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1、市场筹划部工作流程工程前期准备阶段：1 了解客户需求2 确认工作目标3 就工作目标、内容和范围达成共识 工程正式开始阶段：1 成立工程小组，并对工程小组成员进行培训2 收集相关信息与资料3 对客户需求进行系统分析研究，确定筹划方案大纲4 与客户讨论筹划方案大纲，并提出改进方案5 确认客户对改进的筹划方案已充分了解和认同6 工程小组成员分工合作，共同完成筹划方案中各自局部的工作 实施改进方案阶段：1 协助客户制定方案实施方案2 指导方案实施营销筹划方案纲要第一局部 主要问题综述战略性营销筹划方案1 客户经营的是什么综览2 客户销售什么3 谁是客户的目标市场4 客户明年的营售目标是什么；客户的销售
2、与利润目标是什么5 什么因素可能阻碍客户到达这些目标6 客户的营销预算是什么产品与效劳7 客户的产品与效劳的好处是什么8 客户的产品和效劳的独有销售特色是什么9 对客户的经常开支和利润影响最好与最坏的产品或效劳是哪种用户与潜在用户10 谁是客户的当前用户11 用户的购置习惯是什么样的12 用户为什么买客户的商品和效劳13 谁是客户的最正确用户和潜在用户14 客户的市场份额是多少客户的市场份额在增大、缩小还是稳定市场本身在增大、缩小还是稳定；它是否正在按其它方式改变竞争分析15 客户的竞争对手是谁16 客户的竞争对手哪方面比客户作得好17 客户在哪些方面比它的竞争对手干得好18 客户处在什么竞争
3、地位定价、定位和销售策略19 客户怎样定价格20 地点对客户有什么影响21 客户的销售策略是什么优势与弱点22 客户的经营优势是什么23 .客户的经营弱点是什么广告与促销24 .客户的广告与促销预算是什么样的25 .客户的促销和广告目标是什么26 .怎样促进客户的经营战略营销筹划27 .至今客户发现了什么营销问题28 .客户方案怎样解决这些问题29 .前面所述的目标是否还适用。假设不适用了，客户的新目标是什么30 .方案怎样实现这些目标第二局部与主题有关的资料收集2筹划作业流程开始1有关主题的调查实施3综合分析5挑出问题6问题特质7整理问题8与主题有关的文献收集4第一次会议第二次会议第三次会议第四次会议决定主题的方向性9第五次会议制作创意的 方案构图10昙 第六次会议战略观念的创造11具体提案12第x次会议完成筹划书13第三局部：形式一封面结束14筹划书的构成形式二封面形式三封面、/. 、亠 刖言、/. 、亠 刖言、八、亠刖言目录目录目录筹划标题筹划标题筹划标题筹划意图设想背景调查结果摘要筹划内容设想基准市场环境分析具体提案设想展开问题点与时机创造点实施预算具体展开案例营销目标后记实施预算营销战略附带资料附带资料各种战术及其预算附件及调查报告书附件及调查报告书附件调查与资料2021 年 2月 17 日