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1、三句话留顾客不还价销售员顾客进店你通常第一句说什么呢？“有什么可以帮您的吗？ ”？ ？“先生，请随便看看! ? ?“你想看个什么价位的？ ? ?“能耽误您几分钟时间吗？ ? ?“我能帮您做些什么？ ？ ? ?“喜欢的话，可以看一看！ ”?这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看 看！ ”怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可 以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件
2、衣服 可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了!如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能 你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。现实就是这么残酷！所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！选择你的开场白，让你的顾客停留！一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！ ”把你的品牌说出来，因为顾客可 能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这 时你要告诉顾客，你家的品牌！还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果
3、比电视上， 平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的 时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！就会想到你。第二句话要把顾客吸引住，让他停留下来!怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由！女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！“嫁给我吧！我给你两千万！ ”这就是一个理由！第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！ ”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳 妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来， 因为现在说新款的专柜太多了！怎么把新款突出出来呢，这个以后再详细说！第二种说法：“我们这里正
4、在搞XXX的活动！ ”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！ ”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！ 这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就 感兴趣了！会注意的听你话的！第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等！在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！切记：把一种说法练习熟，脱口而出！其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问 题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖马桶跟卖冰棍没什么区别!二ij舌不给拒绝的机会很多导购是这样说的：“你好，欢迎光临X
5、X专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？ “我能帮您介绍一下吗？ ”这种错误的语言！你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！” “不愿意！不能！”统统被 顾客拒绝掉！通常这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你又让顾客多出新的选择！给了顾客拒绝的机会！一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我，我还以为她 喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她又给了我一巴掌！ ”这个男的 犯得错误就是多余的礼貌！所以第三句话直接拉过来介绍商品!这么说：“我来帮您介绍！”直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！别问顾客能不能介绍！他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问他又清醒就麻烦了!