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1、精品文档有关超市的实习小结一、产品销售实训中存在的问题 过去产品销售实训中，我院大多就近安排学生到超市实 习，虽然学生能够接触到社会和消费者，体验企业文化，锻 炼能力，也解决了教学中实习安排难点，但是超市实习存在 一些问题。1. 学生主动性较差， 人浮于事较多， 经常是出工不出力。 实习没有积极性，达不到实习目的。2. 校企合作单位配合不到位。超市方认为学生是临时实 习两周，只要不出事就行，培训和安排不合理；大学生不能 为企业解决实际问题，反而影响企业日常工作。3. 教师无法进行全过程、全方位的考核，干好干坏一个 样，只要按时提供到超市上岗就行。二、超市实习产品销售实践改革措施2015 年我们
2、进行了产品销售实践，基本思路如下。（1）以职业能力分析为基础，从超市企业中来，到企 业中去，突出实用性。（2）做真的，真的做，突出以企业产品销售真实项目 为课程载体， 实现学习内容与工作内容的一致， 突出职业性。1. 明确实习目标 产品销售实训的目标：适应市场经济发展要求，按能力 为本、就业导向、工学结合的总体要求，突出强化学生营销职业能力的培养，从专业性、启发性、综合性、应用性等诸 多视角设计实训内容，从听、看、读到说、写、用，体现情 景性、实用性、 可操作性与可评价性， 涉及由推销准备开始， 以确定和寻找目标顾客为入手点，进行推销接近、洽谈、处 理顾客异议、成交、售后服务等环节。通过实训，
3、学生能熟 悉推销的每一个环节，熟练掌握推销的方法和技巧。2. 超市改革实训方式 产品销售实训是以日用小商品销售实践为主线的项目 任务驱动，每个实训小组首先编制销售计划，销售计划方案 通过后，到学校领取实训经费，实训方式具体表现为“四个 一”。（1）组成一个团队。 根据学生特点组成若干团队 （ 68 人为一个团队） ，每位学生参加其中的一个团队，并在讨论 的基础上推选团队经理和会计，明确团队成员分工。（2）选择一个方向产品。每个团队讨论选定一个方向 日用产品。（3）确定一个任务。每个团队成员选定销售过程的一 个方面作为主要任务，团队成员之间分工协作。（4）展示一个成果。每个团队完成制定产品销售计
4、划 书、利润表，在团队成员的共同努力和实训指导教师的全过 程指导下，团队在两周内完成 2000 元产品销售目标利润。 撰写一份 3000 字销售策划方案。3. 加强校企合作在产品销售实训中，我们加强与企业合作，如，北京华 联、苏果超市， 玉桥批发市场， 煌辉糖烟酒批发公司， 等等， 他们向学生提供产品（按批发价） ，销售不好的货，可以中 途换货，有的企业是先拿货销售，后结账，实训结束可以课 外兼职或直接退货。我们一个团队在两周实训中仅是牛奶一 个品种就销售 8000 元，企业方面主动提供遮阳伞、货架、 免费培训、送货等服务，使校企合作达到共赢。4. 加强实训全过程的指导与考核 （1）指导老师在
5、专业实训过程中充分发挥好主导作用， 认真做好实践教学全过程的指导工作，切实提高实践教学质 量。教师从实训开始首先审核销售计划，保证销售方案的可 操作性、效益性。销售中要求团队每天汇报销售情况及销售 中存在的问题，教师及时给予指导，销售结束及时进行经验 交流、汇报。（2）加强全过程考核。本次实训采取过程与结果相结 合、团队与个人相结合、教师与学生相结合的考核方式。团队完成 2000 元产品销售目标利润及一份 3000 字左 右产品销售策划方案部分占个人 40%。个人演示及答辩部分占个人 30%。 实训注意事项、日记、纪律要求、场所卫生等要求占团队小组长根据成员参与讨论、完成分配任务给予的 评价占
6、 10%。三、实践教学改革收获 我们通过实践改革的探索，提高了实践教学质量，达到 了实训教学目标。1. 学会进行市场调查，寻找目标客户。2. 能根据推销品的特点准确选择目标顾客。3. 会运用各种方法约见和接近顾客。4. 能制订洽谈方案，准确运用洽谈方法和技巧达到预期 目标。5. 能识别和区分顾客异议的类型，及时正确地处理顾客 异议。6. 能准确地识别成交信号，运用各种成交策略和技巧与 顾客达成交易。7. 会编制销售计划书和销售策划方案。8. 企业沟通及团队分工协作的能力。学生在实训中也深深体会到：敢说话了，会沟通了，技 能提高了，更自信了。四、专业实践教学需要完善的地方1. 人才培养目标实现程度的量化指标有待建立。2. 教师团队整体实力需要进一步提升。3. 实践性教学资源建设需要动态优化。4. 对学生的职业预期干预需要提前。5. 怎样真正做到与企业对接。6. 学生配合不够好，达不到真正目的，怎么办？7. 学院需要加大经费及政策支持。我们希望，通过学院及教师的共同努力使学生和家长能 够满意，企业乐于录用的我校营销专业学生，营销专业可以 获得更高美誉度，最终，成为省内一流、国内知名的营销专 业人才培养基地。