《派出所消防管理现状与对策.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《派出所消防管理现状与对策.doc（17页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 派出所消防管理现状与对策 近年来派出所消防监督管理工作进步幅度不大，精力物力投入少，乡镇、街道企业职工素质不高，除县区政府所在地外，消防基础设施建设几乎没有，而火灾起数上升，损失逐年增加。分析其问题和原因，主要有以下几个方面： 一、消防监督工作开展得不平衡，重城市轻农村现象极为突出。近些年，由于城市火灾频发，产生的震动效应较大，人们普遍对大型的物资商场、百货商店、易燃易爆单位和公共娱乐场所重视起来，从政府、职能部门到企事业单位领导都给予了倾斜和支持。但从铁岭乃至全省来看，派出所列管的乡镇、街道企业及居（村）民的防火工作却相当薄弱，会议部署得不多，领导过问的少，深入到乡村检查防
2、火工作微乎其微，经费投入了了无几，使乡村经济发展与消防监督管理手段、消防基础设施建设滞后的矛盾暴露极为明显。甚至一部分人，也包括一少部分领导认为街道企业、乡村企业产值不大，损失点也丢不了乌纱帽，农村烧一个、两个柴草垛无大影响，这种认识的偏差，必然导致全局工作的失衡，重大轻小，使第三级消防监督管理工作进展不大，在某些程度上出现滑坡。 二、消防宣传不到位，防火安全意识差。各级宣传部门没有把消防宣传工作摆上位置，无宣传计划，无保证措施，有些乡镇无固定的宣传阵地，仅有的广播也被撤掉，政府职能部门又无力解决，导致农村的宣传仅限于消防部门的季节性宣传和口号标语宣传，少量的消防宣传车只能到乡镇政府所在地的村
3、屯，偏远的村屯难见其影、闻其声，街道、乡镇企业特殊工种培训极为不力，特别是农村电工，选用时多数未经培训，消防安全意识差，电器线路敷设，多数不符合规范要求，再加之安全与效益的关系摆放不正，老化的电器线路遍布于乡镇企业和村民住宅中，更为突出的是农村村民防火观念淡薄，用铜丝、铁丝代替保险丝的占相当大的比例，蔬菜大棚的电器线路大多是地爬线，接点穿墙无保护措施，乱倒硝灰、野外用火现象较为普遍，由此引发的火灾，损失惊人。 三、派出所消防监督工作不到位，人员量少质弱。虽然铁岭近几年出台了铁岭市公安派出所消防监督管理规定，各派出所建立了由教导员或副所长负责，包片民警包责任区的消防分工负责制，较大派出所设立了消
4、防办公室，统一了消防管理薄册，但目前，派出所实质性的消防工作多数未开展起来，消防工作程序不完全清楚，制度坚持不好，记录填写不全，档案管理漏项、法律文书制作不标准等是派出所消防监督工作的突出问题，客观上有派出所警力不足，城镇居民居住错综负责，居民居住分散、点多、线长、面广等因素，更主要的是公安派出所现有体制的人、财、物管理与消防关系不大，国家的法律、法规对派出所消防工作没有约束力，使派出所领导对消防工作投入的人力少、精力少、时间少，在某些程度上取决于和消防部门关系处理好坏上，致使派出所消防工作典型树不住，工作平平，甚至出现应付现象。 四、防火、灭火组织结构乏力。一方面是经济越不发达地区，防火、灭
5、火工作较差；另一方面，由于村（居）民消防法制观念不强，受利益驱动，村民之间的矛盾激化，导致放火案件增多。但更主要的是农村一少部分领导工作作风不扎实，擅长总结经验，工作浮在表面上，不调查、不研究，决策缺乏科学性，对典型培养缺乏多方面的考察论证，盲目推广，典型的激励作用不大，面上工作平平，使农村防火、灭火组织作用没有真正发挥出来，群众性的联防队、灭火网络名存实亡。针对派出所消防管理现状，笔者认为，应从以下几个方面加强工作。 一、进一步明确责任，完善对派出所所长分工负责的制约机制。派出所消防工作的好坏直接关系到城乡居（村）民的安危，关系到社会治安秩序的稳定，对目前派出所的消防监督工作职责不清，任务不
6、明，已到非抓不可的程度。就像江泽民总书记讲的，“小洞不补，大洞受苦”。首先要抓好防火安全责任制的建立和落实。按照辽宁省社会消防安全工作标准明确乡镇、街道和村的行政主要领导、行政区域的第一负责人，把消防组织建立、基础设施建设、消防经费投入、消防宣传工作的开展、全民消防安全素质的提高做为评定乡镇政府、街道办事处、村民委员会的政绩和条件，进行综合考评，在严格实施奖惩的基础上，建立起派出所所长负总责、分管所长具体负责、责任区民警具体抓的第三级消防管理体系。其次是要在提高派出所民警业务素质方面下工夫，采取集中轮训和专业培训的方法，使派出所民警普遍明确消防监督工作程序，熟练掌握火场勘察步骤和方法、防火检查
7、的内容和技术规范标准，保证基层消防执法的严肃性。第三是严格实施奖惩，做到奖惩分明。对消防工作有突出成绩和特殊贡献的人员，有领导能力的要充实到领导岗位去锻炼，该立功的立功，该重奖的重奖，对不按法律程序办事或不认真履行职责给企业或公民财产安全造成损失的要给予行政处分。对后果特别严重、构成犯罪的依法追究其刑事责任。第四是对有条件的县区可先行试点，采取特事特办的方法，扩大消防事业编制。近年来，铁岭市政府为了加强第三级消防监督工作，给各派出所增配一名副所长或教导员，专抓消防工作，实践证明，效果不明显。笔者认为，可将增加的人员直接做为县（市）区消防科的派出人员，工资关系、人事关系隶属于消防部门，组织关系在
8、乡镇或街道，实行双层领导 ，这一新生事物一经推广，必将推动全社会消防安全工作的开展。 二、大力开展消防宣传教育，提高居（村）民的消防安全素质。加强消防安全教育，普及消防安全常识和法律知识，创造良好的消防执法环境是做好消防基础工作的关键。一是抓中小学生的防火安全教育，在中小学中统一印制教材，固定上课时间，上级主管部门每年至少搞一次消防知识竞赛、消防演讲、消防书画展或组织中小学生夏令营活动，丰富学生的消防生活。二是加强特殊工种的培训，对乡镇（街道）企业和农村的电工、油漆工等必须定期培训，凡未经取得消防上岗证的一律清除，杜绝人为造成的隐患。三是结合综合治理，印制防火公约，设固定消防宣传广告牌、灯箱，
9、张贴防火标语、升防火旗，组织义务消防队进行灭火演练等，广泛开展消防安全教育。四是充分利用有线广播、闭路电视、文化站、电影站等阵地，如放闭路电视、电影、录像、秧歌队、地方戏等都应把消防内容纳入进去，坚持经常，做到持之以恒。 三、建立以派出所为指挥中心的多种形式消防组织，增强消防自防自救能力。按照国家消防改革与发展纲要和辽宁省社会消防安全工作标准的要求，根据乡镇街道的实际情况，应尽快建立起适应本地实际需要的合同制消防队或联合消防队。根据铁岭乡镇和街道的经济状况，尽快建立多种形式的防火、灭火组织，已成迫在眉睫的问题，笔者认为，当前应抓好以下三方面的工作： 1、建立群众灭火网。根据自然屯的访问情况，以
10、村或屯为单位，组织家庭妇女、离退休干部为主的防火组织，主要担负看家护院任务，有蔬菜大棚用水和自来水的村屯，要充分利用水源，统一购置消防水带、水枪，在保证生产的同时，要担负起扑救初期火灾的任务，履行防火防盗职责，村屯可给适当报酬。 2、建立地方消防队。根据辽宁省社会消防工作标准，超亿元的乡镇要本着“一地为主、周边援助、联合建队、共同受益”的原则，积极筹建地方消防队，达到车、人齐备、器材装备精良，并组织业务训练，提高灭火战斗能力，起到确保一方平安的作用。 3、组建扑火队，对距公安消防队较远，经济状况差，无力建队的乡镇应建立以派出所为指挥中心、以粮食、供销和较大乡镇街道企业为支柱的联合消防队，要达到
11、有消防水源，有手抬机动泵，有运输器材车辆，负责本乡镇街道的初期火灾的扑救工作。 “全球通新套餐”三期调查报告（3）调查时间：11.2912.3xxxxx营业厅: 1、 营业员解释口径及服务态度：营业员解释口径：关于以下一点不清晰:漫游的具体资费服务态度一般，具体表现为：1）厅内有流动营业员，但有的营业员给消费者发“全球通新套餐”第二期的DM单,而且态度不是很热情；2）柜台营业员的态度表现也很一般，消费者要经过详细的询问后才能够进行一般性介绍，且存在业务
12、不熟悉的情况（如：全球通新套餐餐漫游后的具体资费）。2、 消费者了解情况：1） 来xx营业厅办理业务的消费者不是太多，而且大部分还是来交费的。2） 消费者普遍对“港澳游”知晓但不是很感兴趣，办新套餐的用户不是很多。3、 营业厅终端包装情况：1） 营业厅大门、侧门外均没有经过包
13、装，只是大门通道内其中一个门柱上有“新套餐”包装；2） 侧门入口通道处有两处展板，但摆放不醒目，与其它活动展板混杂在一起；这次的海报数量有所增加；3） 上次调查厅内无吊旗，这次厅内有少量吊旗；4） 入口处资料架第一排摆放有活动宣传单；5） 大厅内关于“全球通新套餐”及“港澳游”的宣传资料未能摆放在特别醒目的位置，桌上无桌贴；6） 有一灯箱（开着灯）7） 大部分休息处有宣传资料可供消费者取阅，但并无桌帖；8） VIP营业厅DM单摆放不明显，无桌贴。小结：整个营业厅终端海报、展板、DM单等店头POP虽有一定宣传气氛
14、，但由于摆放不明显、数量较少使得整体活动氛围并不十分浓烈。附：消费者与营业员问答记录营：小姐！您好！请问需要办理什么业务？消：我不办业务，我想问一下。营：哦，那请问您想了解什么？消：就是关于这个活动（消指着全球通新套餐“港澳游”的DM宣传单）营：是这个啊，这个活动呢，是我们移动公司新推出的一个套餐，它有八个档次供您选择，最低话费低至0.12元/分钟。消：那有没有什么可以送的呢？营：在明年的1月至3月我们会送您180分钟的长途话费。消：就这啊？ 那还有没有其它的呢？营：最主要的就是这了，其它的您可以自己看一下说明。消：我想问一下那个可以漫游吗？营：可以啊消：那漫游后的具体资费是么样收的呢？营：请
15、稍等一下（营业员在看资料），是这样的，它漫游后就是按长途通话费+漫游费+基本通话费，就可以了，和以前的没什么不一样。消：哦，那那个抽奖是个怎么抽法呢？是公开的吗？营：肯定是电脑随机抽取的，到时候会通知您的。消：那具体么时候抽呢？营：大概是在元旦吧。消：要是我中奖了什么时候去港澳游呢？营：什么时间我也不是很清楚，反正肯定是在抽奖不久就可以去了。消：哦，是这样的啊，那好，我有时候再来办理。营：好了，请慢走，欢迎您下次光临！消：好好！备注：详细资料另见调查表（共4份）。 xxx营业厅1、 营业员解释口径及服务态度：营业员解释口径：解释口径基本准确。服务态度良好，具体表现为：1）有主动热情推
16、荐，但也存在营业员经过询问后方才进行介绍的情况，态度总体比较热情、礼貌，却又不过于热情比较周到得体，让人容易接受。2）厅内分别有一男一女两名营业员递发DM宣传单且态度热情大方，主动向顾客推荐。3）去歇台子作调查的时间是11月30号，前来营业厅办业务的消费者很多，当中有不少是来办新套餐的，营业员提醒要他们今天先取消以前的资费（不然又要扣取下月的月租，就不划算了），然后第二天再来办套餐。4）大部分的营业员都没有主动向消费者提及“港澳五日游”这个活动，而是着重介绍新套餐的资费情况。2、消费者了解情况：1） 消费者对全球通新套餐三期和“港澳游”有一定的知晓度，但一般出于对资费因素考虑而选择
17、办理，但同时也存在对此种业务不感兴趣和正在考虑的人群；2） 这次办理的人明显有增加，大多都是今天先取消以前的资费，改天再来办理。3） 费者对是否参加“港澳游”的两种态度都普遍存在，而且营业员也是着重介绍这个套餐优惠的资费。2、 终端包装情况：a) 营业厅大门及门柱均有包装；b) 大门外还是无展板（但放有很多其它活动的展板）；c) &nb
18、sp; 这次调查上楼梯的扶手处张贴了数张海报，而且很明显，有气氛；d) 一、二楼大厅内都没有悬挂吊旗；e) 二楼大厅进口处资料架、休息处桌面上放有活动宣传单；f) 营业厅DM单摆放明显，有桌贴。g) 上楼处有一“全球通新套餐”的
19、大灯箱（但是灯没有开）小结：整个营业厅终端关于“全球通新套餐”及“港澳游”的宣传资料能够摆放在较为醒目的位置，海报、展板、桌贴等店头POP较能够展示三期活动内容。相比上一次调查这次的宣传气氛要热烈的多了。附：消费者与营业员问答记录：消：我想咨询一下这个“港澳游”？营：喔， 你是不是全球通用户呢？消：我不知道。营：那你把号码说我给你查一下。消：139* 营：哦，您的这个号曾经办理过移动优惠业务，现在就办不了这个新套餐，您可以重新买个号。消：那我就只要买个号就可以办这个业务了吗？营：是的，您只要在12月31号之前办理均可参加我们的幸运抽奖并可获得分别在2005年1月到3月我们送给您的180长途话费
20、。消：是这样子的啊，那这个档次我可不可以随时更改？ 营：这个是可以的。 消：只要拿身份证就可以办了吧，那我现在就去买号。营：是的，但是我建议您下个月再来办？消：为什么？营：因为这个业务是包月制收费，现在已经是30了，对您来说不是很合算，所以您最好明天来办理。消：哦（消费者离开）备注：详细资料另见调查表（共4份）。 xx营业厅：1、 营业员解释口径及服务态度：营业员解释口径：（个别新来的营业员对下面几点解释不清楚）1）
21、精彩业务包具体怎么送，送几个；2） 全球通新套餐的具体资费（长话、漫游具体如何算）服务态度良好，具体表现为：1）态度十分热情、礼貌，很主动推荐全球通新套餐，让消费者参与到这个活动中来2）厅内有数名流动营业员给消费者发予DM单2、消费者了解情况：1） 消费者对“全球通新套餐”有一定的知晓度，一般出于对资费因素考虑而选择办理，但同时也存在对此种业务不感兴趣的人群；2）这次办理业务的消费者明显有增加，除了少数是来交电话费的，其余大部分是来办套餐的，很多柜台前都排起了长队。3、营业厅终端包装情况：1） 营业厅大门外有包装，并有一处展板，也有门头包装，从外面就能感受到
22、活动气氛，大门内有一处展板，摆放醒目；2） 大厅内张贴有许多海报，十分明显；3） 大厅内没有悬挂吊旗；4） 大厅进口处资料架、休息处桌贴都十分醒目，有一处没有桌贴；5） 营业厅咨询台没有摆放DM单，但VIP贵宾室有摆放，且十分明显。小结：整个营业厅终端包装比较到位。关于“全球通新套餐”及“港澳游”的宣传资料能够摆放在较为醒目的位置，海报、展板、桌贴、DM单等店头POP较能够全面展示三期活动内容。但由于厅内无吊旗，使得活动整体宣传氛围还未能达到最高潮。附：消费者与营业员问答记录：消：你们这个“港澳游”是啷个回事喔？营：嗯，你把你的手机号码告诉我嘛，
23、我帮你查一下？消：好的（消费者告知其手机号）。营：嗯，你已经办了98块钱包打450分钟这种套餐。你还有100分钟的话费。你带了身份证没有？消：没有。营：那你带上身份证，下月底之前来办理新套餐在网一年的手续就可以参加这个“港澳游”活动了。消：那有啥子条件限制呢？营：你只要在年底前办理“全球通新套餐”，并承诺在网使用一年就可以参加。消：那活动啷个举办呢？营：我们在1月3号抽奖，一共抽取一百名特等奖参加这个活动。消：那啥子时候可以参加呢？营：1月20号到2月6号我们会组织参加。消：那我想问一下新套餐啷个办呢？营：你带了身份证没得嘛？凭身份证就可以办理。消：嗯，我忘了带。我想问一下这种168块钱包打6
24、00分钟的套餐。不晓得你们有没得其它啥子优惠呢？营：还有像我刚才说的彩铃、移动秘书、机场贵宾厅服务。消：那我办理了“全球通新套餐”可以享受到哪些优惠、服务呢？营：就是像98块钱就可以包打450分钟话费这种噻，另外还可以参加港澳游活动。还有像我刚才说的彩铃、移动秘书、机场贵宾厅服务这些噻。消：喔，那好嘛，我考虑一下。谢谢了。营：小姐请慢走。备注：详细资料另见调查表（共4份）。 xxx营业厅： 1、 营业员解释口径及服务态度：营业员解释口径：解释
25、基本较为合理。服务态度很好，具体表现为：1）有主动热情推荐，态度总体比较热情、礼貌，这次调查的热情程度就较为适度，不至于让消费者有不自在的感觉；2） 大厅内有数名流动服务员发DM单予消费者但并不主动推介，需上消费者上前询问才可以；3）有一点需说明，解放碑的“全球通新套餐”的DM单已发完，需问营业员要，且是DM单的复印纸。2、 消费者了解情况：a) 消费者对“新套餐”及三
26、期“港澳游”有一定的知晓度，但都不是非常清楚；b) 这次办理的人明显有增加，除了少数是来交电话费的，其余大部分是来办套餐的，很多柜台前都排起了长队。c) 对“港澳游”活动有一半的顾客表示无所谓，认为这只是吸引消费者的一个形式。3、 营业厅终端包装情况：1）门头有包装（加入全球通新套餐，欢乐五日游，赠送180分钟
27、长途话费）；2）上楼入口处、楼梯拐弯处及进门口均有新套餐三期展架，比较瞩目；3）大厅内张贴有为数不多的海报，但不明显；4）大厅内悬挂的还是第二期的吊旗，无三期吊旗；5）“全球通新套餐”的DM单已发完，资料架及休息处均无DM单；6）营业柜台处有桌贴；7）厅内有一灯箱。小结：整个营业厅终端关于“全球通新套餐”及“港澳游”的宣传资料能够摆放在较为醒目的位置，海报、展板、桌贴等店头POP较能够展示三期活动内容。但厅内缺少第三期的吊旗，海报张贴不明显，使得活动的包装气氛并不十分浓烈。而且从营业厅外部无法感受到三期活动的氛围。附：消费者与营业员问答记录：营：先生您好！请问有什么需要帮助？消：我想帮我朋友转
28、成全球通新套餐不知可不可以？营：请问您带了您朋友以及您本人的身份证了吗？消：我都带了。营：那请问您朋友每个月的话费一般为多少？您可以看一下这张DM资料看要选择哪一个档次的。消：好了。那就办这个98包打450分钟的。营：好了，请稍等。 办理中。 营：好了，办好了。消：谢谢了哦。营：不客气，请慢走，欢迎下次光临！备注：详细资料另见调查表（共4份）。 调查总结：1、 经过前两次的调查后，各大营
29、业厅关于“全球通新套餐”三期的整体包装都有所改观，其中解放碑营业厅由于所处的地理位置较为特别，不好进行包装，这次对门头贴了全球通新套餐横幅，较为显眼，达到了一个很好的宣传效果。但也存在很多不足点:a) 解放碑的DM单已发完，没有及时的补充，让消费者无法及时取阅；b) 解放碑大厅内虽有海报，但大多数都是第二期的海报；c) 丽苑和大坪休息处都没有桌贴；d) 歇台子营业厅上楼处有一大灯箱，但是灯却没有开。2、&
30、nbsp; 各大营业厅的营业员普遍服务态度较好，解释口径也比较清晰，同时也有问题存在：a) 大坪有营业员对精彩业务包如何送及新套餐的具体资费这两个问题需查阅资料才能得到解答；b) 丽苑有营业员对新套餐的漫游资费不是很清楚；c) 丽苑的流动营业员给消费者发“全球通新套餐”的第二期DM单。3
31、、 消费者依然主要是通过DM单及营业员的介绍来了解活动，和前两次的调查相比较，有以下总结：a） 这次办理新套餐的人明显有增多，而且大部分的营业厅来办套餐的人很多，都排起了长队（除丽苑人较少外）；b） 但消费者普遍认为“港澳游”这个活动只是吸引消费者的一个形式，且中奖的机率很低，所以对此活动并不感兴趣；c） 大部分消费者都主要是对资费感兴趣，认为相比其它的套餐较为优惠。建议：1、媒体
32、宣传：采用报版、电视等传播覆盖面较大的媒体进行宣传，以提高套餐三期的到达率，让更多的消费者了解到其多重优惠、且积极的参与进来。2、 营业厅包装：宜加强大门外及门头的包装宣传力度，大厅内应补充悬挂吊旗，另外对于店头POP张贴、摆放不明显的营业厅应进行积极整改，以促使其整体宣传氛围与本次活动达到良好的结合提高营业厅的套餐三期到达率，具体整改如下：xx营业厅：a)大门左右要加放套餐三期和神州行套餐两块展板b）大厅柱子要安装套餐三期和神州行套餐的灯箱广告xxx营业厅：在大厅的拐角处及出入口处应摆放套餐三期和神州行套餐展板xx营业厅：休息处的小型资料架里的DM单应及时补充xxxx营业厅：要及
33、时更换新活动的海报，如套餐三期和神州行套餐（现在此营业厅内还贴有数张全球通新套餐第二期海报）3、 营业员服务：总体而言，各营业厅的服务态度普遍较好，但也有需改进的：a） 在做全球通新套餐第三期活动却给消费者发第二期DM单；b） 存在着有个别新来的营业员对业务不熟悉（如对具体资费及精彩业务包的送法），需进一步加以培训学习。c） 另外，关于神州行套餐的调查，营业员解释基本准确，都有主动推荐，发予DM单，而消费者则主要是先询问套餐的资费，真正办理此套餐的人目前还不太多。用户对“岁末手机0动员”这个活动很感兴趣，在营业柜台处咨询的人很多。 我
34、们小组在*年11月1日与11月8日对*小区进行了调查。调查对象是该小区的下岗工人。调查目的是为了了解下岗工人的生活情况，下岗原因以及再就业情况，从而寻求能够帮助下岗工人这一弱势群体的方法。 此次调查我们共发出问卷60张，回收55张，其中有效的有52张，占绝大多数，说明调查的数据还是有一定的可信性的。以下是我针对调查资料作的简要分析： 1在下岗工人的年龄范围方面，4045和4550岁的人占了绝大多数，共约75%。这说明了该小区的下岗工人多为中年人。 2在下岗工人的文化程度上，初中学历的约占40%，被调查人群中没有高校（大专、本科）毕业生，说明了该小区的下岗工人文化程度普遍不高，众所周知，这也是所
35、有下岗工人的一个基本特征。 3在下岗工人的生活方面，约有50%的被调查者遇到了经济困难，尤其是家庭中有子女在上大学的，经济困难特别明显，说明该小区的下岗工人的生活条件普遍不容乐观。 4在下岗原因方面，由于单位效益不好而下岗的约占50%，文化程度不够的约占20%，还有其他多种原因，例如与同事关系不好、嫌工作太苦等，说明目前该小区工人的下岗原因是呈多元化的，但仍以被动下岗为主。 5在再就业问题上，我们的调查结果是有大多数人已经找到了工作，在仔细询问之后，发现大多数都在私人老板或过去关系较好的同事那里工作，基本工资和以前相差不多，但许多保障基金现在的单位已经不为他们交纳了。在尚未找到工作的下岗工人中
36、，多数人只希望能找到工资与原来差不多的工作，而且不是那些大家认为只有外地人才会做的工作就可以了，一小部分人要求找到比以前更好的工作。这说明该小区的下岗工人对于再就业的态度还是比较保守的。 6同时，我们还询问了该小区下岗工人对于目前市政府的4050工程的看法时，近一半的人认为不感兴趣，理由是投入的成本对于普通的下岗工人来说还是十分庞大的，较多的人不愿去冒这个险，从中说明了市政府的4050工程还是有很多不足之处的。 通过调查，我们认为，下岗已成事实，下岗工人的生活困难也是客观存在的，但更重要的还是下岗工人自己的心态问题。我们认为下岗工人首先要调整心态，不要以为自己低人一等，因为下岗是中国社会转型期间必定出现的情况，这说明我们的社会在进步。下岗工人们只要改变观念，找出自身优点，通过学习弥补不足，提高自己的知识和技能，只要肯吃苦，就能变失业的压力为再就业的动力，就一定能用自己的双手改善自己的生活、成就新的事业。 17 / 17