《文化微风请轻轻地吹.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文化微风请轻轻地吹.doc（12页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 文化微风请轻轻地吹 文化微风请轻轻地吹 管理界有一则寓言：狂风和微风比威力，看谁能把行人身上的大衣吹掉。狂风首先来了一股刺骨的冷风，结果行人为了抵御寒冷，把大衣裹得更紧了；微风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得很温暖、很惬意，继而脱掉了大衣，微风最终获得了胜利。 在企业竞争中，企业文化就像寓言故事中徐徐吹来的微风，在管理中，虽不能感觉到威严的管理机制，但最终获得成功的秘诀，还是“柔性”的企业文化管理。作为以获取最大利益为最终目的的企业，如何把企业做好、做大，让企业长盛不衰，成了众多企业家和职业经理人魂牵梦萦的事情，而企业文化则更是他们必谈的话题。从市场开放至今，企业文化给企业
2、家所带来的困惑，导致了众多的企业停滞不前；企业内部企业文化的薄弱，也成为了现代企业长远性发展的绊脚石。这正如同管理学中的“木桶原理”，一个企业就好比一只木桶，这只木桶是由许多小木条做成的，木桶能盛多少水，不在于木桶中最长木板的长度，最终取决于木桶中最短的一块木板的高度。 在许多企业的经营与发展中，企业文化恰恰就成了这块最短的木板。导致企业失败的一个原因是对企业文化缺乏根本的认识，而另一个重要的原因，也是历来被众多企业家所忽视的原因，那便是没有很好地经营企业文化。这就要求我们这些企业家，不仅要对企业文化有一个深刻的认识，还要通过深入的了解企业文化，更好地去利用其的功能、拓展其内涵，为企业所用。
3、对于企业文化的定义，在管理界和经济界等不同的领域有着不同的见解和解释。但就运用其基本特点及功能来归纳，企业文化就是指：企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范等要素综合规范的总和。企业文化是企业信奉并付诸实践的价值理念，它包括精神文化、制度与行为文化、形象文化三个层次，它具有企业导向、企业识别、对企业员工激励与约束，以及统一协作等四大功能。企业文化不仅可以发挥自身的主导作用，筑建一套完整的管理体系，促进员工行为达到自我协调、自我控制，还可以为企业提供企业形象、品牌战略基础，从企业外层渗入其本质，使企业的航线等更加明确，并能够激发企业和员工的活力、释放出功效与潜能，创造
4、出好的工作环境和空间，为企业带来持续性的经济效益。 伟大的管理学家德鲁克曾有句名言：“管理不只是一门学问，还应是一种文化，它有自己的价值观、信仰、工会和语言。”许多企业究其失败的原因，也就是忽视了企业文化的重要性。企业像人一样，有自己特有的性格、风情和生存理念，一个没有企业文化的企业就像一个没有个性的人，别人不会注意它，自己也不会有什么惊人之举。而企业家和职业经理人所做的，正是要让企业文化这股清新的微风轻轻地吹、持续地吹。 根据物业管理公司发展思路及具体实施方案的计划，和公司在20XX年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司20XX年的工作计划。 20XX年，是物业公司致为关键的一年。工
5、作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，20XX年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。 一、对外拓展： 物业公司到了20XX年，如果不能够拓展管理面积，不
6、但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20XX年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20XX年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。 经过20XX年
7、的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，20XX年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。 目前暂定20XX年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20XX能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20XX年的拓展前景是美好
8、的。 二、换取企业资质 按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20XX年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20XX年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。 三、内部管理工作： (一) 人力资源管理： 物业公司在20XX年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，
9、今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。 在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。 在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100。技术
10、性工种必须持相关国家认证证书上岗。20XX年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。 (二) 品质管理： 质量管理体系在2003年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20XX年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9000：20XX的认证认真的打好基础，争取能够在20XX年通过认证。 在20XX年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培
11、训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。 20XX年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。 20XX年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9000：20XX的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。 (三) 行政工作： 综合管理部
12、在20XX年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。工作有停顿，许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在2004年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。 企业文化“怕”字情结 进入新的世纪，对企业文化的探讨及争论越来越频繁了，人们都站在各自得立场上来大讲特讲，谁都不让谁，现
13、在我站在中间的立场来问大家一个问题：你怕什么？可能会有许多答案，但恐怕没有人能够说出到底怕什么？我今天选择这个专题来写，其目的也是想阐明一下我怕什么？ 那到底我怕什么呢？答案是：我天不怕，地不怕，神不怕，鬼不怕，就怕人。为什么呢？因为对于天，对于地，它们都是现实中存在的东西，因为它们太广大了，我们对于它们了解太少了，甚至我们根本就无从了解，所以我们就无从怕起来，既然这样我们就思考如何去顺从天如何去顺从地，也就是如何去适应我们的大自然，去适应我们的宇宙。对于神和对于鬼来说，本身就是不存在的东西，是虚幻的，是存在于我们心灵的阴影，只要我我们对它们不要有什么企图的话，实际上就是不存在的，所以我们也无
14、从怕起。但是对于人来讲，我们本身就是人，对于其我们只可以讲有模糊的认识，你说不知道吧，好象我们都知道，你说知道吧，好象都不懂的。而且每个人都有不同的企图心，不想失去什么东西，好象只有我们自己占有它，才会心安理得，同时又想控制什么等等欲望。所以我最怕的是“人”。 大家了解美国安然公司破产倒闭的案例吗？目前各种评论也都在议论，说各种的都有，但最主要的还是谈论企业“诚信”这个主题。我也看了不同德媒体的不同版本的报道，大致也是这样。但是我个人对此有不同的理解。就是说安然公司的企业文化存在这很严重的“怕字情结”。因为安然公司在2001年之前的几年里因为在业务上取得长足的发展，并在股票市场上得到了很大的声
15、誉，但是他们无法取得持续的发展，或者说是没有足够的发展潜力，导致业务绩效下滑，他们怕自己的无能所造成的事实会被投资者们知道，会来责备他们，甚至怕自己的地位不保，同时也不愿意眼睁睁看着自己所创造的成绩毁于一旦，在没有找到新的发展潜力的时候，就采取采用造假的手段来欺骗投资者，最终导致破产的境地。 反观我们国内不管是国营，民营，还是台资；是自己经营，还是聘请经历任来经营的企业，难道还逃脱得了“怕”这个字吗？ 国营企业的厂长经理们在经营国有的企业时，表面上看起来企业文化也搞的很有起色，不是建立响亮的口号，就是建立这种或建立那种所谓的企业文化形式。但是，他们是否有抠心自问一下自己所图的是什么？如果他们都
16、按照自己提出的响亮口号去实施了,并且得到了认可了，当然大家是无话可说了，但是实际上是这样吗？我们大家可能在自己心里会打许多许多很大的问号的。那么，这些厂长和经理们费尽心机去建立所谓的企业文化等目的是为了什么呢？当然他们心里所想的可能没人能够说得清楚，即使说了，他们也不会承认。但是目前大家可以从许多的国有企业实际的表现中可以很清楚的知道，他们怕自己的地位不保，怕自己的所做所为被别人知道，所以他们会想方设法去掩盖这些事实，而且他们也知道利用文化的方式是最有效的方法，也是最直接的方法。可想而知，企业文化如果被这样利用得话，对于企业来讲会是什么样的结果，当然还有更多更多的事例来证明，当然现在，有的方面
17、大家可能意识到了并进行了相关的改革，这是好现象。 民营企业的老板，有的是自己经营，有的是聘请专业经理人经营。特别对于自己经营的老板来讲，他们的企业同样也存在着企业文化，但是这些企业的老板可以从人力招聘、企业经营、用人的观念等各方面都存在着“怕”的情结。在人力招聘方面主要表现为：怕所招的人不是自己所需要得，怕找到的人在实际的工作中无法开展工作反而会给自己制造许多麻烦；在企业经营方面主要表现为：因为怕会出事而设置种种条件限制，要求这不能做，那不能做，要按照老板自己做法去做，如果有谁稍有超出老板凳做法就会被怀疑你有什么不轨企图，导致大家之间互相猜疑，对老板只是在应付等等不应该出现的事情都出现了。在用
18、人方面呢？怕给予员工太大的权利，自己就无法进行掌控，自己的利益就无法得到保证，好象别人都在抢自己的财产似的，所以他们处处都要自己插一手，事事都要自己亲自摆弄，才会放心，这样导致再有能力的人都无法发挥出他的才能。 对于台资企业，由于我个人在台资企业中工作了7年时间，所以感受颇深，所先得承认台资企业在管理方面确实较国内的企业表现的更规范，更制度化，几乎所有的企业都但是对企业文化很钟情的，但是他们在执行企业文化的过程年也逃脱不了怕字情结，怕自己的做法得不到大陆员工的认同，所以他们总是有一种歧视大陆的员工，不管他们的有意的还是无意的，在我们这些大陆的员工来讲总是觉得工作起来不舒畅，你说这样我们工作能做
19、的好吗。 以上所谈到的种种，其实并不是企业文化本身会造成这种结果的，会造成这种原因绝大多数是我们的“人”在执行企业文化的过程中所产生种种现象罢了。要想对这些现象有所改善的话。我们要对这个“怕”字进行分析一下。 “怕”字，中文是由左“心”和右“白”组成的。就是说心里空白就会怕，这一点说得不错，是因为我们人的无知，或者似懂非懂（实际上就是不懂，只是自己认为是这样而已），所以我们要改善“怕”字情结，所先要让自己的心慢慢的充实起来，更进一步的就是要让自己具备一颗学习的心，并且具备转化知识的能力，让自己的知识来提升自己的个人素养。 企业是由一定时期一定地域的人组成的，不同的时期不同的地域的人，所具备的个
20、人素质是不一样的，当然人与人之间存在“怕”这种情况是情有可原的，但是怕过之后，我们如何做是非常重要得一个过程。 有的人怕过之后，不知道如何做，但是人都是要先保护自己的个人利益所先不被冒犯的前提下才会考虑企业的利益。所以他们会作出种种不可思议的事情来。作为企业文化的开展一定要思考这个层面，针对这部分的人员要通过培训的方式来满足这些人的心里所想的所谓的个人利益。这样企业设定的目标（企业利益）的实现就会得到有效的保障，大家所讨论的企业文化就会产生出他的积极意义。但是对企业的一把手或老板，经理来讲可是比较棘手的问题，如果他们这些人自身无法意识到“怕”或者意识到而又不知道如何做的时候，他们这些人就要靠他们自己静下心来仔细思考自己缺的是什么？看清自己。只有如此才能得到有效的改善。因为他们这些人，不是资金雄厚，就是某方面的专家或者是所谓的管理专才，别人是无法说服的，唯有靠他们自身的修练，才能达成正果（企业的永续经营） 以下是个人的工作生活的点滴经验共享大家； 1、怕什么，学什么； 2、学什么，用什么； 3、从日常的生活、工作中去体验所学得东西； 4、从平常的所见所问，整理自己的思维模式； 5、学会静心技巧，让自己的思绪阶段性专注。 11 / 12