旅游电商分析报告去哪儿网与携程网案例分析.ppt

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1、,小组成员:颜宏 慕双双 李岸 李卓毅,海豚战骆驼,同业相煎为哪般!,六度“去携大战”,携和去到底 哪个更有力?,携程网和去哪儿网基本情况对比,点击付费模式,“佣金”模式,经营模式,经营模式,点击付费模式,产品和服务对比,机票销售 官方售票 代理商售票 互联网售票 酒店预订 签证 团购 火车票 旅行攻略 旅图,酒店预订 机票预订 度假预订 商旅管理 特惠客户 (特约客户) 旅游资讯 团购,携程,去哪,Customer group客户群,经常出行的商务人士、爱好旅游的人 经济宽裕而又谨慎出游的白领或大学生,商旅客户和休闲旅游客户等较高消费能力人群,渠道,通过什么途径 获得受众,通过网聚供给方,形

2、成强大的渠道商。,通过网聚闲散的社会需求,形成强大的客户群,相互关系,价值网络对比携程网,价值网络对比去哪儿网,酒店预订代理费 机票预订代理费 自助游中的酒店、 机票预订代理费、 保险代理费 在线广告,收入 来源对比,其实!就是啊 靠啥挣钱?,广告收入 搜索引擎竞价收入 酒店预订电话费,资本模式对比携程网,太美旅行、订餐小秘书、中国古镇网、汉庭、永安旅游、中软好泰、北京海岸航空服务、北京现代运通订房 等,星级酒店,知名旅行社、航空公司、电信集团、银行及保险公司及无线网络开发商,美国凯雷集团、日本软银、美国IDG、上海实业、美国兰花基金 、香港晨兴集团,风险投资,并购,联合发展,2,3,携程,资

3、本模式对比去哪儿网,四次融资,战争根源,去哪儿网与携程网之间的交锋,本质上属于在线旅游行业中,以携程网为代表的OTA(在线旅游代理商)佣金模式,与以去哪儿网为代表的点击付费模式之争。,就这样拉开了序幕,大战,Round1,时间:2006 年年底 事件:去哪儿网公布了将代理商价格与携程网的比较结果,意指携程网价格不是最低。,第二次交锋,携程网称去哪儿网随意抓取携程网用户对酒店的点评信息,侵犯其著作权。请求法院判决删除去哪儿网站的相关点评信息,并赔偿自己1000元公证费。,“法院认为,用户在网上发表评论的目的就是用来分享的,不支持携程网对去哪儿网的诉讼,作为“搜索引擎”,抓取的评论内容之所以很多内

4、容来自携程网,是因为行业老大携程网的用户在携程网上发表的评论较多,第三次交锋,时间:2011 年6 月 事件:去哪儿网认为携程网“0 元团购抽奖活动”为虚假宣传,并披露携程网搞行业垄断、单方面撕毁与去哪儿网的秘密协议。携程网则否认存在秘密协议,并指控去哪儿网恶意诽谤,不排除以法律武器维护合法权益。,时间:2011年11月, 事件:去哪儿网高调在携程网总部挖人。,第四次交锋,携程回应:“持续专注于旅行服务,不会参与这种竞争对手发起的口水战”。,第五次交锋,广泛宣传这一数据 推出“酒店低价保障计划”打响价格战,“别扯什么超过携程网,这是开玩笑的事情。为什么?因为你(去哪儿网)至少落后我10 年。”

5、携程CEO范敏,携程网,去哪儿网,去哪儿3携程,时间:2012年5月11日 事件:去哪儿网称携程网公关部陆续向全国各大媒体发出酒店团购藏猫腻团购客人成“二等公民”等一系列文章,利用伪造的消费者案例,污蔑去哪儿网2011年初上线的团购频道产品及服务质量,因此起诉携程网,要求法院判定携程网侵犯名誉权,并公开道歉支付赔偿费用50万元。 结果:北京海淀法院认为去哪儿网缺乏充分证据,全部诉讼请求驳回。,第六次交锋,未来的趋势,谁更胜一筹,休闲旅游渐主导,休闲旅游是中国旅行市场的下一个“潜在金矿”,数据来源:enTravel,在休闲旅游发展迅猛趋势下,以携程为代表的OTA 模式提供的是一站式服务,这将成为今后在线旅游行业的主流经营模式;去哪儿网这类以点击量与广告为收入来源的旅游垂直搜索引擎,从企业经营和长远发展来看,并没有太大的成长空间,想成为规模化运营的企业是比较困难的。,专家观点:以携程为代表的OTA将成主流,北京交通大学旅游系主任,北京市旅游学会副会长 张辉,Thanks!,图形PPT该这么做,Made a breakthrough in PPT Series,

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