《最新餐饮服务员实习报告.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新餐饮服务员实习报告.doc（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、精品文档最新餐饮服务员实习报告xx 年 4 月 23 日在我的人生中是一个转折点吧，就在这 一天我和许多的同学一起踏上了去深圳实习的路， 这对于没 有出过远门的我是一次莫大的考验也是一次蜕变。 面对这陌 生的城市还没来得及惶恐和茫然时， 便已经感觉到了公司领 导对我们的关心。刚上来第一天，从车上下来的时候是凌晨，天还是灰蒙蒙 的一片，接着我们被公司的管理人员带到了宿舍，进去后刚 坐下，就听见有敲门声，一开门葛经理走了进来，一开口就 是一句句关心的话语，一听蛮感动的，原来在这陌生的城市 还有人在关心着我们，葛经理说： “等下带你们去公司看一 下熟悉熟悉环境， ”这一看回来时天已经黑了，等第二天去
2、 时便是开始紧锣密鼓的培训。在培训的时候很累有很多同学都想走了， 可是最后还是咬 咬牙忍了下来， 经过一星期的培训后就迎来了， 严格的考试， 先是笔试，再接着实操，终于在下午 6 点左右考完了，大家 都松了一口气，想着终于解放了，可是后面等待我们的却是 分离， 4 月 28 日是大家分开的日子，天也下着小雨灰蒙蒙 的，仿佛天也在哭泣，大家各自坐上了开往自己上班属店的 汽车。而我也是这样子来到了益田店， 刚到店里的时候涂经理安 排了店里的人带着我们去熟悉了一下环境， 我心想这就是我精品文档 以后工作的地方了，心里暗暗的想，我一定要努力的工作， 这样才不能辜负这么多天的辛苦， 5:30 的时候我参
3、加了班 前会，感觉还蛮好，等开完的时候郑主任叫我们留了下来， 为我们安排了师傅，对我们说， “这个以后就是你们的师傅 了，以后要好好跟着师傅学。 ”5 月 1 日便正式跟着师傅上岗 了，这时心中又开始茫然了，为什么我在学校学的是国际商 务，为什么我出来却是做服务员的工作呢 ?那我在学校这两年半来的努力又算什么呢?一时间想不明白，但工作的忙碌让我没有时间多想，后来才发现原来做服 务员也不是那么简单的事情， 在这期间让我学到了很多在学 校学不到的知识与理论。 领导对我们都很关照， 很让人温馨， 而且也体会到餐饮行业中服务员的辛苦与开心， 工作中有时 通过自己热情的服务让客人满意而归是件非常开心的事
4、。 有 时也会遇到有些脾气暴躁的客人就会被骂几句， 虽然会觉得 很受委屈，但是有时想想：人生就这么短短几十年，何必为了这点小事而压抑自己， 让自己不开心呢，把这些当作家常便饭，吃饱了就等着慢慢 消化，也许自己也有很多未做好的地方，自律自己。其实我 们的工作每天都在与不同的人和事接触， 与形形色色的人打 交道，这都是需要技巧、胆量和勇气，还有工作的速度、以 及对事的认真负责， 而这就是个人要在每天的工作中不断的 提升了。在其位谋其事，然做了一个服务员就要认真的把工精品文档作做好， 这样才能对得起上级领导对你的信任一分耕耘一分 收获，只有付出了才会有回报，工作了三个月后，我刚刚经过入职转正的考试，
5、正在等待 结果。如果考过了，那么我又向迈出了一步，超越了同一起 点的人。这是公司和领导给我的机会，如果没有努力，没有 付出或许这个机会就是别人的，所以我在不断尝试，不断地 从日常的工作中去提升自己，就像上楼梯，你不去努力向前 永远也不知道自己能走到哪一个阶梯，通过考试后。我正式接任了特产员的工作开始接触那些密密麻麻的数 字和产品，例如要了解特产的价钱和口味以及它的储存啦， 和每天的销售情况， 要统计起来， 每个小组每天销售了多少， 每人每天销售了多少，还要做它的库存，每个周要做总结， 总结就是这个周每天的销售额，以及它的成本和毛利，做好 后发到管理公司，没到月底的时候还要做它的月结，像这个 就
6、比较麻烦，这个的话是要做一个月总的销售额，和每个产 品的销量是多少 ?和它的排名，那个产品销量最好，那个产 品销量最差，要不要取消不卖，刚开始接触这些的时候感觉 好麻烦，总是担心东西会不见，或者做错帐，这都是要很仔 细的不能出差错的， 如果错了的话等到你做月帐的时候也会 跟着错， 慢慢的我就开始逐渐的上手了， 也不会怕这怕那了， 感觉好简单，公司的人说我学的很快，都超过我师父了，但 是其中的辛苦只有我知道，精品文档我开始接特产员的时候别人都很不服气， 在我背后说了很 多难听的话，说什么， “她为什么可以这么早下班，为什么 她可以不用搞卫生 ?”刚开始我听到了觉得很委屈，我有很 早下班吗 ?我也不是跟你们一样吗 ?就算我做好帐了， 也是一 样要等你们一起啊 ?难道我就可以先走吗 ?还有谁说我不搞 卫生啦 ?我也有特产的卫生要搞啊 ! 还有我平时做账的时候 要是东西多了， 或者做月帐的时候加班的时候你们又在哪里 呢?你们早早就下班走了，而我还是自己一个人独自加班而 且还是利用自己的时间，我这是为了什么，我心中的委屈谁 又能懂 ?你们只看到我得表面而已， 还看到了什么 ?但是这些 我都挺过来了，在这中间也有想过要走，可是一想到自己大 老远的上了是为了什么 ?不就是锻炼自己吗 ?干嘛要半途而 废呢?