标采取只奖不罚的方式，按照考核利润的目标完成程度设定奖金上浮的幅度，以调动人员积极性，促进个人银行的长效发展。具体指标完成情况和奖金上浮比例对应关系参见附表。以上方案妥否，请行领导审议。附表：业务考核指标与奖金挂钩分值对应关系表