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1、-范文最新推荐- 服务无止境，真诚到永远 服务无止境，真诚到永远各位领导、同事大家好：几年以来，维修队牢固树立“以人为本、业主至尊、服务至善、创新服务”理念不动摇，一切从业主的需要出发，一切从业主的根本利益出发，全力推行公司标准化服务，努力为广大业主排优解难，出色的完成了物业维修各项工作任务，受到了业主及公司干部员工的好评。我们通过对万隆物业小区管理先进经验的学习，结合维修工作，我们开展了以下几项工作：一、 找差距、弥不足、重视员工培训。针对自身存在的问题，我们并没有回避，而是敢于正视不足；对于过去存在的值日制、检查不合格或罚分。每个值班责任人做到赏罚分明。维修队是由各个单位的修理人员组成的，
2、所以就存在业务水平参差不齐的现象。这就要求专业上取长补短，并要学习经验丰富、技术能力强的同事。在学习万隆物业先进经验的同时，结合世纪家园实际采取一帮一、一带一的培训方式。利用班前班后会交流维修上小经验、购工具书等各种形式，让整体人员素质得到明显提升。二、 加强思想教育，灌输服务意识。三、完善规章制度，增强组织纪律。没有规矩就不成方圆，优秀的组织需要严格的制度。我们除严格执行各项制度外，又建立“维修例会制。”每周二下午开一次维修例会，传达公司例会精神，总结一周维修队工作完成和制度执行情况。找出薄弱环节，安排下周工作。通过一系列制度的建立和执行，有效的改变了以往懒散作风。使维修队伍精神面貌焕然一新
3、，让我们的工作做到有始有终、落到实处、有布置、有检查、有落实。虽然我们取得了一些成绩，但在实际工作中还存在不足。我们还要坚持不懈的努力。“服务无止境，真诚到永远”，是我们永恒的主题。我们将与各部门一同用优质、真诚的服务给住户带去温暖，让美丽的家园成为和谐温馨的港湾。祝愿我们的企业迎来美好的明天。 工会规范化建设考核验收汇报材料工会规范化建设考核验收汇报材料 *小学工会在学校党支部和市教育工会的领导下，在全体会员的积极支持下，按照“工会规范化建设”的各项要求，紧紧依靠广大教职工，努力开展工会各项工作，并发挥桥梁纽带作用，在积极参与学校民主管理，抓好骨干教师队伍建设，关心教职工的精神生活和物质生活
4、，促进学校教师队伍整体素质的提高等方面做了应该做的工作，为*小学教育改革和发展作贡献，同时也加快了工会自身的规范化建设,(因藕渠镇并入虞山镇、*小学于200*年9月单独成立工会、原来一些日常工作活动安排、资料保存在藕渠中心小学)。现将近一年半来的主要工作汇报如下：一、规范组织建设，工会工作日趋完善。1、认真贯彻工会法，我校由于并入虞山镇，工会组织单独，所在市教育工会的直接指导下，在学校党支部的领导下，并于200*年9月18日召开第一届教职工代表大会，选举产生了第一届主席、委员、经审委员会。2、工会十分重视组织发展工作，每年发展一批新教师入会，在编教职工入会率达100%。3、工会能认真坚持例会制
5、度，每学期不少于2次，认真部署工会工作，商讨工会活动，工会台帐记载齐全。4、重视对新一届工会委员的学习培训，先后学习了中国工会法的有关章节，了解了工会性质。学习了苏州市教育工会关于基层工会委员职责暂行规定，及有关依法治校，推行校务公开实施方案方面的知识，提高了新一届委员的工作能力。5、重视教工之家建设，开辟教工之家、开放乒乓活动室，图书阅览室，为全体会员营造温馨的活动环境。6、工会每年有切实可行的工作计划，能认真进行工作总结。二、做好宣传教育工作，营造良好氛围。1、 工会积极配合学校行政，坚持开展“文明办公室”等创建工作，为学校创建市文明单位作贡献。朱行标校长被评为常熟市先进教育工作者，秦小妹
6、老师被评为苏州市优秀班主任，王建英老师被评为常熟市优秀班主任，秦小妹老师被评为常熟市优秀辅导员。刘敏军、顾迪、桑燕、秦小妹、王建英、马进等在三年中先后被评为虞山镇优秀教育工作者。陈苑、李琴保、戴国栋、王建英、秦小妹等评为藕渠辅导组优秀辅导员。王萍、荆华等评为校级优秀教师。2、积极开展了丰富多彩的工会活动，活跃了教职工身心，受到了全体会员的好评。3、积极开展宣传教育活动，宣传教育活动取得了良好效果。三、发挥维护职能，加强学校的民主建设。1、学校有关教职工切身利益的决策、活动，一般都让工会参加，参与源头管理，以召开教代会的形式充分听取教职工的意见、建议，使决策更贴近教职工的实际，更让教职工易接受。
7、2、配合学校行政实行学校分配制度的改革，通过整体改革思路的设计和参与，特别是教师考核办法的修改，各项奖励办法的修订，充分体现了教师职、能、勤、绩之间的关系。调动了教职工积极性。3、协助行政搞好“校务公开”，参与制订“校务公开方案”，参与学校重大决策的过程，如学校规划、师德教育、职称评定、合理化建议、评优评先等，加强了学校决策的民主化。4、工会在行使职能的同时，努力维护教职工的合法权益。每年工会经费的预算使用，工会主要活动的安排和组织，女教职工的保健用品，妇女病普查，计划生育，困难教职工的帮扶补助，有病住院教职工的探望慰问，开展“爱心助学”活动，与贫困学生结对助学等问题都是在党支部的领导下，工会
8、认真做好过细工作，为教职工办好事、办实事。维护合法权益，调动教职工积极性。5、认真执行教代会制度，每年至少召开二次教代会，积极发挥教代会的作用，认真做好学校各项制度的制订、修改和评议校长等各项工作。6、重视在职教职工的普法教育，积极组织教师参加全省教育系统普法教育知识竞赛，参学率为100%。工会社团法人登记工作。（准备利用暑期及时办理）7、积极关心女教职工，围绕“三八”节等组织有益身心的活动。认真关心“退协”工作，“退教”协会工作正常有序。（退休教师人数少而加入中心小学一起活动）8、工会能经常组织各种有益身心、喜闻乐见的活动，活跃身心，陶冶情操。为教职员工办理常熟市园林年卡。四、规范财务经审，
9、严格财务管理。1、财务制度健全，有明确的工会财务工作职责，按下达的指标上缴工会经费，有工会资产管理制度并严格执行。2、工会经审人员齐全，每年组织经审人员对经费的收支进行审查和监督。五、把握办学关键，树立良好师风。1、工会积极带动全体会员投身教改，抓好“青蓝工程”建设，组织新老教师结对帮辅，教师教育、教学论文多篇在省、市获奖，发表。为推进学校建设，提升了学校办学品位。学校几年中连续创建了常熟市农村示范完小、常熟市一类幼儿园、江苏省青科普实验基地、苏州市红领巾示范学校等称号。2、学校有自己的名师工程，工会配合行政，着力于青年教师的培养，现有镇级教学能手5名。3、工会能配合学校党支部、行政积极开展师
10、德师风建设，全体教师爱岗敬业，树立了良好的师德师风。六、工会工作富有特色，上了新的台阶。1、积极创新基层工会工作，在建设学校的“名师工程”上取得了一定成绩。2、大力开展送温暖工程，组织教工献爱心捐款捐物，组织教工无偿献血，回报社会，展示新时期教师高尚的师德风貌。七、其他：对照验收要求，我校工会在组织建设等方面与其他学校工会相比有一定的差距，但通过这次验收我校工会要加倍努力工作，争取不断地进步。 以诚信促和谐 依管理谱新篇最敬的各位领导、各位员工大家好：2008年度物业公司全体员工在忙碌中匆匆而过，甚至来不及回首一眸。2008年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。经营管理部为了能紧跟公司步
11、伐，并承受市场经营竞争机制的洗礼。2008年初，经营管理部本着“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，经营管理部全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的管理增长点，全方位展开各项管理工作。2008年工作在全体员工的配合下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为经营管理部以后工作有更大的发展奠定了坚实的基础，创建了良好的条件。经营管理部收费办是一支敢于负责、积极进取的队伍。自徐芳红同志担任副主任以来，首先致力于提高全员素质，认真执行公司“以人为本抓管理，服务在先抓收费”的工作思路，重点落实“打造一流队伍，塑造一流形象，创造一流业绩”的工作目标。按照“以人为本”的
12、方针，结合工作实际建立和完善了收费工作人员行为规范、工作行为督察管理办法等一系列规章制度。进一步规范工作人员岗位职责和工作行为，同时引入了激励和监督制约机制，对工作人员的作风、绩效、廉洁、安全等方面的内容进行督察考核，激励和鞭策全组工作人员积极谋事、主动干事。还注重抓好本组工作人员职业道德教育，教育全组职工创新思路、增强服务意识，树立服务就是收费的观念，着力提高工作人员的素质和工作水平。2008年副主任陈晓晶工作认真负责，敢抓敢管，全面支持管理部考核员工作。从强化全体员工的成本意识入手，加大成本控制力度。首先，针对采购工作实施了严格的监控制度，采购实行派工单、用料单两次审批，全面考察市场价格，
13、做好询价记录，对询价记录及审批单一起核对，层层把关，从根源上控制了材料采购价格，保证了材料质量。其次，开展修旧利废活动，严格控制办公用品领用，纸张正反使用，报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用。同时，细化能源控制指标，责任落实到部门责任人，并用奖惩规定加以约束，达到了降低消耗的目的。经营管理部还负责全公司的保安、保洁、维修、绿化及5S办公环境日常检查工作质量考核,对不符合标准的地方限期整改,对各部处的工作质量的提高起了重要作用。保安队员工在全年节假日以及公司开展的各项活动中都放弃了休息时间充实到最重要的岗位以确保所辖区域安全,通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识,促进了工作的积极
14、性和主动性,能够及时发现并处理各项隐患,面对顾客不公正行为时能以大局为重,做到打不还手、骂不还口,树立了物业公司的服务形象。保洁队负责人通过不断加强培训和进行思想教育,在人员没有大幅度增的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准,同时以会议的形式进行工作的计划和总结,及时发现问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要,保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动,使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养,只有素质的提高才能使对内提高服务质量和服务意识,还尽可能的在物料消耗上节约成本,因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出,在不影响工作的前提下节约物耗是保洁
15、队降低成本的关键,经营管理部按制定的节约降耗计划在管理加大力度，能重复使用的决不换新的，严格按标准剂量使用高成本清洁液济，清洁用具谁丢失损坏谁赔偿，通过这一系列措施，有效的节约了成本。维修队的工作主要是保证所辖区域的正常用水、电、暖、照明等补修工作，另外还进行对所辖区域施工改造和工程收尾的维修等工作。配合完成了多项施工改造及善后处理工作，修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障；对主下水道堵塞问题进行了根治和处理，在正常完成工作的同时维修队在节能降耗上也做了大量的工作，能修理的决不更换、不买新，定时抄录设备运行数据，合理起停设备，精打细算每一度电、每一滴水、每一公斤油；对闲置设备进行合理利用，维修队不
16、仅节约，在为客户进行维修时也本着为客户着想的原则，争取少花钱、多办事。通过各部门员工的积极配合和共同努力，物业公司管理工作取得了很大进展，经营管理部也正按物业公司制定的长远规划一步一步的前进，相信在物业公司领导帮助下经过物业公司全体人员的不懈努力，目标一定会在不久的将来得以实现。人能创造一切，经营管理部在2008年工作中将充分发挥人的积极性、主动性，进一步加强管理，提高员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使经营管理部全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。一份汗水，一份收获，在2007年工作中我们虽然取得了一定的成绩但2008年工作还不能松懈。我们相信经营管理部在公司领导的正确带领下，将在2008年工作中谱写出新的篇章。 9 / 10