收费站班组建设总结.doc

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1、-范文最新推荐- 收费站班组建设总结 作为收费所最基层的主要骨干收费班长,应该在所长的领导下,全面负责班组的各项工作,充分发挥兵头将尾的作用,努力搞好班组建设,确保收费过程安全畅通。 班组建设的着力点:加强思想文化建设,提高业务素质,关心员工生活以及搞好群众关系。 加强思想文化建设是做好各项工作的必要前提和根本保证。“思想是人的灵魂”。思想健康灵魂才健康。班长要带头树立正确的人生观和世界观,不轻视自己的能力,也不轻视自己的岗位。其实不管岗位如何,大家都要确信,我们的工作是有利于企业,有利于社会的。要认识到自己工作的重要性,以本职工作为荣,以尽职尽责为荣。 提高业务素质是做好各项工作的必要条件和

2、坚实基础。“榜样的力量是无穷的”,“火车跑得快,全靠车头带”。所以班长首先得以身作则,有过硬的业务水准,才能做好模范带头作用,才能比较权威地检查全班人员的工作质量操作规范,才能发现问题并及时准确地处理。班长应以实际行动带动班组成员全面提高业务知识,把知识点尽可能地分门别类,帮助收费员熟悉掌握。首先,找一些记忆窍门。比如站点站码的记忆,同一条高速线上的站点代码前两位数字基本一致,后两位数字也基本可以依次类推。但是要结合地图,那样的记忆才不至于过于抽象,会比较具体,也不容易忘记。其次,把握一些操作规律,比如一些特殊车辆的处理,有相应的操作规程,我们只要把操作流程和文明用语作有机结合而后进行程序化操

3、作,又快又准确,服务质量又高。再次,重视上下班讲评和班务会议。每天上下班讲评时对当班的工作情况作一些分析和探讨,抽查一些业务知识,包括车型的判别,特殊事件的处理等;每月班务会议时要回顾和分析当月的收费工作情况,各自总结工作经验,再把经验所得运用到以后的工作中去,从而“温故而知新”,形成良性循环,切实做到精益求精。 关心员工生活是抓好各项工作的重要基础,是员工之间相互团结的纽带。物质生活我们暂且不说,精神生活的贫困也会让人精神空虚,人心不稳,“穷则思变”,但“变”却不一定“通”,所以很有必要加以关心。生活中遇到不顺心的事在所难免,如果闹着情绪来收费发卡,显然不能文明服务,影响工作质量,一些问题就

4、会接踵而来。班长要用心观察员工状态,及时引导他们正确地看问题,要引导他们做对的事情并把事情做对,在失误和挫折面前,用乐观的心态、发展的眼光看问题,分析问题原因,掌握改进之道,通过沟通,自我反省,积蓄经验,把工作做得更实更好。同时可以多多举行一些班组娱乐活动,丰富精神生活。也可以结合收费所的实际工作,有的放矢地开展如业务交流、技术探讨等活动,使班组内形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围,还可以鼓励员工不断地自我充值,不断地丰富文化内涵,那样每个收费员都会感觉到其实工作也不是那么枯燥乏味,每一天都是不同的一天,是上进的一天,是收获的一天,都会感受到成长与发展的快乐。 搞好群众关系是各项工作顺利进行

5、重要保障。作为班长,要协调处理好收费员与管理员之间的关系,特别是与稽查员之间的关系。要与收费员一起了解领导的良苦用心,也要讲究方式方法,多与领导沟通。作为班长,还要处理好收费员与司乘朋友的关系,特别是和一些不讲道理寻衅滋事的司机人员的关系。我们文明接车微笑服务,我们善待每一个人,但是我们不卑不亢。遇到寻衅的人我们也放高姿态,不与其一般见识,尽量避免与其发生正面冲突,以理服人,切实做好收费工作的应征不漏。作为收费班长,还要处理好班长自身与班成员的关系。班长要在生活上切实地关心他们,在工作中严格地要求他们。班长的管理要大胆,但是要讲究方式方法,更要严于律已。管理要讲科学,工作要讲带头,作风要讲民主

6、,批评要讲方法。要有耐心,以理服人,一事一议,切勿以情取人,以权压人,更不要在班成员出现问题的时候全盘否定,要用辩证的眼光看问题,分析问题原因,而后解决。班长要处事讲人情,处处讲风格。班成员之间我对你好,你对我好,做知心人,做贴心人,特别是在班组成员有困难的时候,给予帮助,排忧解难。“人心换人心,八两对半斤”,很快班成员就会融化为班组的同一元素,统一思想,统一行为,不断创新,不断进取,共同致力于班组建设,让班组永葆蒸蒸日上的活力。 每个班成员都思想好、业务精、生活内容丰富健康,群众关系和睦融洽,这个班组的整体形象大家可想而知了! 1、你是个活泼可爱、懂事的小女孩。你的舞姿越来越美,许多小朋友都

7、很佩服你。你的学习习惯很好,课堂上经常能举手发言。有事能和老师交流,较以前大方,自信。你能帮老师做很多事如:小组长、饭前发点心盆等,责任心很强。希望你在一年级更加认真学习,做个全面发展的三好生。好吗? 2、你是个很要好的孩子,诚实、有礼貌、爱集体。你的拼音、数学练习都比以前有进步了。课堂上你能开动脑筋积极发言了,爱思考,可就是不太遵守纪律。你爱参加体育活动,而且饮食习惯也很好,健康的身体让你在体育活动中惹人注目。老师希望你上一年级后能扬长避短,更加努力,争取更大的进步。 3、在老师的眼中你是个好姑娘。你好学、懂事、乖巧。在活动中你能控制好自己,是许多小朋友学习的榜样。课堂中能开动脑筋,积极举手

8、发言;课间能强着帮老师做一些力所能及的事,是老师的好帮手,就要上小学了,老师希望你不断努力,做个全面发展的好学生。 4、你不仅聪明可爱,而且比以前活泼开朗多了。你的数学学得好,字写得也不错。同时你的学习习惯也非常好,上课积极思考,思维敏捷,能在探索中提出问题,老师真为你高兴。你喜欢玩一些智力游戏,如走迷宫、下棋等。你也很喜欢看图书。希望你进入小学后能有更大的成绩!加油哦! 5、你是一个聪明、能干的好孩子,乐于帮助别人。在班上你有一定的威信,小朋友都愿意和你做朋友。在课堂上你有时能动脑筋进行想象、创编,讨论的时候思维比较活跃,能大胆地表达自己的意见。在体育活动中你的积极性很高,是个勇敢的孩子。希

9、望你上小学后能够好好学习,争做三好学生。 6、你活泼可爱,对老师很尊敬,爱和老师说悄悄话,喜欢和同伴游戏。你有爱心,小朋友都很喜欢和你一起玩,你将来一定会有更多的朋友的。你在学感兴趣的本领时很认真,能积极动脑筋,大胆地表达自己的看法,自信心也增强了。你马上就要上一年级了,高兴吗?老师希望你在一年级做个三好学生。 7、你是位活泼可爱的小姑娘,在园能尊敬老师,友爱同伴,积极参加幼儿园的各项活动。帮老师做事,是老师的好帮手。你的小手很能干,绘画、手工、做数学练习都很好。老师和小朋友都喜欢你,夸你真棒!课堂上有时你能举手发言,说出自己的不同意见。希望你在一年级好好学习争做三好学生! 8、你是个好学上进

10、的孩子,这学期你的剪纸、拼音、数学练习都有了一定的提高,生活自理能力也增强了。课间常看见你和同伴们高兴地玩耍,有事能主动告诉老师,你长大了,会交往了,真棒!老师希望你在一年级能够自己的事自己做,这样你就会越来越聪明,对吗? 9、你是个懂事、细心、爱学习的小姑娘。这学期老师经常能看到你举起小手,有事你能主动和老师交流。你爱劳动,争做小组长,较前活跃,还有你的舞姿也很美。你的生活习惯还好,只是午睡时不容易入睡,这会影响你下午的学习,老师希望你在小学好好学习,成为三好学生。 10、你是个文静、可爱、懂事的小女孩。你的学习习惯好,课堂上有时能举手发言,但还不是很积极主动。现在你有事能和老师交流,较以前

11、大方,自信了。你能帮老师做很多事情如:小组长、饭前发点心盆筷子等,责任心很强。希望你在一年级认真学习,做个三好生。 11、你是个可爱、好动的小男孩,很有礼貌,每天早上都能听到你问早安的声音。这学期你的学习进步很大,折纸、写拼音都不错。现在各项活动你都能积极参加,而且不违反规则,自控能力增强了。老师希望你在一年级能好好学习,上课动脑筋多举手发言,争取好成绩。 12、你是个懂事、有主见、有个性的小女孩,每次活动你总能积极参加,课堂上你能认真思考,积极举手发言。我就是不欣赏你不喜欢主动和老师交流,有事让别人向老师报告的习惯,或者自己在一边悄悄地哭。希望在今后你能有独立解决问题的能力,更有主见些。马上

12、要上小学了,高兴吗? 13、每天你总是一副嘻嘻哈哈的表情,让我感受到你是多么的幸福。你聪明可爱,折纸、绘画都不错,写拼音时你总是第一个写好,可就是不注意质量。你喜欢参加各类集体活动,但不太遵守活动规则,我希望你在学习中能更主动积极一些,使自己各方面都能得到更好的发展。成为一年级的三好学生。 14、你是一位懂事、做事有责任心的孩子,每次老师请你做的事,你都能认真地完成。你有爱心,喜欢帮助同伴,小朋友都非常喜欢和你一起玩。老师特别喜欢你上课的表现:不随便插嘴,爱动脑筋,积极举手发言,操作活动能按规则进行。你马上就要上一年级了,高兴吗?老师相信你上小学后会更棒的! 15、你是个做事认真、负责的好孩子

13、,和以前一样爱学习、守纪律、爱同伴,小朋友都喜欢和你做游戏,课堂上老师看到你大胆举手发言,勇敢地表达自己的意见,较前大方。你的画画得可棒了,用色特别大胆、鲜艳,就要上小学了,老师希望你个全面发展的好学生。还有,别忘了要多锻炼身体哦! 16、你是个天真活泼的小女孩,比以前愿意和老师说话,变大方了。这学期你的各方面都有了进步:操作能力也有了提高;唱歌、画画等都有了进步,老师还想给你提一点小小的建议,就是你上课有时能专心听讲,有时注意力不太集中,是吗?你就要上小学了,老师相信你会越来越棒的! 17、你是位活泼可爱的小姑娘,在园能尊敬老师,友爱同伴,积极参加幼儿园的各项活动。帮老师做事,是老师的好帮手

14、。你的小手很能干,跳舞也特别棒,老师和小朋友都喜欢你,夸你真棒!课堂上有时你能举手发言,说出自己的不同意见。希望你在一年级更加努力,争做全面发展的好学生。   18、你是个做事认真踏实、爱学习的好女孩子。你遵守纪律,友爱同伴。本学期小组长做得很认真,是老师的好帮手。老师很喜欢你的绘画,色彩漂亮,想象丰富,画面很安静,真棒!现在,在课堂上老师常能看到你大胆地举起小手积极发言。有事主动和老师交流,自信心增强了。希望你在一年级成为三好学生。 19、你是一位聪明、可爱、惹人喜爱的男孩子。你喜欢画画,你的画布局大胆、色彩鲜艳,真是太棒了,想做小画家吗?你有爱心,小朋友都很喜欢和你一起玩

15、,你将来一定会有更多的朋友的。牛牛,马上就要上小学了,老师还想给你提一点小小的建议,就是你要多锻炼身体做个勇敢、自信的孩子,老师相信你会越来越棒的! 20、你是个做事认真、负责的好孩子,比以前爱学习、会和同伴交往,小朋友都喜欢和你做游戏。课堂上你能大胆举手发言,勇敢地表达自己的意见,较前大方。你能积极参加幼儿园组织的各项活动,数学习题做得又快又准确,老师和小朋友都为你鼓掌。希望你在一年级更加自信些,做个全面发展的小学生。 21、你是个做事认真、负责的好孩子,和以前一样爱学习、守纪律、爱同伴,小朋友都喜欢和你做游戏,课堂上老师看到你大胆举手发言,勇敢地表达自己的意见,较前大方。在体育活动中你的积

16、极性很高,是个勇敢的孩子,但还要加强体育锻炼。希望你在一年级好好学习,争做三好学生。 22、你是个有礼貌、懂事、喜欢帮老师做事的好孩子。这学期你的拼音、数学能力都有进步了。我就是不欣赏你不喜欢和老师交流,有事让别人向老师报告的习惯,希望你能有独立解决问题的能力,更有主见些,并且要加体育锻炼,别让自己老是生病,在以后的学习中再接再历,争取更大的成绩。 23、你是一个聪明、懂事的好孩子。你对老师很有礼貌,对小伙伴很有爱心,从不欺负别人,小伙伴们都很喜欢和你一起玩;你上课很认真,能认真听讲,特别喜欢唱歌、听故事,如果你能勇敢地在集体面前表现自己,那就更好了。香香,你能做到吗?老师相信你一定能做到。马

17、上要上小学了,高兴吗?继续努力吧! 24、你是个聪明、可爱的好孩子。你有礼貌、守纪律、爱帮助有困难的小朋友;老师和小朋友们都很喜欢你;你很乐意帮老师做事,是老师的好帮手;你上课能认真听讲,积极举手发言,你的学习习惯很好,各种能力发展均衡,老师希望你以后多听、多讲、多看、进一步扩大知识面,做小朋友们的好榜样。 25、你是一位活泼能干的孩子,你爱动脑筋,每次上课你都能踊跃举手发言,发表自己独特的见解,老师很喜欢;你更喜欢说:“我、我、我”,这声音不好听,老师不喜欢。你乐意为同伴做事情、讲故事,小朋友可喜欢听你讲故事啦!老师希望你在一年级严格要求自己,争做一名三好学生。 26、你是一个聪明、活泼、大

18、方的小男孩。你喜欢听故事、念儿歌;在老师的眼中你爱动脑筋,好奇心强,你的聪慧常常能给老师带来意外的惊喜。你喜欢帮老师做事,每次你总能愉快地完成老师交给你的任务,是老师的好帮手。老师希望你在进入小学后能再接再厉,争取更大的进步。 27、你是一位聪明可爱、勇敢坚强的小男子汉,在老师的眼中你爱动脑筋,好奇心强,你的聪慧常常能给老师带来意外的惊喜。友爱团结,乐于助人的你是许多小朋友的好榜样。每次你总能认真完成老师交给你的任务,是个能干的小帮手。希望你能再接再厉,在一年级做个三好学生。 28、你是一位聪明可爱、勇敢坚强的小男子汉,在老师的眼中你爱动脑筋,好奇心强,在课堂上老师常能看到你大胆地举起小手积极

19、发言,你的聪慧常常能给老师带来意外的惊喜。你喜欢参加各类集体活动。但不太遵守规则。希望你在一年级里做事要精益求精,争取更好的成绩。 29、你是个活泼、可爱的孩子。你能尊敬师长、关心同伴,乐于为集体做事,有一定的集体荣誉感;你思维活跃,发言积极;绘画、手工都有了很大的进步,生活自理能力也提高了。如果每次能按时完成老师布置的作业就更好了。上小学后,老师祝你扬长避短,在学习上能更上一层楼。 30、你是一个聪明、可爱的小男孩。你有礼貌、与同伴能友好相处,小朋友们都很喜欢跟你玩,你能帮老师做一些力所能及的事,生活自理能力也较强,这学期,你各方面都有了明显的进步,如果你上课时能安心听讲、积极发言就更好了,

20、你能做到吗?祝你在小学里能更上一层楼! 31、你是一个活泼可爱、聪明能干的小朋友。这学期,你上课能认真地听老师讲故事、念儿歌了,知道有事会告诉老师了。但你午睡习惯不太好,喜欢和别的小朋友讲话,如果能改掉这个缺点,老师会更加喜欢你的。就要上小学了,老师希望你扬长避短,全面发展,做个三好生。 32、你是位文静、可爱的小姑娘,有礼貌,爱学习,友爱同伴。这学期老师常能看到你在课堂上举起小手积极发言了,有事你也能主动和老师交流了,大胆发表自己的见解,自信心增强了。老师希望你以后要多吃点饭,不挑食,有健壮的身体,才能在一年级更加认真地投入到学习中,争取更大的进步。 33、提起你的名字,老师的眼前就浮起你聪

21、明、可爱的小脸蛋,你学习的兴趣高,爱动脑筋,爱提问,是老师的骄傲。你热爱劳动,团结伙伴,常常主动帮助同伴解决困难,小朋友都愿和你交往。你还很活跃,幼儿园的每个活动你都踊跃参加。就要上小学了,老师相信你在以后的学习中一定也是个三好学生。 34、你活泼、天真,对老师很有礼貌。这学期你的进步很大,老师教的知识大部分都掌握了,真棒!这学期你也养成了良好的生活习惯,吃饭不挑食,午睡也很好,并且起床后能把被子叠整齐了,老师真为你而感到高兴。希望你在一年级更加认真学习,争取更大的进步。 好吗? 35、你是个活泼、有个性的孩子,在遇到困难时勇敢、坚强,象个男子汉。在学习过程中接受能力强,学得快,喜欢帮助同伴。

22、在课堂上你能认真听讲、遵守纪律,对老师布置的作业总能按时、认真地完成,学习的习惯好。老师希望你在一年级再接再厉,做个全面发展的三好学生。 共2页,当前第1页12 为了表达老师对学生的欢迎,让学生有一个新的感觉,我借用了一些老师的做法,把教室前面的黑板精心的设计了一番,并写下了对学生的新学期寄语。同学们新年好:老师祝愿你们在新的学期里,做一个勤奋好学、文明守纪、健康活泼的好少年。在教室后面的黑板上,我也写下了新学期班级奋斗目标:全班同学共同努力,创造一个自主好学、自信大胆、文明守纪、勇于拼搏、团结向上的班集体。 那天,我看见学生在家长的带领下来到教室报名的时候,看到了我的这些温馨的话语,家长的脸

23、上洋溢着笑容,有的学生还在大声的念着这些话。还有的学生和家长在小声的说,新学期要怎样做。从他们的脸上我看到了亲切灿烂的笑容。同时我也不再看到以往学生报名那样躲躲闪闪的惧怕老师的现象了。更让我感到欣慰的是,我在上完新课检查学生背书时,发现我的学生把我写的新学期寄语和班级奋斗目标都用一张小纸条抄写后贴在书的封二上,我问他们为什么要抄写下来,学生告诉我说:我们要记住老师的话,天天一翻开书就可以提醒我们去向这个目标做,那样我们就会做得更好啊。看着学生那一张张天真可爱的笑脸,我在想,原来我的这些温馨的话语给他们带来了轻松和愉快,同时也传递着学生与老师之间的情义。 是啊,作为一名小学教师,只要心中想着学生,处处站在学生的立场去处理事情,把自己和学生放在平等的位置上,多说几句温馨暖人的话语,会给学生营造一个轻松愉快的学习环境,同时也会给学生带来无穷的快乐,学生在这样的环境中会很自然地把我们当做知心朋友一样,我们的工作也就会轻松愉快,我们的教育也会起到事半功倍的效果。 15 / 15

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