药店微信公众平台解决方案.docx

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1、药店微信公众号解决方案借助微信强大的连接能力,将购药者与药店进行连接,帮助药店将专业的服务更好的触达用户,以及运用互联网化的会员管理方法和营销方法,最终实现 online和ofline的真正无缝融 合,同时为药店创造新的商业增长点行业痛点VS微信智慧药店精选范本顾客沉淀及连接成本高,从而 无法基于用户流量扩展商业机 会f IIII前往门店O咨询导啕O吃药再次到店1J1I依托公众号建立与顾客的实时连接, 有效沉淀客流,提VS升服务,扩展商业点传统会员体系数据单一,且难微信会员卡易携带,数据丰富,可实现精准、精细化营一VS ,以触达顾客销在微信连接和多维度数据下,药店对消费者的关注点可盈利点单一V

2、S以从个人扩展到家庭,从疾病扩展到健康,增加新商业占八、营销手段有限,难以精细化运依托微信的社交影响力和丰富的营销工具实现精准营“VS营销运营支付单一,存在现金管理成本VS1-2秒快速完成支付,消费者电子票据最长可保存一年一、微信智慧药店全流程线上药师询问/药配送/ 快速建立 徵信 会员 用药 健康 营销活动预约 附近门店 微信档案 支付 积分 提醒 沟通 活动线下中师询问/健康活动预约通过微信公众号与用户的连接,使得用户在到药店前,可通过在线药师咨询服务,了解病状和 适合药品,在得到建议后,可到就近门店地址或网上进行购药;另外,还可以结合药店运营计 划进行健康活动的预约和宣传,甚至可实现异业

3、合作(如体检、保险服务)中国以通分WMft Fir准壬比中事苗*;与了才加一/前,丸I我三& * ?UJDt三供*配翎3I ”三代16-土葬0!亍凰a 治限睢,4*iltbrxx夷、熏T曾腓转、慢 怛叫我.反复寻曲道感籍虎科人其疫力.季一跳出后史保我比酿芝Sjf+tB E大,*余律性.二传第腕舞毋住小应:心工总盯 火*的*5R.掘行脑肘.模约后我用将通过 骷鼻通货上门,雷蒙忖It郎乜可足J Jihur:!件民用in整if中-性的时用:凰日工7月|$ 姓名手矶号码信通抨您帝我与精构门购三如累.w金)优贴加元.免存送猎上门共指导亦可却格站将除卜理方丹案亦可中写鬻后R;灼月购的三伏贴敷0在线药师咨询

4、-健康活动预约2皆配送/附近门店可用微信小店,亦可对接自有电商平台,实现用户低成本快速在线购买;附近门店导航。电商 购买与实体店购买二不误3 分,“ii JL,J *,九江一 L -J .网上商城-药配送-附近药店3快速建立微信档案简单通过微信的标签功能,或使用自建的档案系统,都能够快速建立微信用户健康档案标签分类-自建档案系统”信刷卡支付收银员操作简单、快速 一1-2秒完成,无需找零,无需签字,购药票据与用药建议可通过微信 送达用户,电子票据最长可保存一年支付同时将用户有效扭转成微信粉丝,进一步发展成为药店会员,并通过消费频率,购药记录 等大数据沉淀进行精准营销5J会员系统用户只需简单填写信

5、息即可成为药店会员,并可在会员主页查询购药记录等基本信息,同时, 会员在门店消费会积累积分,积分可通过积分平台进行商品、代金券等兑换通过对用户购药记录、积分兑换等大数据的分析,可进行用户标签化的精准管理填写资料-会员主页-积分兑换6门药提醒/健康沟通通过微信消息模板当用户购药后即发送用药提醒,将用户希望了解的药品信息推荐至用户另外,在次日还可通过微信1V1与用户沟通,了解用户状况,针对性给予建议,帮助用户尽早康复里国林/博何,酷情,*兆合智意药店 1.2*中国怖小营处:M错值 兆合智穗药店 1O 网的配度已购为成动药展名堂:笔电口蝌片I吗丁相用爵剂: 口HL原人1次?片,一日3次注曳小咬:tS

6、Ifi;斗其吩加题网 fil&VBHtM交时事心 ntRft h康保务中正寻春无圮丸眄了 st靖森户和Q春居已出川”* 7. KiTt5. flcreafl ,饶MBgg比依芝.您”量.W-蜉耳它.制号母闰dHb与他场,*mn. ”为侬如日n !-Mf *亡 共用中心 律近展的芮n看到用药提醒-健康沟通二、运营方案通过丰富的营销工具,使药店的营销手段丰富起来,提高药店客流及销售额日随机立减在活动期间,用户进行消费并最终微信支付时,会实时进行随机金额的优惠。一方面,可以吸 引客流到店,另一方面,让支付充满趣味,增强复购率告t惠券可通过公众号主动发送至用户,另外也可以当用户消费完成后进行赠送引导再

7、次消费I”,巾皿4f审 修腐曲笫修头峭忧题券e兆合智药店8元优惠券1井 Ri:了io-at作惠券,情制轴盘号访期门店IZK1锁取3健康活动精准运营通过药师咨询、活动预约、购买记录、导购沟通等多种渠道丰富和完善用户档案,并基于档案 进行健康活动精准运营,如针对有小孩的母亲推荐儿童保险服务,为有糖尿病老人的家庭推荐 糖尿病新检测机器等发送健康服务信息用户档案药师咨询活动朝约购买记录导购沟通憎息筛选精准投放用户用药数据积累-建立档案-精准推送三、更多智慧U(寸近的人中展示药店通过门店的录入,可以将药店的门店在附近的人功能中优先展示,可为查看附近信息的用户提 供药店门店信息,为药店导流2伦业号与服务号打通药店配送有配送能力的药店,可通过企业号与服务号打通,实现用户在服务号上购药后,内部系统通过 企业号发送至门店与配送人员从而实现门店的药品的配送制15灯必,- f JH与单市门口*港等他“ 片班白上华期自工中,*,其*一飘任用/耀量团粒就1,量妹同下43n1KJ:服务号购药-企业号发至门店-配送消息提醒

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