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1、-范文最新推荐- 残联专职委员个人述职报告 在区委、区政府的正确领导下、在区残联领导的亲临指导下，在各相关部门及社会各界朋友的大力支持下,我始终坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真履行代表、服务、管理职能，经认真地回顾和总结，现将今年的工作情况述职如下： 一、 加强学习，努力提高为残疾人服务水平 作为一名为残疾人服务的专职委员，认真学习有关的法律法规，恪守人道、廉洁、服务、奉献职业道德，情系我的兄弟姐妹，维护残疾人合法权益。认真学习上级残联的有关文件，熟悉各种有关残疾人的优惠政策，从而提高为残疾人服务的能力和水平，更好地提高工作效率。 二、认真做好康复员协调工作。 紧紧围
2、绕人人享有康复服务目标，每年年初邀请优抚医院的医生到我区进行精神病患者筛查，符合条件统一按照国家免费服药标准每人每年450元执行，最大限度地让全区贫困精神病患者得到康复服务，今年共确定服药对象127人；训练盲人定向行走2人；组织白内障患者在医院做复明手术32例；按省、市残联要求统计重度残疾人居家托养残疾人50人，日间照料25人，并完整归档管理；整理助残日期间的辅助器具的发放、仔猪发放、肥料发放资料。做好残疾人助行工作，办理年审免费残疾人乘车卡280张。做好0-6岁残疾儿童资料收集工作，并按要求报送到上级残联。 三、做好残疾人就业向导员工作。 就业是残疾人改善生活状况、提高社会地位、参与社会生活
3、的基础，是实现其人生价值的关键，残疾人同样是社会物质文明和精神文明的创造者，做好残疾人就业工作，不仅关系到广大残疾人劳动权利的实现，而且对于提高残疾人生活水平，推动残疾人平等融入社会，充分利用人力资源，促进经济发展与和谐社会建设，都具有重要作用。一是认真通知辖区内各企事业单位按比例安排残疾人就业年审，对年审不积极的单位，送通知上门为其服务；二是每年组织两批残疾人参加市残联残疾人技能培训，今年共有14名残疾人参加了技能培训，有10人已参加工作；三是对有就业意向的残疾人做好残疾人就业登记工作，并向有关单位推荐残疾人就业。 四、完成了残联的其他工作任务。 1、认真做好宣传工作，利用报刊、网络等宣传媒
4、体，宣传党和政府关于残疾人事业的方针政策、法律法规，宣传人道主义思想，宣传残疾人自强典型和社会扶残助残先进事迹，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。今年报刊上刊登了7篇稿件，中残联网站1篇，省残联网站6篇，市残联网28篇，三峡点军网9篇。 2、做好残疾人信访工作，调解残疾人的矛盾，做好残疾人稳定工作，将残疾人的相关矛盾解决在萌芽状态之中。今年共接待来访者28件，做好来访者登记工作。 3、积极参加市肢残人协会活动，组织肢体残疾人、盲人共计15人参加国际助残日活动。 4、全年5次组织各乡镇残协专职委员到优抚医院学习精神病患者康复、预防知识。 5、做好第二代证的换发工作，及时将办证残疾人资料录入办
5、证系统，截止到目前，全区已换发第二代证1505人。 五、存在的主要问题及今后的打算 虽然工作取得了一定的成绩，为残疾人做了一些工作，但与领导的要求和残疾人的需求还差的很远，工作中仍存在一些需要改进的问题。一是学习还不够深入，仍须在今后的工作中处理好工作与学习之间的矛盾。二是工作中有急躁情绪，处理问题不够细致，还需要加以磨练，不断改进工作方法。三是忙于事务多，调研摸索规律少，埋头工作多，深入开展调查少，有待于进一步克服和改进。 今后，我决心在区残联的领导下，牢固树立全心全意为残疾人服务的思想，不断提高政策水准，认真履行职责和义务，勤奋工作，为点军区残疾人事业做出新的贡献。 尊敬的领导同事大家好：
6、 时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作情况向大家汇报一下： 赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。 一、理赔案件结案。从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗
7、，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
8、二、客户领取赔款，收据开单。因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从2018年月日起实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留
9、存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个 在上级领导耐心
10、的指引、公司的大力支持和同事们热情的帮助下，本人基本完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里接触和学习了不少东西,并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素，工作效益没有达到公司想要的结果。 虽然2018年工作到现在已经完成，现在回想起来感受很深刻：哪些做的不足；哪些地方是自己缺少工作经验；哪些地方不完善需要改进；哪些地方事前没有想到；哪些地方是自己缺乏技术知识导致；有什么地方是缺少管理知识导致；另外还有什么地方是由于自己的性格导致的，现在我把这些情况结合半年的工作经历分析一下，收获与大家共同分享，如有不妥的地方请多提宝贵意见。 “学无止境”以前我对它只是表面的了解，通过这半年的工
11、作我对它有了更深一层的理解，我要学习的知识还很多。工作中存在的问题如下： 1.现场人员组织、安排混乱 原因是：工作前准备不充分，没有进行多次有力有效的沟通培训。 没有统一“度量衡”没有一种向用户解释的“有力的、有效的”说法。 没有计划，即使有计划也没有进行讨论研究后的完整性科学性。 没有安排制定负责人。 没有进行监督检查。 2.施工中的材料、工具准备不完善 3.当天完成的资料没有进行监督、整理、归档 4.完成的和未完成的工作没有及时统计整理。 另外，通过对其他方面工作的总结，还发现有更多的不足： 1.工程、设备安装、设备维护，没有事前计划。 2.工作拖拉（主要原因是缺少管理知识，分不清工作的轻
12、重缓急，性格决定） 3.工作不细致。 4.不能够合理使用资源（人力、物力） 5.工作方法不正确（信息不与大家沟通交流，全放在自己心里，自己做安排导致工作进展不利） 6.决定不果断，总在那里畏首畏尾，导致工作不能及时有效地完成。 7.不能够顾全大局，没有战略思想。 8.缺乏财务知识。 9.但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够; 总结半年来的工作，有失也有得，俗话说：“错误就是经验，但不能犯同样的错误” 1.做任何事情事前必须有一个 平时工作与人交往中积累经验 看一些管理方面的书。 技术知识 工作中积累经验，去其糟粕，取其精华。把好的工程做法记下来。 没有做过的事情，多向有经验的人请教、学习。 看书 以上是我对09年的 7 / 8