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3、s,一、什么是任务导向的培训 二、为什么需要任务导向的培训 三、如何做任务导向的培训,一、任务导向的客户经理培养,“创富工程”一,“创富工程” 二,任务聚焦 最佳实践提炼 培训方式整合 绩效结果,投资理财产品的销售 理财产品销售典型 任务分析 现场培训 驻点辅导 实战竞赛 基金、保险、黄金等金融投资 理财产品的销售业绩, VIP客户的维护与服务 VIP客户维护与客情关系维 护典型任务分析 现场培训 仿真演练 驻点辅导 能力通关 实战竞赛 VIP客户新增量、VIP客户保有 率、VIP客户AUM值增长率、VIP 客户产品覆盖率等,最佳实践 提炼,产品培训,主管培训,辅导跟进 个人项目,竞赛,20%
4、,任务导向培训带来绩效提升,二、任务导向的内训师培养,22,角色名称 讲师 （teacher) 训练师 (trainer1) 培训师 (trainer2) 导师 (facilitator) 规划设计师,角色定义 准确的、清晰传达信息（讲授公司产品、业务、技术原理、内部政 策与制度、操作流程等），并就以上内容进行简单课程开发。 有效开发训练课程，并运用成年人培训手段，引发思考、顺利完成 训练任务。 根据培训需求，进行课程设计。创新性的运用培训手段，训练学员 达标。 重视学员经验、通过精心设计的学习流程和教学事件，鼓励自我发 现。 根据企业培训需求，进行培训项目设计与培训体系构建。,成果汇报 人课
5、合一 课程认证 评估 认证,人课评估 评估 调研,导,解决方案流程图,课程课程开发师 TCD TCD入导入 课程课程设计 行动 学习1,课程内化 辅导 课课程精修 行动 学习2,程精讲,课程包初 稿开发 远程, 为企业开发出一批核心精品课程 为企业培养一批课程设计开发者 将课程内化给企业的内训师，人和课程进行融合，达到人课合一,项目前期,以前期评测、 行动学 习方法论为主旨,1,项目后期,检验学习效果，项目 总结汇报以及行动学 习总结汇报,3,后 期 测 评 结 业 考 试 总 结 汇 报,项目中期,2,面授课程 行动学习 导师辅导 体验式训练 E-Learning（在线学习）,主题一,主题二,主题五,主题四,主题三,历时约6个月,360度测评 无领导小组测评 综合考试 测评结果报告 行动学习汇报 项目总体汇报,前 期 测 评 项 目 启 动 会,360测评 无领导小组 管理层深访 历史绩效分析 启动仪式 测评解读 行动学习简介 行动学习安排,三、任务导向的管理人员培养 案例：中层管理人员培养,典型 任务 分析,项目化 学习 人力 绩效 技术,任务 驱动 学习,教练 式学 习 行为改 变的强 化驱动,催化 技术,卓越经理人曾经走过的路,学习不是获得，而是改变！,