品牌形象的“4度”提升法17页.docx

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1、品牌形象的“ 4 度提升法 17 页应用：WBSA 理论认为： 筹划是高级决策的思维方式，目的是为了竟争取胜。 筹划者第一应当站在“大自我的角度去全盘考虑咨询题，理清环境、确 定目标，方能有上佳之创意。WBSA 理论认为：永续经营原那么是指企业不仅要实现今天的生存，还 要考虑改日的进展，现实的投入和伏笔投入相结合，使今天的经营与改日 的进展构成紧密的因果关系。WBSA 理论认为：重点法是使某一个决策点发生较大的变化，产生的 优势，进而带动整个决策环显优势。本案的筹划有四个筹划要点，实际上是 WBSA 企业营销筹划理论模型 的实际应用。第一个筹划点是知名度提升。第二个筹划点是信任度提升。第三个策

2、 划点是美誉度提升。第四个筹划点是忠诚度提升。第一、二步本质上是分 析定位时期，第三、四个是深入完善时期。本案的创意是通过重点的创新方法，总结品牌形象自身的特点，通过 战略定位、持续创新改革的模式，将商品品牌推广出去，最终实现品牌形 象运作成功的目的。案例：随着改革开放的持续深化，拥有资金和技术优势的外资企业大量涌入，给寻求进展的国内转型企业投下了重重的阴影，以往牺牲自身利润以价格战争夺市场的做法已缺乏以借鉴。在日益多变的市场环境下，品牌经营差不多成为企业立足市场的重要手段之一，关于面临市场逆境和转型中的企 业而言，品牌差不多成为企业赢得客户的认可和求得生存与进展的关键， 因而，通过重新制造和

3、提升新的品牌形象来保存和开发新的客户是面临市 场逆境和转型中的企业所必须考虑的咨询题。品牌形象是在企业界和广告界广泛流行的一个概念，它曾因解决了产 品同质化给市场营销带来的难题，而风行整个 60 年代。时至今日，那个概 念并未失效，相反，它仍被当作品牌经营的一个重要根底来看待。品牌是企业培养、通过市场缔造出来的商品优秀品质的具体存在形状 培养的商标。品牌既不等于商标，也不等于哪个机构认定的“名牌 。一个 品牌，必定是一个从设计到生产、从销售到效劳的长期努力过程；形成和 提升一个产品的品牌竞争力，更是一个持之以恒的全方位努力的过程。构 造品牌竞争力发的软环境，既包括企业职员的品牌意识的构造，也包

4、括企 业外部品牌竞争力进展政策和理念环境的构造。目前多数民营企业还缺乏 品牌延伸使用与治理的能力。实际经济生活中显现的集团公司商标被子公 司使用，子品牌知名度超过主品牌等现象，差不多上缺乏品牌延伸使用与 治理知识和能力没有科学地进行品牌组合治理的表现。无视合资、在合作 过程中的自主品牌保护。在合资合作过程中，过度满足外方商标，缺 乏对本企业闻名品牌的保护意识无视甚至舍弃对本企业闻名品牌的倾向。 假冒伪劣仍是提升民营企业品牌竞争力的庞大威逼，至目前为止，多数企 业规模较小，技术投入能力相对缺乏，多数企业还处于技术仿照时期，自 主技术开发的能力还比较弱，还没有足够的自主知识产权研发品牌的内在 要求

5、与进展的冲动。中国民营企业中真正设置品牌治理机构的还专门少， 大多企业品牌竞争力的组织不健全、技术投入缺乏。随着市场主体的增多，也加快了产品同质化的步伐，行业竞争的加剧， 企业品牌的形象建设已成为企业经营活动中不可缺少的一局部，品牌形象 力成为企业的要紧支柱，同行业竞争，企业品牌形象塑造和治理是核心。 任何一家企业要参与市场竞争、要生存，企业品牌形象的塑造都不能无视。一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和连续性。 企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代 企业竞争的核心局部。谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳 固的消费者群。作为平等的市场主体，在

6、标准化的同行业竞争中，品牌形 象的好与坏，是提升企业品牌形象是提升企业竞争力的关键。品牌的价值观与精神是品牌文化的核心。品牌文化是品牌价值观念的 提升，它给予品牌以精神，它将消费者单一的对产品的需求上升到了情感 的高度，给予产品生命和活力。品牌文化表达在品牌与消费者、市场的每 一次接触中，消费者购置产品，也就认可和选择了该品牌的文化。1：知名度提升：标新立异是知名度提升的简捷、有效的途径，人云亦云、盲目跟风的 做法注定要失败。一个优秀的品牌形象第一要能引起公众、专门是目标客 户群的注意，而且要容易被记住，其关键确实是标新立异、与众不同。因 此，当企业决定通过制造和提升新的品牌形象来走出逆境的时

7、候，第一应 展开一系列有针对性的市场调查，通过分析研究认清市场环境，从而结合 自身的专门优势资源，准确地选择细分市场，制造个性鲜亮的品牌形象， 与同类竞争者形成差异，引起社会各界的主动关注，提升知名度。2：信任度提升：当一个标新立异、与众不同的品牌形象引起公众的关注后，势必引来 相当的客人尝试，如何让客人对这一品牌形象产生信任、留住这些客人？ 站在客人的角度去摸索咨询题，想客人之所想，让客人感到中意是提升信 任度的关键。让客人感到中意的方法专门多，提升产品的品质、有针对性 地为客人度身定造产品等差不多上有效的方法，如笔者所主持筹划的“广 州大厦首创公务酒店品牌形象案，确实是以满足客户的需求为导

8、向制定 了一整套与此相习惯的效劳软件、培训方式、公关策略等，同时按照市场 需求持续开发新颖的特色产品，使各种类型的目标客户在广州大厦都能感 到中意，充分地提升了客户对广州大厦的信任度。3：美誉度提升：许多企业在制造品牌形象的过程中，只认识到了提升知名度的重要性， 而无视了品牌形象美誉度的提升，在客人心目中的形象不够完美，印象不 深刻，一旦有强势品牌进入消费者的视线，专门容易被消费者所抛弃，企 业重新陷入逆境。从消费者的心理分析能够看出：消费者对品牌形象的长 期拥护，不仅仅是因为其品质优良、适合自己，更重要的缘故确实是它不 但拥有良好的形象，而且还有着丰富的内涵，这种专门的内涵在某种意义 上意味

9、着档次的提升，因而，丰富品牌形象的文化内涵是提升品牌形象美 誉度的根底。另外，巧用各种渠道，注重宣传上的情感化，而不是仅仅强 调产品如何质优、如何价廉，有助于与消费者形成情感上的交流，赢得其 钟爱，这是提升品牌形象的美誉度的重要手段。4：忠诚度提升：品牌形象的忠诚度是一项重要的战略资产，如果对它进行有效地开发， 能够给企业制造多项价值，例如降低营销本钱、吸引新客户、减缓竞争威 逼等等。因此，提升品牌形象的忠诚度是企业连续进展、生存和赢得利润 的不二法门，而刻意地营造良好的目标公众关系那么是提升忠诚度的有效方 法。营造良好的目标公众关系应以企业自身的条件为动身点，在客人对品 牌形象产生信任的根底

10、上，主动地对待客人的反响，为客人提供一些出乎 意料的额外效劳，会使客人对品牌形象的信任转为对品牌形象产生高度的 热情，优质的效劳代表的是企业对客户的一种关心，因而能提升顾客的忠 诚度。企业营销传播的直截了当目确实实是创立起一个强势品牌，推进品牌 商品的销售，使企业获得连续的“超额利润。以品牌的沟通和传播，方 法作为指导。品牌传播要紧包括确定目标受众、确定传播目标、设计信息、 选择传播渠道、编制传播预算、沟通成效评估及经济性等 6 个步骤。建立品牌形象是一个长期、复杂的系统性工作，其涉及的面也比较广 泛，需要市场营销学、组织行为学、心理学、传播学、广告学等多学科知 识。品牌所有者要连续地投入大量

11、时刻、人力、资金等资源进行合理规划， 缜密实施。到达将商品品牌形象推广出去，最终实现品牌形象运作成功的 目的。讲明：M ：做商品建立品牌的事， 关键在于制造和提升品牌形象来保存和开发 新的客户。随着改革开放的持续深化，拥有资金和技术优势的外资企业大量涌入， 给寻求进展的国内转型企业投下了重重的阴影，以往牺牲自身利润以价格 战争夺市场的做法已缺乏以借鉴。在日益多变的市场环境下，品牌经营差 不多成为企业立足市场的重要手段之一，关于面临市场逆境和转型中的企 业而言，品牌差不多成为企业赢得客户的认可和求得生存与进展的关键， 因而，通过重新制造和提升新的品牌形象来保存和开发新的客户是面临市 场逆境和转型

12、中的企业所必须考虑的咨询题。品牌形象是在企业界和广告界广泛流行的一个概念，它曾因解决了产 品同质化给市场营销带来的难题，而风行整个 60 年代。时至今日，那个概 念并未失效，相反，它仍被当作品牌经营的一个重要根底来看待。O:中国民营企业中真正设置品牌治理机构的还专门少，大多企业品牌竞争力的组织不健全、技术投入缺乏。品牌是企业培养、通过市场缔造出来的商品优秀品质的具体存在形状 培养的商标。品牌既不等于商标，也不等于哪个机构认定的“名牌 。一个 品牌，必定是一个从设计到生产、从销售到效劳的长期努力过程；形成和 提升一个产品的品牌竞争力，更是一个持之以恒的全方位努力的过程。构 造品牌竞争力发的软环境

13、，既包括企业职员的品牌意识的构造，也包括企 业外部品牌竞争力进展政策和理念环境的构造。目前多数民营企业还缺乏 品牌延伸使用与治理的能力。实际经济生活中显现的集团公司商标被子公 司使用，子品牌知名度超过主品牌等现象，差不多上缺乏品牌延伸使用与 治理知识和能力没有科学地进行品牌组合治理的表现。无视合资、在合作 过程中的自主品牌保护。在合资合作过程中，过度满足外方商标，缺 乏对本企业闻名品牌的保护意识无视甚至舍弃对本企业闻名品牌的倾向。 假冒伪劣仍是提升民营企业品牌竞争力的庞大威逼，至目前为止，多数企 业规模较小，技术投入能力相对缺乏，多数企业还处于技术仿照时期，自 主技术开发的能力还比较弱，还没有

14、足够的自主知识产权研发品牌的内在 要求与进展的冲动。中国民营企业中真正设置品牌治理机构的还专门少， 大多企业品牌竞争力的组织不健全、技术投入缺乏。E:行业竞争的加剧，因此，我国企业应在持续提升品牌形象力的根底 上，制造和进展自己的知名品牌。随着市场主体的增多，也加快了产品同质化的步伐，行业竞争的加剧， 企业品牌的形象建设已成为企业经营活动中不可缺少的一局部，品牌形象 力成为企业的要紧支柱，同行业竞争，企业品牌形象塑造和治理是核心。 任何一家企业要参与市场竞争、要生存，企业品牌形象的塑造都不能无视。m：作为平等的市场主体，在标准化的同行业竞争中，品牌形象的好与 坏，是提升企业品牌形象是提升企业竞

15、争力的关键。一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和连续性。 企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代 企业竞争的核心局部。谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳 固的消费者群。作为平等的市场主体，在标准化的同行业竞争中，品牌形 象的好与坏，是提升企业品牌形象是提升企业竞争力的关键。品牌的价值观与精神是品牌文化的核心。品牌文化是品牌价值观念的 提升，它给予品牌以精神，它将消费者单一的对产品的需求上升到了情感 的高度，给予产品生命和活力。品牌文化表达在品牌与消费者、市场的每 一次接触中，消费者购置产品，也就认可和选择了该品牌的文化。J:永续经营原那么传播

16、能够直截了当形成生产力，而且专门大程度上形成的是一种综合 生产力。C:重点法公共关系能够拥有广告无法比较的优点，也能够使得品牌迅速成 为群众瞩目的焦点和话题，从而建立知名度，同时也赢得公众的认同和忠 诚。P1:知名度提升：标新立异是知名度提升的简捷、有效的途径，人云亦云、盲目跟风的 做法注定要失败。一个优秀的品牌形象第一要能引起公众、专门是目标客 户群的注意，而且要容易被记住，其关键确实是标新立异、与众不同。因 此，当企业决定通过制造和提升新的品牌形象来走出逆境的时候，第一应 展开一系列有针对性的市场调查，通过分析研究认清市场环境，从而结合 自身的专门优势资源，准确地选择细分市场，制造个性鲜亮

17、的品牌形象， 与同类竞争者形成差异，引起社会各界的主动关注，提升知名度。P2:信任度提升：当一个标新立异、与众不同的品牌形象引起公众的关注后，势必引来 相当的客人尝试，如何让客人对这一品牌形象产生信任、留住这些客人？ 站在客人的角度去摸索咨询题，想客人之所想，让客人感到中意是提升信 任度的关键。让客人感到中意的方法专门多，提升产品的品质、有针对性 地为客人度身定造产品等差不多上有效的方法，如笔者所主持筹划的“广 州大厦首创公务酒店品牌形象案，确实是以满足客户的需求为导向制定 了一整套与此相习惯的效劳软件、培训方式、公关策略等，同时按照市场 需求持续开发新颖的特色产品，使各种类型的目标客户在广州

18、大厦都能感 到中意，充分地提升了客户对广州大厦的信任度。P3:美誉度提升：许多企业在制造品牌形象的过程中，只认识到了提升知名度的重要性， 而无视了品牌形象美誉度的提升，在客人心目中的形象不够完美，印象不 深刻，一旦有强势品牌进入消费者的视线，专门容易被消费者所抛弃，企 业重新陷入逆境。从消费者的心理分析能够看出：消费者对品牌形象的长 期拥护，不仅仅是因为其品质优良、适合自己，更重要的缘故确实是它不 但拥有良好的形象，而且还有着丰富的内涵，这种专门的内涵在某种意义 上意味着档次的提升，因而，丰富品牌形象的文化内涵是提升品牌形象美 誉度的根底。另外，巧用各种渠道，注重宣传上的情感化，而不是仅仅强

19、调产品如何质优、如何价廉，有助于与消费者形成情感上的交流，赢得其 钟爱，这是提升品牌形象的美誉度的重要手段。P4:忠诚度提升：品牌形象的忠诚度是一项重要的战略资产，如果对它进行有效地开发， 能够给企业制造多项价值，例如降低营销本钱、吸引新客户、减缓竞争威 逼等等。因此，提升品牌形象的忠诚度是企业连续进展、生存和赢得利润 的不二法门，而刻意地营造良好的目标公众关系那么是提升忠诚度的有效方 法。营造良好的目标公众关系应以企业自身的条件为动身点，在客人对品 牌形象产生信任的根底上，主动地对待客人的反响，为客人提供一些出乎 意料的额外效劳，会使客人对品牌形象的信任转为对品牌形象产生高度的 热情，优质的

20、效劳代表的是企业对客户的一种关心，因而能提升顾客的忠 诚度。G:品牌所有者要连续地投入大量时刻、人力、资金等资源进行合理规 划，缜密实施。到达将商品品牌形象推广出去，最终实现品牌形象运作成 功的目的。企业营销传播的直截了当目确实实是创立起一个强势品牌，推进品牌 商品的销售，使企业获得连续的“超额利润。以品牌的沟通和传播，方 法作为指导。品牌传播要紧包括确定目标受众、确定传播目标、设计信息、 选择传播渠道、编制传播预算、沟通成效评估及经济性等 6 个步骤。建立品牌形象是一个长期、复杂的系统性工作，其涉及的面也比较广 泛，需要市场营销学、组织行为学、心理学、传播学、广告学等多学科知 识。品牌所有者要连续地投入大量时刻、人力、资金等资源进行合理规划， 缜密实施。到达将商品品牌形象推广出去，最终实现品牌形象运作成功的 目的。