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1、DMAIC改进法 C控制阶段,课程时间安排,改进阶段介绍90 分钟 改进阶段课堂练习20 分钟 课堂休息10 分钟 课堂练习点评10 分钟 控制阶段介绍70 分钟 控制阶段课堂练习25 分钟 点评和总结15 分钟,2,4.0 改进 阶段,5.0 控制 阶段,执行计划 发布学到的经验教训 建立新的流程 并确立新的改进机会,流程控制系统 执行标准和程序书 培训 团队评估 执行计划 持续改进的文档 复制及标准化报告,开展试运行 总结经验教训 推广计划 确定持续改进的机会 确定已经达到的目标. 确定下一步的计划 改进后的运作水平评估,Error Modes and Effects Analysis,S
2、igma Goal (CCR),Gap,CCR,Gap,3.0 分析 阶段,2.0 Measure Performance,1.0 定义 阶段,2.0 测量 阶段,目标,主要行动,可能用到的工具和技术,主要交付产物,5.0 控制阶段,3,控制阶段的目标,确保过程在改进方法实施后继续保持受控状态 及时发现过程失控状态并找出相应的特殊原因，从而在缺陷或不良品产生之前采取措施防止,4,控制阶段的主要行动,改进后的运作水平评估（成果评估） 效益评估 成果标准化 总结经验教训，团队合作和个人能力成长 推广计划 确定持续改进的机会 确定已经达到的目标. 确定下一步的计划,5,控制阶段的常用工具,. 流程图
3、 . 直方图 . 控制图 . 运行图 .过程能力测定 .柏拉图 .FMEA . 甘特图 *可参阅问题解决手册,6,控制阶段的常用工具,流程图 Microsoft Visio(简单介绍) PowerPoint Word 成果标准化, 标准操作程序书(SOP) 工作指南(WI-Working Instructor) 控制图,7,Microsoft Visio(简单介绍),打开 Microsoft Visio,8,Microsoft Visio(简单介绍),文字输入,连接线,新模版,模版显示大小,目标点击/移动,存盘,9,Microsoft Visio(简单介绍),流程活动,判断,文件,数据库/系统
4、,开始/结束,数据,子流程,10,Microsoft Visio(简单介绍),打开 Microsoft Visio 一个新的流程模版,基本流程,跨部门流程,因果分析,11,Microsoft Visio(简单介绍),绘制流程图：左键点击图形，拉至右侧空白处,12,Microsoft Visio(简单介绍),存盘，复制到Word文档中 打开Word中复制的Visio流程图（如修改），要求该电脑必须装有同样版本的Microsoft Visio。 目前公司正常版本为Microsoft Visio 2000。,13,Microsoft Visio(简单介绍),例子,14,流程图 -PowerPoint
5、,关于图形 自左向右，自上向下作图 线与线之间尽量避免交叉 部门之间以虚线分割 关于文字 图标中的文字说明尽量主谓宾齐全 必要时使用注释文本 关于流程 为方便同一流程之拼接和阅读，在同一流程的不同页上，左边的部门应在同一位置 流程与流程之间的接口(通常为某张/数张单据)必须清晰明了,15,流程图 -PowerPoint,Start,End,A,Process X,Process X,16,流程图 -PowerPoint,Process Flow,17,流程图 -PowerPoint,Entity A Entity B Entity C Entity D ,Process Description
6、,Process Outputs,Current Systems Support,Process Inputs,Process Description,18,流程图 -PowerPoint,Current Organization Structure, ,Skills supplies activities 客户赔偿;谈判人员和出差费用;内部预防和检测人员费用. 要同公司KPI和COPQ计算相结合 原材料,半成品,成品等库存的降低;生产率,良率提高;库存周转率提高 带来的费用节省: 例如, 库存周转率由4提高到5: 意味着库存持有天数由90天减少到73天, 带来的效益是占用资金减少, 机会成本
7、增加; 库房成本降低, 库房管理人员减少,管理费用降低; 隐形成本降低, 呆滞物料和过期物料的处理成本和损失大大降低 生产率和良率的提高: 单位时间效益增加带来收益, 废品减少会带来直接收益, 机器使用率提高带来收益, 人员节省带来收益,40,效益计算,效益计算: 投入费用 (In) = 人工费用 + 实验花费 产生效益 (Out) = 1+2+3+4 实际效益 (Profit) =产生效益 (Out) -投入费用 (In) 社会效益: 市场份额扩大, 收益增加 客户投诉减少, 返修减少, 费用降低, 名誉上升 客户满意度大幅提高, 品牌进一步加强 财务审核: 人事部: 对部门人数, 工资水平
8、, 平均人工时的确认 财务部: 对固定资产的确认, 对效益计算方法的认可和 对结果的确认, 核实.,41,效益计算 (案例),效益評估,換料停機時間由 原來的平均27.89s/次減少到平均14.49s/次每條線每小時換料停機次數依舊平均為10次則EP-PCA 每日至少有6條線使用單Table,每條SMT線運轉成本為115.26USD/H取2003年下半年每月的平均值: (106.48+127.62+115.14+135.58+101.10+105.66)/6=115.26USD,則 每天節省成本(27.89-14.49)*10*24/3600*6*115.26=617.79USD 每年節省成本
9、: 617.79*300=185337USD,42,Cost Impact,Cost Saving: Production Cost Saving Spare parts and fixture Cost Saving Manpower Cost Saving Total Saving: RMB:3000K*5.05=15,150,000,Approved By Finance,效益评估(项目直接收益),1.项目实际收益=设备折旧节省费用+人工节省费用-项目投入费用 =￥301468+￥88752- ￥4436=￥385784,￥,￥385784,￥248000,0,44,参考幻灯,2. 提高
10、车间生产产能,减少外协生产比例,效益评估(项目直接收益),45,参考幻灯,1.减少库房共用料调料问题,节约了物料管理成本,效益评估(项目间接收益),2.方便计划安排工单,46,参考幻灯,成果推广, 下一项目目标,成果推广到 其他平行单位 其他工厂 其他国家分厂 团队合作，成员能力增长（雷达图） 下一个Kaizen项目目标,47,Knowledge Sharing,It can helpful for PHS/WIFI, GSM Q-Box and Dual model,Experience Spread,1）Succeed using in PCS1400,2）Succeed using in
11、 CDM7075,3）Succeed using in CDM1122,4）Prepare using in PCS1405,5）Extend to T80,Before,After,Intangible Benefits,Team Work Spirit,Communication Skills,Presentation Skills,Be Confident,Problem Solving Skills,Next Project,Reduce PCS1400 NTF,下一项目,缩短SMT换线时间,52,参考幻灯,控制阶段的主要交付,流程控制系统 标准流程文件和程序书 培训 团队评估 执行计
12、划 持续改进目标的提出,53,成果展示,成果展示内容 DMAIC展示项目整体思路和过程 问题明确 分析,解决的逻辑清晰 结果真实有效 体现团队合作 标准化和推广 全部展示图片建议2030张,54,评审标准,项目选择10 目标设置与公司战略和各部门的目标紧密相关 团队精神 20 解决问题过程中团队成长明显，有团队成长及对改进过程理解的证据 在改进过程中，组员角色明确，积极参与决策，做到全员参与 分析技巧 20 理解并应用了详尽的解决问题的方法和统计分析工具 考虑了众多的解决问题方法，方案的选择标准明确 解决方案 20 解决问题方案与分析相一致，并分别列出预防性措施和长期解决方案 实施计划全面、详
13、尽、彻底，定义明确包括具体的步骤及时间表等 有支持预防性措施和长期解决方案的证据 成果 20 成果达到或超过预定目标 有改进成果确认的证据 改进成果的标准化、流程化 有为预防问题再次发生所做出改进的证据，改进效果具持续性和长久性 解决问题的方法被其他单位部门采用，成果在公司广泛分享 演示技巧 10% 逻辑性、条理性 展示效果 团队成员的合作,55,Storyboards (情节串连图板),情景串连图板可以帮助团队理顺思路，列出工作重点。 通过使用一系列图表和照片将小组活动连接起来。 可以将小组特定活动用这种图表流连接起来，作为工作指导和展示之用。,56,课程时间安排,改进阶段介绍90 分钟 改
14、进阶段课堂练习20 分钟 课堂休息10 分钟 课堂练习点评10 分钟 控制阶段介绍70 分钟 控制阶段课堂练习25 分钟 点评和总结15 分钟,57,控制阶段课堂练习,针对你的小组课题使用如下方法,各做一张图表: 成果标准化:更新流程说明 成果评估（图例） 效益计算（简单） 成果展示思路(2025张slides规划的思路说明),58,课程时间安排,改进阶段介绍90 分钟 改进阶段课堂练习20 分钟 课堂休息10 分钟 课堂练习点评10 分钟 控制阶段介绍70 分钟 控制阶段课堂练习25 分钟 点评和总结15 分钟,59,针对根本原因寻找改进对策 评估并选定最好的改进措施 实施并检查措施的实施,
15、利用控制图实施控制固化措施、实施防呆技术等标准化,识别需要改进的问题 组成团队、确定目标，财务收益分析,Measure,Analyse,Control,Improve,Define,稳健的过程,DMAIC Toolbox,CharterVOC SIPOC Brainstorming Fishbone Diagram Pareto Analysis C & E Matrix FMEA Process Mapping Data Collection Gage R&R Process Capability Multi Variation Correlation ANOVA Hypothesis Test Regression DOE Robust Design Control Charts SPC Procedures,DMAIC过程与工具,60,Q&A Thanks！,