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1、,物流与物流信息系统,概要介绍,內 容,何谓物流？ 物流的重要性 物流中心作业简介 物流信息系统 物流业的趋势,何谓物流？,物流是一种实体流通活动的行为，而在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工及信息等相关物流机能性活动。,何谓物流,商品从供应者到使用者的物理性移动，能够创造地理性与时间性的效用。 资源从开发取得到使用者手上，一连串创造价值的过程。 物流是一种系统性服务（System Service），它结合各种作业机能，提供了快速响应满足顾客需求的服务系统，有效地缩短物品流通之时程与路径，以提升企业竞争力。,狭义,广义,精义,物流的精义与内涵,原材料,進料,售後服
2、務,成品配銷,製造加工,資材物流,生產物流,銷售物流,回收物流,生產線上 流動,價值創造,逆向物流,零配件補充 退貨處理 廢棄物回收,創造商品本身價值,採購,正向物流,維護與提供商品被使用價值,進料運輸 原料倉儲 供料搬運,揀取搬運 配送流通,調撥運輸 成品儲存 保管分類,物流价值链,全球运筹管理的架构,物流的重要性,物流现状,物流为国家三大建设之首。 全球制造业正接受新竞争模式的洗礼-BTO(build-to-order)，物流是决胜关键技术。 未来制造业必须力求降低物流相关成本。 加入世界贸易组织(WTO)的影响。,物流在以前并没有一个有效的系统在运作，通常是根据经验，藉由交通工具传递货物
3、，但是在因特网的兴起下，信息的传递越来越迅速，间接地就压缩了交易的时程，所以大家对物流效率的要求相对增加。另外，根据统计数字显示，物流处理、派送的成本已经高达总公司营运的 10%15%，在目前竞争太过激烈，难以获利的情形下，能节省成本，就已经达成获利的目的，因此如何降低物流的成本，成为企业用户的一个重要课题。,物流与成本,1.欧美国家物流占企业营运成本：89%。 2.我国物流占企业营运成本：1415 %。 3.大陆物流占企业营运成本：3040 %。,物流与成本(2),物流中心作业简介,依成立背景来分 MDC： 制造商为掌握零售通路向下整合所成立的物流中心。 WDC 代理商、经销商或批发商转型而
4、成的物流中心。 ReDC 零售商成立的物流中心。 TDC 货运业成立的物流中心。,物流中心的分类,依營業項目來分依营业项目来分 专业型物流中心： 仅提供商品的仓储保管及专业的配送服务的物流中心。 批发型物流中心 不仅提供商品的仓储保管、配送，且具有销售批发机能的物流中心。,物流中心的分类(2),依服务对象来分 专属型(专用型)物流中心： 物流中心附属于某一企业体系，只负责企业体系内的配送作业。 共同配送型(泛用型)物流中心 提供不同客户(零售商或批发商)的配送服务。,物流中心的分类(3),物流中心作业流程,物流中心接单到出单流程,物流中心商品实体作业流程,物流信息系統,物流信息系统关系图,系統
5、資料管理 廠商客戶資料 商品資料 倉儲資料 車輛資料 計價收費 會計資料 財務資料 人員資料 電子數據聯通 系統設定,財會管理系統,物流資訊系統 訂單管理 倉儲管理 入庫管理 出庫管理 存貨管理 配送管理,會計帳務系統 應收付管理 發票管理 匯率管理 費用申請管理 零用金申請管理 傳票管理 一般沖轉管理 人力統計,財務出納系統 零用金管理 銀行收支管理 銀行調撥管理 應收付票據管理 支票管理 融資管理 信用狀管理,管理會計系統,人事薪資系統,空運資訊系統 報關作業 提借單作業 國內外帳務處理,海運資訊系統 S/O作業 提單作業,聯結介面子系統 自動化倉儲介面 通關報關介面 電子通聯介面 Mai
6、l介面 FAX介面,物流供应链系统模块,流通加 工模組,商流模組 採購管理 銷貨管理,資產管理系統,訂單管理系統 電子訂單接收 訂單資料處理 訂單資料審核 訂單進度追蹤 歷史資料維護 倉儲管理系統 倉庫規劃管理 倉儲區管理 月台使用管理 入庫管理系統 入庫資料處理 入庫檢核作業 併板存放作業 入庫上架作業 退貨入庫作業 直接出庫作業 貨品轉運作業,出庫管理系統 出庫資料處理 揀貨作業規劃 出庫檢核作業 存貨管理系統 存貨管理追蹤 存貨控制管理 存貨盤點作業 存貨調撥作業 運輸管理系統 配送排車計劃 出貨文件印製 配送路徑規劃 配送監控管理 配送狀況處理 配送成本管理 多倉轉運管理,物流供应链系
7、统模块,物流业的趋势,物流策略性角色,創造價值：商品本身價值商品使用價值,削減成本：庫存減少衝突降低,流程改造快速反應,掌握情報強化通路,第三方物流(Third-party Logistics)兴起及起因,企业必须专注于核心力量的扩展 企业要避免非生产性的固定成本发生 企业要保有对应环境变化的能力 后勤整合的技术程度很高 快速响应顾客需要的能力,国际物流整合服务架构,製造商,原料/包材 供應商,出口港 航空機場,倉儲管理 流通加工,裝卸配送,各地區 物流中心,國際海運 轉運機場,國際,國內,報關行/ 貨運承覽業者,報關行/ 貨運承覽業者,批 發 店 零 售 商 家 庭 超 市,国际货运转运中心,貨物 進口,批 發 店 零 售 商 家 庭 超 市,港口航空站,貨櫃集散場,倉庫,一次購足服務 (Total Solution Service),報關業務 -結盟合作廠商：大型績優報關行 -25%50%降低抽驗比率快速通關優惠 -先放後稅 貨運承攬業務 -長程運輸艙位承攬貨物承攬 -最適貨運交通業者選擇 各地區倉儲配送業務(B2B B2C),Thanks!,