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1、清华大学管理学课件第二章,1,第二章,组织与环境,清华大学管理学课件第二章,2,内容介绍,宏观环境 竞争环境 环境分析 对环境的反应 中国大环境特点,清华大学管理学课件第二章,3,一：宏观环境,法律和法规 经济 技术 人口统计 社会问题和自然环境,清华大学管理学课件第二章,4,法律和法规,公司组织的法律 公司之间竞争的法律 公司和国家之间关系的法律 公司和消费者之间的法律 公司和劳动者之间的法律,清华大学管理学课件第二章,5,经济,景气波动 资金和劳动成本,清华大学管理学课件第二章,6,技术,新技术不断出现 管理方式变化 竞争方式变化,清华大学管理学课件第二章,7,人口统计,人口老龄化 独生子
2、女问题 男女比例 劳动者构成,清华大学管理学课件第二章,8,社会问题和自然环境,不同时期社会关注的重点不同 目前人们对自然环境的关注,清华大学管理学课件第二章,9,二：竞争环境,波特的竞争模型 竞争者 新进入者威胁 替代者威胁 供应商的讨价还价能力 顾客的讨价还价能力,清华大学管理学课件第二章,10,竞争者,行业内竞争的基本情况 主要竞争对手的实力 竞争对手的发展方向,清华大学管理学课件第二章,11,新进入者威胁,进入障碍 政府政策 资本需求 品牌确认 沉没成本,清华大学管理学课件第二章,12,替代者威胁,产品或服务能发挥和自己企业相同的功能替代就会发生 替代者的存在影响者企业产品价格,清华大
3、学管理学课件第二章,13,供应商的讨价还价能力,指企业生产经营所需各类资源和服务的供应者 供应商所处行业的集中程度 企业是否有其他的供货渠道 寻找替代品的可能性 企业前向一体化的可能性,清华大学管理学课件第二章,14,顾客的讨价还价能力,需求潜力研究 总需求 需求结构 用户购买力 讨价还价能力研究 购买量大小，产品的性质，产品的重要性 用户后向一体化能力,清华大学管理学课件第二章,15,三 环境分析,环境的不确定性（高低） 所在行业的成长性（市场寿命周期） 环境的竞争性,清华大学管理学课件第二章,16,环境的不确定性,依照环境的复杂性和动态性划分为四类 低不确定性 构成要素少，变化慢 较低不确
4、定性 构成要素多，但是变化缓慢 较高不确定性 构成要素简单，但是变化快 高不确定性 复杂，动态的环境,清华大学管理学课件第二章,17,所在行业的成长性,投入期 成长期 成熟期 衰退期,清华大学管理学课件第二章,18,环境的竞争性,利用波特五种竞争力量分析 行业集中度分析 行业习惯分析,清华大学管理学课件第二章,19,四 对环境的反应,适应环境，改变自己 在边界处适应 在核心处适应 独立行动 合作行动,清华大学管理学课件第二章,20,在边界处适应,组织在与环境输出输入的边界设置缓冲器 例如：采用雇佣临时工，兼职工缓冲劳动力需求 存货缓冲,清华大学管理学课件第二章,21,在核心处适应,调整核心生产
5、工艺和流程适应变化 例如：柔性生产工艺，其他个性化服务,清华大学管理学课件第二章,22,独立行动,竞争攻击 竞争妥协 公共关系 义务行为 法律行为 政治行为,挖掘独特竞争力创造竞争优势 与竞争者改善关系 环境中建立良好形象 义务参加利益活动 公司与竞争者采取司法活动 努力创造一个更好的商业环境,清华大学管理学课件第二章,23,合作行动,合同 增添 联盟,组织与其他集团交换产品，服务，信息，专利等方面进行谈判 在组织的领导结构中吸收新的要素规避对其稳定和生存的威胁 在一段时间内与一个或多个组织结成联盟,清华大学管理学课件第二章,24,五 中国目前环境特点,全球化深入，形成新的国际化分工 法律和人情 消费者多元化 劳动保护和人的生命受到重视 环境保护日益加强 行政干预正在减少,