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1、Hu0idn Collcgc of InfurniatuD n 1 cchnvlugv电商化物流发展分析班级：530132指导老师：洪琼小组成员：胡菊530121陈晓曦53013232摘要电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物。在当今，各个行业都在飞速 的发展。电子商务的出现是必然的，但要使虚拟的网络电子货币能买到现实的物 品，同样也离不开物流。而电子商务的出现也大大的加快了物流产业的发展步伐。 电子商务的出现引发了交易方式的创新，特别是流通模式的变革。本论文主要从 电子商务与物流的关系以及电子商务化物流存在的问题和解决的对策，同时以成功案例戴尔公司为案例，分析和总结了电子商务物流化的方法，
2、以及解决的对策， 为我国各个企业提供借鉴和参考的平台。同时也证明了在电子商务的发展过程 中，物流起到一个很关键的作用。而且，电子商务在促进我国物流业由传统模式 向现代模式的转变中，也发挥着不可替代的作用。并且也再次证明了电子商务化 物流已成为当今时代的潮流。关键词：电子商务、物流、对策1电子商务与物流的关系分析随着因特网的日益普及，电子商务的应用呈现迅猛的增长势头。从而带来对 物流的巨大需求，推动了物流的发展，同时，物流在电子商务中也起到了很重要 的作用。如果电子商务能够成为21世纪的商务工具，它将像杠杆一样撬起传统 产业和新兴产业，在这一过程中，现代的物流产业将成为这个杠杆的支点。 因此,
3、可以说二者是互相依存，共同发展的。1.1 电子商务对物流的影响电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物电子商务概念的提出首先是在 美国。由美国经济学家托马斯马龙教授所定义的。电子商务带来对物流的巨大需求，推动了物流的进一步发展，而物流也在促进电子商务的发展。 电子商务将 是一场商务大革命，它打破了区域和国界，开辟了巨大的网上商业市场，作为保 证电子商务运作的物流将有很大的发展。(1) 电子商务将改变人们传统的物流观念：电子商务作为一个新兴的商务活 动，它为物流创造了一个虚拟性的活动空间。在电子商务的状态下，人们在进行 物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来， 在这种虚 拟
4、化的过程中，人们可以通过各种的组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体 在实际的运动过程巾，达到效率最高、运费最省、距离最短、时间最少的功能。（2）电子商务将改变物流的运作方式：首先电子商务可使物流实现网络的实时控制。传统的物流活动在其运作过程中， 不管其足以生产为中心.还是以成本 或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动.因而物流的运动方 式是紧紧伴随着商流来运动。而在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的， 信息不仅决定了物流的运动方向.而且也决定着物流的运作方式。在实际运作过 程巾，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实时控制， 实现物流的 合理化。其次，网络对物流的文
5、时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中。虽然也有依据计算机对物流史时控制， 但这种控制都足以单个的运作方式 来进行的。而在电子商务时代。网络全球化的特点，可使物流在垒球范围内实施 整体的实时控制。（3）电子商务将改变物流企业的经营形态：首先，电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。在传统经济条件下。物流往往是从某企业来进行组织和管理 的，而电子商务则要求物流以社会的角度来实行系统的组织和管理.以打破传统物流分散的状态。要求企业在组织物流的过程中.不仅考虑本企业的物流组织和 管理，而且更重要的是考虑全社会的整体系统。 其次.电子商务将改变物流企业 的竞争状态。在电子商务时代.传统的竞争
6、内容虽然依然存存， 但有效性却大大 降低了，要求物流企业应相互联合起来， 在竞争中形成一种协同竞争的状态， 以 实现物流高效化、合理化、系统化。1.2电子商务与物流的联系物流是实现电子商务的根本保证。物流作为电子商务的重要组成部分，是实 现电子商务的重要保证。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段，可以比较容 易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题。而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子 商务过程的结束。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。(1) 物流是电子商务的重要组成部分电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交
7、易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身 的转交。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指 运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 (2) 物流服务于商流在整个电子商务中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，轻松的商务活动只会退化为一纸空文。(3) 物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必到拥挤的商业 街挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，上网浏览、查看、挑选，就可以完成 购物活动。物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保
8、证。缺少现代化物流技术与管理，电子商务给消费者带来的便捷等于零， 消费者必然会转向他们认为 更为可靠的传统购物的方式上。2 我国电子商务化物流存在的问题和解决的对策我国电子商务物流起步较晚，现在的发展还很不完善。要推动我国电子商务 物流的发展就必须找出存在问题，提出切实可行的解决方案并予以执行。 只有这 样我国的电子商务物流才会进入发展的新阶段。从上世纪九十年代开始，随着计算机、通信和网络技术的发展，一种新的商务模式一一电子商务应运而生。它的出现受到了政府、企业界的高度重视，他们纷纷以不同的形式介入电子商务活动 中。在这一过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的电子商务物流， 已成为严重
9、制约电子商务发展的一个瓶颈。2.1我国电子商务化物流存在的问题电子商务物流就是指在电子商务环境下的现代物流， 是基于电子化和网络化 的信息流、商流、资金流下的物资或服务的配送活动，包括软性商品的网络传送 和实体商品的物理传送。我国的电子商务物流是从传统的计划经济体制下商品流 通转化过来的，经过二十多年的发展，虽然取得了很多成果，但与发达国家相比， 依然存在着问题。(1) 物流基础设施跟不上电子商务发展的需求物流基础设施是进行物流作业的基本条件和物质基础，它的优劣直接影响到物流作业的效率和作业成本。目前我国的物流设施依然比较陈旧， 运输设施的区域布局不尽合理，主要运输通道供需矛盾依然突出， 物流
10、网点没有统一布局，难 以适应电子商务发展的需求。(2) 电子商务物流配送的社会化和专业化程度低，形不成规模和专业化优势目前我国物流配送模式中，自营物流的大多数，而这种自营物流基本处于小 规模、作坊式的方式，根本不具有规模化优势。不能满足客户对物流服务的社会 化专业化的要求。中国物流协会在对物流的主体进行了一个调查结果中显示我国 的企业忽视了快速、更具成本的第三方物流配送应用。(3) “无法可依”，电子商务发展的法制不健全现有与物流相关的法律法规是部门性的， 区域性的，缺少全国统一性的法律 文件。我国的电子商务物流至今没有一个完整的技术标准， 仅仅一部分行业标准 还不能满足电子商务物流发展的需要
11、。 2.2我国电子商务物流发展的解决对策发展电子商务物流是发展电子商务的内在要求， 针对我国目前电子商务物流 发展中存在的问题，可以采取以下对策：(1) 加快物流基础设施的建设政府应主导，引导企业共同参与的方式对物流基础设施进行统一规划、改造和建设。一方面，加强对水运、空运、陆运相配套的场站、码头、配送中心、物 流中心等进行改造和建设。另一方面，政府应对运输设施的区域布局进行合理的 安排，合理的构建物流实体网络，为电子商务的发展提供良好的基础条件。(2) 大力发展第三方物流，提高物流配送的社会化、专业化水平只有发展社会化和专业化物流配送，才可能将配送资源适度集中形成规模， 进而降低单位配送成本
12、，提高经营的效益。第三方物流是社会化专业化的典型代 表。从目前来看，它的规模小，市场占有率低，经营水平不高，因而大力发展第 三方物流，提高物流的社会化专业化已是我国电子商务物流发展的重要方向。(3) 加强物流政策、法律、法规的研究和制定工作我国目前物流业划分不明确，物流行业管理职责不清晰影响了物流产业的发 展，因此有必要加强我国电子商务物流的法律法规。3电子商务化物流的发展趋势(1) 多功能化是现代电子商务物流业的发展方向在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目 也可按客户的需要提供其他服务。现代电子
13、物商务流业的发展，使未来的产业分 工更加精细，产销分工日趋专业化，大大提高了社会的整体生产力和经济效益 ， 使现代电子商务物流业，成为整个国民经济活动的中心。(2) 全球化是现代电子商务物流业的竞争趋势随着我国加入 WTO融入世界经济的大潮，越来越多的外国企业登陆我国。同时，越来越多的国内知名企业走向世界，这都必将涉及物流配送的问题。(3) 信息化是现代电子商务物流业发展之路在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。良好的信息系统能提供及时的信息服务，帮助了解客户在想什么，需 要什么，以赢得客户的信赖。在电子商务环境下，由于全球经济的一体化趋势， 当前的电子商
14、务物流业正向全球化、 信息化、一体化发展。电子计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息，提高了信息管理科学化水平，使产品流动更加容易和迅速。4戴尔公司电子商务化物流的分析作为商用桌面PC市场的第二大供应商，戴尔公司巧妙的运用了电子商务物 流化，发现了其的不足并加以解决，使其取得了明显的成功。3.1 戴尔公司电子商务物流化背景戴尔公司的日销量超过1200万美元，但其销售全是通过国际互联网和企业内部网进行的。在日常的经营中戴尔公司仅保持两个星期的库存（行业的标准是刚超过60天），存货一年周转30次以上。基于这些数字，戴尔公司的毛利率和 资本回报率分别是21%.戴尔公司是商用桌面PC市场的第二大供
15、应商，其销售额每年以40%的增长 率递增，是该行业平均增长率的两倍。年营业收入达 100亿美元的业绩，使它位 居康柏、IBM、苹果和NEC之后位居第五位。戴尔公司每天通过网络售出的电 脑系统价值逾1200万美元，面对骄人的业绩，总裁迈克尔戴尔简言地说，这 归因于物流电子商务化的巧妙运用。3.2 戴尔公司电子商务化物流的八个步骤在戴尔的直销网站上，提供了一个跟踪和查询消费者订货状况的接口，供消费者查询已订购的商品从发出订单到送到消费者手中全过程的情况。戴尔对待任何消费者（个人、公司或单位）都采用定制的方式销售，其物流服务也配合这 一销售政策而实施。戴尔的电子商务销售有八个步骤，即：订单处理、预生
16、产、. 配件准备、配置、测试、装箱、配送准备、发运。3.3 电子商务化物流对戴尔公司的弊端与对策电子商务化物流使戴尔公司按单生产又没有库存风险，但却增加了其物流等 成本，是戴尔公司存在着隐患。于是，戴尔公司进行了一系列的改进，减小了 一系列隐患，使其成为商用桌面 PC市场的第二大供应商。（1）电子商务化物流对戴尔公司的弊端决定戴尔直销系统成功与否的一个关键是要建立一个覆盖面较大、反应迅速、低成本的物流网络和系统。如果戴尔按照承诺将所有的订货都直接从工厂送货上门，就会带来一下问题： 物流成本过高，如果用户分布的区域很广，订货量又少，运输费用高， 则这种系统因库存降低减少的库存费用是无法弥补因送货
17、不经济导致的运输及 其他相关成本上升而增加的费用。 交货期过长。传统的销售渠道是消费者面对现货；在戴尔的销售方式下， 用户面对的是期货。此时，消费者看重的是名牌企业，因而有可能等待，但这并 不是消费者期望的事情，所以像戴尔这样依赖准确的需求预测， 电话订货或网上 订货，然后再组织生产和配送的模式，实际上蕴藏着较大的市场、生产及物流风 险，不是很容易办到的。对策如果将电子商务的物流需求仅仅理解为门到门运输、免费送货或保证所订的货物都送货的话，那就错了。因为电子商务需要的不是普通的运输和仓储服务，它需要的是物流服务。针对以上弊端，戴尔企业在以下方面做了相应的改进。 戴尔公司采用第三方物流：电子商务
18、经营者之间或电子商务经营者与普 通商务经营者联合，采取物流共同化计划；同时，采用比较适用但投资比较少的 物流技术和设施设备，或推行物流管理技术等，提高物流的效率和效益，降低物 流成本。 戴尔公司在某些重要的销售市场设立区域配送中心：这样虽然会使库存 成本上升，但交货期缩短。同时戴尔公司加快反应速度的服务， 即使流通过程变 快的服务。快速反应已经成为物流发展的动力，降低了物流成本。3.4戴尔公司案例总结戴尔公司给我们提供了电子商务化物流的先河，如何实现电子商务化物流是 目前企业所面临的问题，而能否提供电子商务化物流增值服务现在已成为衡量一 个企业物流是否真正具有竞争力的标准。 戴尔公司通过一系列的改进，缩短了企 业与客户之间的距离，真正的实现了电子商务物流化的内涵。 同时，也被我国大 多企业所借鉴。本论文重在研究电子商务化物流的关系以及存在的弊端以及对策，从而可看出，物流与电子商务的关系极为密切，实现电子商务，物流是关键。物流在未来 的发展与电子商务的影响是密不可分的。虽然目前电子商务物流化存在着一系列 的弊端，但是随着计算机技术的不断普及、网络技术的不断完善，电子商务势必 取得长足的发展和应用，物流也将实现真正意义上的“货能畅其流”。希望我国企业能巧妙地运用电子商务化物流，成为世界供应商之强。