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1、战略思维： 长城物业可持续发展的关键,2021/9/25,长城物业集团副总裁 吕雨华,目 录,1,2,关于我们 (2min),战略管理 (13min),关于我们,CCPG,Brief,01,企业名称：长城物业集团股份有限公司（简称CCPG） 战略股东：深圳市长城投资控股股份有限公司 创立及沿革： 1987年创立，前身为长城地产房产管理部 1993年进行公司制改造，成立长城物业管理公司 1998年7月，进行员工持股改制 2003年5月，改组设立股份有限公司 2009年5月，长城物业集团正式成立,公司LOGO,公司吉祥物,关于我们,长城物业集团致力于成为物业全生命周期综合性服务机构，产业链覆盖物业
2、的上中下游。包括房地产、物业管理以及楼宇科技、电梯工程、停车场建设管理等，并逐步开展社区商务，引领全新的社区生活方式。,股本结构：总股本 8769.6万股，其中，长城控股占22.2%，长城物业员工占77.8% 员工结构：现有员工总数约6600人，其中管理职员1600人，管理职员大专以上文化程度的比例为 92%。 企业资质：国家首批一级资质物业管理企业(2001年) 管理体系：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 业务规模： 截止2011年10月底，现有全委托物业管理项目260个(已签约)，全委托管理面积4500万平方米，业务区域涉足25个省市，服务30万户、过百万人口。,关于
3、我们,长城物业集团未来发展战略定位于“2+N”价值链伸延并相互促进的多赢利商业发展模式。,集团战略思维,战略 管理,CCPG,Strategy,02,中国企业战略制定现状,27.5%,72.5%,我国大陆制定战略的企业仅占27.5%，而绝大部分中小企业，没有自己的发展战略。,企业失败的原因重要的一条是缺乏战略管理,CCPG对战略管理的认识,战略管理就是：,“我”（企业）如何到“那里”（战略目标）的问题！,战略管理在CCPG中的地位,CCPG中的战略规划制定历程,长城物业自2002年起导入战略管理, 先后编制并实施了2002-2006五年发展战略规划、2006-2008三年发展战略规划、 200
4、8-2012五年发展战略规划。其实施效果显示出战略规划对长城物业的发展起到了全局性的驱动作用。,20082012五年发展战略规划,20062008三年发展战略规划,20022006五年发展战略规划,2002,2006,2008,2012,2012,2008-2012规划期发展目标,全委托物业管理规模超过 3000万平方米,年主营业务收入超过 7亿元人民币,年主营业务净利润超过 6000万元人民币,全国物业管理综合实力前三甲,CCPG的战略展开,五年战略规划,年度战略地图 平衡计分卡 指标库 KPI,月度经营计划 绩效计划 工作计划 财务计划,年度经营计划 绩效计划 工作计划 财务计划,职员职位
5、说明书,管理处职责,区域公司部门职责,公司部门职责,公司高层,公司部门责任人,区域公司高层,区域公司部门责任人,管理处责任人,其他管理职员,CCPG战略目标分解图,CCPG运用战略地图和平衡计分卡将战略目标层层分解，提取年度绩效指标并下发到各职能部门和区域公司和每一个职员。,总部各部门、各区域公司根据总部战略地图设计出的指标库，并依据部门职责和策略进行分解，最终分解到个人，从而保证了战略规划的可执行。,CCPG中的指标分解示意图,个人平衡计分卡 主要的业务与职责 核心能力提高 建立KPI,1. 绩效计划,2. 绩效辅导,3. 绩效评估,4. 绩效回报,帮助 训练 指导 反馈 自律,绩效考评 自我评估 其他评价反馈渠道,基本工资 奖金 晋升 股份分配 福利计划,公司目标 & 行动计划,部门目标 & 行动计划,绩效改进建议,公司战略,CCPG绩效管理运作体系模型,结束语,实施战略管理，就是如何看待未来，其思维顺序是“终点-起点-计划”，把企业在未来3-5年的终点（战略目标）想清楚、描述清楚，然后看看自己目前的状况与目标的差距有多大，找到差值，根据目标去配置相应的资源（战略实施），做到 “从未来往现在看”，让所有员工为 “同一个梦想”（企业愿景） 去努力奋斗。,长城物业 值得托付,THANK YOU,