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1、“依衣不舍”服装店 CIS策划“依衣不舍”开设背景随着社会的发展，当今大学生自主创业的思想观念逐渐增强。徐州工业职业技 术学院位于九里区北靡汉文化风景区，周边尚无成形的商品街供同学们消费，因此，本策 划拟在校内开设一家以经营服饰为主的“依衣不舍”店，为我院师生提供一个优雅的消费 场所。“依衣不舍”简介“依衣不舍”是一家品位优雅， 俯视个性的校园店铺， 拟建于我院 11 号宿舍楼 南侧，店铺面积约为 80 ，以优雅、年轻、贴近校园学生市场为店铺发展目标，坚持店铺 品牌化、个性化的经营特色，在购物环境、经营特色等方面不断创新；以顾客满意为出发 点实行特色售后服务，让消费者享受全程温馨优质服务，造就
2、快乐消费、轻松休闲的购物 氛围。“依衣不舍” CIS 策划目的、意义“依衣不舍”策划的主要目的是吸引大众消费， 为店铺提供经济效益， 树立品 牌特色。 尤其是通过店铺建筑装饰等视觉系统， 传达给店铺工作人员及消费者优雅、 年轻、 个性化的理念。从而从今店铺的服务和销售。“依衣不舍”策划的意义在于店铺可通过 CIS 设计对店铺环境系统、 管理以及广告、营销等形象形成规范设计和统一管理。店铺运用标志、标志色、象征图案等视觉系统，来 展现店铺独特的外部形象，吸引顾客认同店铺形象，从而促进销售和发展 理念识别系统（ MIS）经营理念 “依衣不舍”店铺价值观 “依衣不舍”店铺文化 “依衣不舍”管理原则
3、“依衣不舍”店铺口号 “依衣不舍”店铺座右铭经营理念市场、质量、服务、个性设计理念来源：市场：正确的市场定位可以开拓更好的发展空间。“依衣不舍”的消费市场是学校，要想 在学校这个消费市场上立足， 就要及时调整店铺的经营方针， 适应发展的需求， 不断创新。质量：舒适的服装可以温暖消费者身体， 可以温暖消费者的心。 产品的质量是产品的核心， 是企业的生命线。“依衣不舍”店铺经营的所有产品都要符合消费者的需求。服务：尽心精心、从我做起。店铺优雅的装饰、销售人员的服务态度都是服务的表现。店 员的微笑更是我们店铺的特色，所有营业员都面带微笑地和顾客交谈。个性：打破模式、出奇制胜。“依衣不舍” 只有不断引
4、进新风格、新品牌的服装，才能吸 引更多的顾客。“依衣不舍”店铺价值观带领顾客畅游时尚 SHOPPING世界！设计理念来源：“依衣不舍”是唯一一家在校内开设的时尚潮流服装店铺， 顾客第一、质量第一、服务第一、时尚第一， 是“依衣不舍”服装店的“第 一”标准。而畅游时尚 SHOPPING世界则是精华所在。“依衣不舍”店铺文化一流的品位，一流的服务。优雅的装饰，引领潮流的服饰 。设计理念来源 ：服装文化是服装店铺的灵魂， 是店铺的生命线。 一流的品位 ： “依之纯”服装店是把追求时尚潮流、作为店铺文化，时刻提醒店铺我们要走在时尚的前 端才能在竞争激烈的市场环境下站稳脚跟。 一流的服务 ：顾客是上帝，
5、一流的服务是顾 客的来源。 优雅的装饰，引领潮流服饰 ：卓越品位，优雅服饰，是生活的来源。“依衣不舍”管理原则“团体协作，发挥个人领导能力”“实施预算管理，加强成本控制”。设计理念来源 ：即将开设的“依衣不舍”服装店， 是在校内唯一一家种类齐全的时尚服装店，组织开店人员都是在校大学生，没有社会实践经验，协作意识比较淡薄， 所以在管理原则上要发挥个人领导能力，以身作则，团体协作，共同创业；由于“依衣不舍”主要的消费人群是在校学生，消费水平有限。所以服装的价格合理。“依衣不舍”店铺口号穿我衣装，展你风采！设计理念来源：“依衣不舍”服装店作为学院唯一一家服饰店有责任为大家选择适合他们的装扮，来感谢大
6、家的支持。“依衣不舍”店铺座右铭追求时尚，追求生活。设计理念来源：社会的进步，生活水平的提高，服装消费更多的是注重时尚、潮流。“依衣不舍”更应该注重这点，为大家提供优质的服装，多采的生活。行为识别系统（ HIS）一. 对内行为“依衣不舍”员工管理制度“依衣不舍”员工录用制度“依衣不舍”员工培训“依衣不舍”员工工资和考核制度二. 对外行为“依衣不舍”阶段市场调广告宣传方式“依衣不舍”配套服务“依衣不舍”员工管理制度“依衣不舍”是一家由在校生开设的服装店，店员是在校学生，服装店应根据学生的上下 课时间来制定本店铺的员工管理制度。店铺员工共有 6人，主管 1名，导购人员 3 名，采 购人员 1 名
7、。“依衣不舍”员工录用制度“依衣不舍”是在校大学生开设的服装店，导购人员均是在校大学生，主要打算是为勤工俭学的同学提供工作机会，减轻他们的生活负担，同时也为他们提供一次学习外实践的机会。对于导购人员性格也应有相应录用要求，如导购人员应开 朗、自信、待人友好、健强、精力充沛等。“依衣不舍”员工培训1、常规式培训：微笑服务适时的赞美 了解顾客的购物心理2、情景式培训：情景式培训也叫模拟培训。 由两个导购员扮演消费者， 再由另一位导购员向其推销产品。情景式培训主要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括服装的陈列（是按 款式陈列还是按颜色陈列） 、店铺氛围的布置、 以及如何接待顾客、 在推销产品时应注
8、意的 问题、如何引导消费者进行选购服装等方面的培训。“依衣不舍”员工工资和 1. 员工工资底薪 300+提成 +季度奖金2. 考核制度由店长根据工作作息时间及员工平时表现进行考核，考核优秀的员工将得到适当的奖 励以激发员工的积极性。考核制度“依衣不舍”阶段市场调研“依衣不舍”是一家在校内开设的服装店，没有实战经验，对市场情况不了解。因此在在 服装店经营过程中，可通过阶段市场调查，了解现大学生对服装的需求情况、消费心理、 对服装的要求以及店铺装修等相关信息，有效地改进店铺经营状况，完善经营项目以及服 务管理制度。广告宣传方式校内广播站的宣传 ：在校内广播站循环播“依衣不舍”开业的消息，宣传服装店
9、经营的服 装和服装店温馨的氛围，提升“依衣不舍”在校内的知名度 发放宣传单 ：自己亲手制作具有本店特色的宣传单，主要在学校人流量比较多的桥头和食 堂门口进行宣传单的发放工作，让更多的人知道“依衣不舍”，有利于更好的宣传“依衣 不舍”。张贴广告 ；在三号食堂前面的宣传窗里张贴广告，因为三号食堂前面的路人流量比较大， 同学们都要经过此路去超市， 可以起到广告宣传的作用， 省去在校内网上发布广告的费用， 既节约成本又起到宣传作用。横幅：在桥头两侧拉横幅，横幅内容：“依衣不舍，打造衣美一族”、“依衣不舍，欢迎 您的到来！”“依衣不舍”配套服务“依衣不舍”是校内首创的一家服装店，除了经营服装，还别出新意
10、的出租服装，学校有 晚会时可以出租演出服。本店还经营内衣、袜子等。视觉识别系统（ VIS）基础系统名称：依衣不舍标志：（三）标准字色粉紫色的底色代表纯净与温馨， 绿色的艺术字即清新活泼又不落俗套， 充满 吸引力。（四）外观设计“依衣不舍”服装店的门面体现了店铺的形象，良好的门面设计能起到有效 促销商品、顺利获得利润、提升“依衣不舍”形象的目的。结合“依衣不舍”店铺经营的 种类、特点等因素，设计形式新颖、实用、结构合理的店铺门面，既有美感，又符合消费 者的购物需要。鲜明的招牌：展示“依衣不舍”服装店的标志与名称， 以粉紫色为底色， 不 规则的绿色艺术字充分凸显店铺名称，吸引顾客视线注意。宽敞的店
11、铺入口： “依衣不舍”服装店的外观采用半封闭型设计， 即店铺入 口适中，顾客可以从店铺外直接透视店铺内，采用玻璃门提高透视性，使内部商品对顾客 具有吸引力。顾客从外面看到店铺内部所展示的商品，对其产生兴趣，从而促使其实现购 物消费。店员服装店面室内装修设计应用系统（一）店铺内部设计对“依衣不舍”服装店购物环境的内部装修设计要素进行合理组合， 创造令人 舒适的购物空间，应是“依衣不舍”的追求目标之一。1 、照明设计2 、声音设计3 、气味设计4 、通风设计照明设计目的：正确传达商品信息，展现商品魅力，吸引顾客进入店铺，最终达到促进销售的目的。确保整个店铺获得一定的能见度而进行基本照明，营造一个整
12、洁宁静、光线适宜的购物环境。自然光可以展现商品的本色和原貌。当阴雨天或早晨与夜晚等自然光不够强烈的情况下，可借用位于天花板顶部的荧光灯进行基本照明。在服装的斜上方（3045 度） 位置用聚光灯照射商品。这个位置照射，可形成商品明亮部分与背影部分的分界，从而突 出商品的立体感、提升商品的质感。声音设计声音对于”依衣不舍”服装店的气氛尤为重要。令人不愉快或难以忍受的声音会破坏店铺 营造的购物氛围，而适当的音乐有助于商品促销。因此，”依衣不舍”服装店内播放柔和 而节拍慢的轻音乐，营造自由轻松的购物氛围，令顾客心情得以舒缓，有利于其作出最终 选择，从而增加销售额。气味设计“依衣不舍”服装店的气味，对创
13、造最大限度的销售额来说，也是相当重要的。芬芳的气 味可增进顾客的愉悦心情，会吸引顾客购买商品。店铺可采用淡淡的茉莉花清香，严格控 制令人不愉快的气味，包括烟味、昆虫类气味、清洁用品气味等。通风设计校园内学生群体流动量大，空气较易污浊，为保证店铺内空气清新畅通，冷暖适宜，采用 空气调节措施，加强店铺通风系统的建设。店铺空调配置应遵循舒适性原则。冬季暖气不宜过足，顾客从店外进入店内，难以 适应，感到燥热无比，影响购物心情；夏季冷气不宜过足，顾客感觉冷气习习，会有不适店铺内部布局 “依衣不舍”服装店员工数量较少、服装款式较多等具体情况，充分展示商品特色与发挥 各设备的使用效能，并更好地提高员工服务效率，最大程度地方便顾客购物，建议该店采 用沿墙式内部布局方式，收银台设在中间（）采取这种方式，能够陈列展示较多款式的服 装，有利于减少导购人员，节省人力，也便于导购人员相互协作，并有利于安全管理。