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1、【精品文档】物业管理知识之清洁绿化管理篇管理篇知识之清洁绿化物业管理001物业管理清洁保障的涵义是:物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定 时、定人的H常清扫及废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主 和使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗 等常规性的服务，维持公共区域的清洁卫生，以提高环效益。境 002物业管理清洁保障的范围是:可以 分为狭义的和广义的两大类。狭义指楼宇周围即物业辖区内的道路、 空地、绿地等所有公共区域（这是一个平面的概念）；楼宇上下空间的 公共部位即楼宇底层到顶层屋而，包括扶梯。电梯、大厅、裙房、天 台等（这是一个垂直的概念）；还包括物业辖区范围内F
2、I常生活垃圾的收集、归类、袋装和清运。广 处理。“三废”噪声、污水” 的处理即义的是指物业环境周围“废气、清洁保障不能靠物业管理公 司一家来维护。清洁保障具有一 003 定的约束性。优良的物业环境要靠管理者和被管理者共同创造和扶， 楼宇的管理规定和有关法律性规定植。物业管理公司应该依照小区、 杜绝不良卫生制度,进行宣传教育，使业主或使用人能自觉遵守规章 防止“脏、舌L、差”现象发生。.习惯004物业大堂清洁的 主要操作程序是:大堂保洁的原则是以夜间操作为基础， 口天进行H常保洁。夜间定期对大堂进行彻底清洗、抛光、上蜡。操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跌。日【精品文档】005物业大
3、堂清洁的标准是:保 持地而大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。大堂内的 其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光 亮、整洁，无灰尘。玻璃大门无手卬及灰尘，保持干净、光亮、完好无 损。大堂内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。006走廊 清洁的主要操作程序是:夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面 清扫，并打蜡。白天定时清扫走廊，不停地循环依次清扫地面，保持地 而干净。用揩布擦灰,依次从左到右，由上到下。楼面上 不准有垃圾 过夜、007茶水间清洁的主要操作程序是:茶水间卫生工作，保证地 而的干燥、清洁。每H工作结束前把楼面上垃圾集中后，带到指定地 点。茶水间内
4、不准有垃圾过夜、008扶梯清洁的主要操作程序是: 用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到.要用揩布擦干净。将扶手从上到 下擦干净。档杆或玻璃档而、做到无灰尘、无手印。扶梯四周的墙而及消防器材上的灰尘要及时擦 要保持干净、整洁。净。每个楼面的楼梯进岀口处，009电 梯（电梯厅）清洁的主要操作程序是:每日夜间对电梯厅及电梯内的墙 而和地而进行全而的擦拭清扫,如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花 板、照明灯具以及对地毯吸尘等。口天循环对电梯厅的地而进行保洁, 保持电梯干净、整洁。经常清理电梯门外垃圾桶烟灰缸内的烟头及垃 圾。夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打蜡上光。 每天早上换一次地毯，必要时
5、可增加更换次数（如有配。）置010 室外场地清洁的主要操作程序是:清扫地面的灰尘和垃圾。每星期进 行两次大而积的冲洗（星期日或7:30时前），冲洗后及时扫干净，保证 无积水。不停地循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。所有 垃圾集中到总垃圾箱里。保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙而、 灯座的清洁。保待室外场地上的下水道干净、畅通。011室外场地 清洁的主要卫生标准是:地面保持清洁、光亮，无污迹、无水迹。走道 四角及踢脚板保持干净，无垃圾。烟灰缸保持清洁,无污迹，烟蒂不得 超过6个。茶水间保持清洁、整齐，保证饮用水的卫生，注意安全用电. 防止烫伤。楼而垃圾间内垃圾箱放置整齐把垃圾袋套在垃圾箱，四周 无散落垃圾，无异味。墙面及走道设施、门框、通风口、灯管,保持干 净,无积灰。安全扶梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾;扶杆上保持光 亮，无积灰。保持电梯梯门光洁、明亮，轿箱及四壁【精品文档】地面干净、整洁。室外场地的地而，做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、舒畅。，无纸屑，使人感到宽广 卫生间清洁012