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1、,第十章 总务工作管理,一、总务工作管理的任务,二、,总务工作管理的属性,三、总务工作管理的职能,四、总务工作管理的基本经验与发展格局,一、学校总务工作管理的任务,主要任务是提供物质条件服务和筹措、使用 办学经费，保证学校工作正常运作。,从根本上说，是提供物质条件服务。它 是以物质为基础的服务性工作，它的主要任 务和宗旨是为教学服务，为师生服务，从办 学的物质条件方面，保证教育、教学的正常 运作。,另一项重要任务是如何不断地筹措、使用办 学经费，改善学校的办学条件，建设现代化学校。,争取增加对教育的投入，多渠道筹集办学资金，改善 办学条件，提高教职工的福利待遇是学校总务工作的任务。,二、总务工
2、作管理的属性,根本属性：服务性,服务劳动与生产劳动一样，能够创造价值和使用价值，属于生产劳动,服务无非是某种使用价值发挥效用，而不管这种使用价值是哦商品还是劳动。,马克思,马克思主义认为，管理具有两重性：一是同生产力 相联系的自然属性，二是同生产关系相联系的社会 属性。,学校总务管理自然属性的表现：总务管理与科 学技术的进步，生产的发展水平联系在一起。生产 力和科学技术水平决定着总务工作中财和物的水平 及人员的素质。 学校总务管理社会属性的表现：总务管理与生 产关系相联系。管理工作的服务性，既体现了为贯 彻教育方针服务，又体现了为广大师生员工服务。,三、学校总务工作管理的职能,管理：将学校交给
3、总务部门掌管的仪器、设备、校舍和经费等财产物资保 持完好的状态，实现正常的运转，提高使用效益和服务质量，创建美丽的 校园环境，是学生养成良好的生活习惯，以保证学校实现培养目标。 服务：切实保障教学、政共、科研的物质需要，以教学为中心安排总务保障 工作，体现在保障和改善师生的生活条件，千方百计提高服务质量。 经营：是社会主义市场机制在学校中的体现，特别是城镇完全中小学校，通过 校产租赁，承包经营项目，股份集资等形式开展有偿服务、自负盈亏、合法经 营的活动，在提高经济效益，节省学校行政经费，促进总务部门注重效益质量， 方便师生生活等方面发挥积极作用。 育人：通过总务人员的职业形象，在思想、作风、言
4、行、仪表等方面育人；通 过优美、文明的校园环境和完美的教学设备设施陶冶学生情操；通过维护学校 生活秩序，养成学生良好的生活习惯；通过组织勤工俭学活动和公益劳动，养 成学生的劳动态度，达到实践育人的目的。,四大职能之间的关系：互相制约、互相促进,管理总务工作存在的基石。失去管理的职能，总务工作将不服存在。 经营总务工作发展的机体。没有经营的职能，总务工作将被时代淘汰。 服务总务工作的灵魂。 育人总务工作的目的。,忘却服务、育人的职能，总务工作将失去价值。,王校长在抓总务工作方面始终强调优先管理，认为，只要管理到位，服务性的工 作就会减少，省人省力，提高总务工作效率。例如，在抓教室财产工作方面，他
5、让总务 处制定了教室财产管理细则和物品损坏赔偿制度，列出具体物品损坏后的赔偿金额，然 后下发到各个班主任手中和各班财物保管干部手中，每学期定期在班主任会上和财物保 管干部会上汇报各班教室财产使用、保养或损坏的情况。平时，每周在政教处的班级工 作四项评比中，教室财产管理列为一项，分数由负责班级财产工作的教师每周末检查给 出。还有，班级财产管理每学期的总分数，在学期末班主任评比中，在优秀班集体的评 选中都占一项指标。这样一种管理方式，使得班主任和学生们都很在意每周评选的班级 财产管理的分数，因此教室财产的管理非常有效。 王校长退休了，来了一位张校长，张校长一到校就主张全体二线人员要全身心地为一 线
6、教师服务，总务处更是如此，要服务第一，加强服务意识，让教师满意，让学生满意。 几次大会上，张校长的主张得到了教师们的拥护，教师们在职工面前，昂起了头，班主 任更厉害，班级出现财产损坏，不再低声找到总务处商量解决问题，而是吆喝式地通告 你，让你赶快去修理，至于怎么损坏的，问题出在哪里已经不重要了。如果依据王校长 在位时那套管理办法多问了几句，班主任就不耐烦了，说：张校长大会上讲的，让你们 无条件地为师生服务，你们修就是了，问那么多干嘛！总务处工作人员无言以对。其结 果，各班教室财产损坏率日渐增多，完好率日渐降低，甚至楼道内的设施也经常被损坏。,优先管理还是优先服务,两位校长，一位强调管理优先，一
7、位强调服务优先，从笼统的要求上看 不出所以然来，然而，在师生们的意识里，却潜移默化地发生了变化。 其实，管理和服务应该是一个统一体。管理优先，注重的是在一套具体 的管理制度措施之下，再进行服务，而实际上这种管理是服务的一部分，是 重要的部分。服务优先，注重二线人员对一线人员的全身心服务上，但是不 应该只强调服务，不强调管理，而应该主张在管理制度范围内的服务。有人 说，管理也是一种服务，说的就是这种意思。,四、学校总务工作管理的基本经验与发展格局 基本经验： 1 .必须把“两服务、两育人”作为总务管理的宗旨。 2.争取各级政府支持，用活用足政策，是提高中小学总务管理的关键。 3. 解放思想，破除阻力，深化改革是中小学校总务工作管理的根本出路。 4 .坚持勤俭办校，勤俭办总务的方针。 5.逐步实行规范化管理和标准化服务。,发展格局 1.从单纯的服务性工作走向多方位的综合系统工作。 2.从依赖国家财政拨款发展成为以国家财政拨款为主、多渠道筹措办学经费。 3.总务工作逐步社会化。 4.福利性总务逐步发展为福利性与有偿性相结合的服务形式。,