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金立智能手机话术提案,陈韦韦 2011年7月,*实用又好用*,*实用又好用*,第一部分：前台话术,*实用又好用*,*实用又好用*,*实用又好用*,*实用又好用*,*实用又好用*,*实用又好用*,第二部分：客服工程师话术：,*实用又好用*,第二部分：客服工程师话术：,*实用又好用*,第二部分：客服工程师话术：,*实用又好用*,第二部分：客服工程师话术：,*实用又好用*,第二部分：客服工程师话术：,*实用又好用*,*实用又好用*,做好各方面细节工作，迎接金立智能机时代的到来。应创新服务方式、提升服务理念、改善服务方法，做好智能机今后的服务工作。 智能机售后服务工作不同于以往的2G手机，智能机服务大多都是以操作、咨询、维护、调试为主，这就需要前台具有很强的业务能力和沟通能力。而且需要在客服中心设立“用户体验区”，建议在智能机上市前完成试点工作。,结语：,完,*实用又好用*,