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1、2021/11/20,1,HR如何用数据说话,大数据时代的HR管理 讲师：杨 云 博士,2,2021/11/20,讲师介绍,教育 经历,上海师范大学 理论物理系学士 澳大利亚悉尼大学 教育系访问学者 上海交大管理学院 MBA DBA,主讲 课程,创新商业模式 有效决策 运营管理仪表盘 流程管理 大数据时代管理（营销、FA、生产、HR、销售、供应链） 曾经服务过的企业： 世界百强企业 上市公司 知名民企,职场 经验,6年海外、5年外企、15年企业高管 服务行业、外贸、快速消费品、文化传播、资产运营、集团总部 历任： 各部门总监 总经理 上市公司董事 董事长,3,2021/11/20,问题收集,您
2、要 做的： 提供一个你认为工作上对你困惑最大的问题，把它写在纸上，并写上您的E-mail 地址。 我能做的： 在课程中结合已有案例给与个人建议，或单独给你E-mail进行探讨。,4,2021/11/20,课程核心,在大数据时代，人力资源管理可以通过大量的实际经营数据分析，摒弃过去传统的只以结果管理的粗放式人力资源管理模式。 本课程通过业务数据和人力资源实战流程分析，提高人力资源策略的制定和执行跟踪的能力，达到以业务数据分析和跟踪为依据的绩效指标设定和管理，使人力资源绩效管理真正成为战略和策略工具。,5,2021/11/20,课程中案例的讨论方法：,事实与数据 解决方案建议（其他人不要反对） 对
3、方案进行质疑 对方案进行肯定（每人30秒） 最终方案确定 提案演讲,6,2021/11/20,讨论奖励,对课程中的问题分小组进行讨论 最先得出合理结果的小组得1分 最后统计得分最高的小组将得到奖励和奖品,大数据时代你准备好了吗？,7,2021/11/20,8,2021/11/20,加薪的问题,有财务部人员抱怨说今年公司的加薪情况明显对财务部门不公平，你如何通过数据分析来证实这个说法，并对财务主管给出合理的解释和处理方法,9,2021/11/20,了解企业HR数据的基本情况,你刚进入一家企业负责HR工作，为了了解整个公司人员情况，在拿到以下基础信息后，请以小组讨论的方式，做出你们认为具有重要意义
4、的人员分析，并指出可以改进的措施。,挖掘宝藏展示数据案例（工具）,薪资结构分析 薪资调整分析,是否增加成本？ 数据是否可靠？ 结果是否很难得到？,在大数据时代HR能够做什么？,11,2021/11/20,12,2021/11/20,人力资源绩效管理的目的,管人 做工资、社保 管理人员档案 招聘 员工关系处理 员工能力管理,提高人力资本生产效率,13,2021/11/20,涉及人力资本生产效率的六大方面,标准化 飞行驾驶舱,14,2021/11/20,衡量人力资本生产率的指标,人均销售额 关键员工效率比例 关键员工主动流失率 出勤率 管理结构层次 薪酬结构层次 公司人力市场 。,15,2021/
5、11/20,如何得到人力资本生产率指标,人员信息 考勤纪录 工资、奖金表 员工变动表 销售数据 生产数据 。,标准化 档案化,16,2021/11/20,减少不确定性是运营管理的手段,收益=确定比例(产出/（投入+损失)） 多样性 复杂性,确定比例,时间,目标,企业运营中的数据来源,采购部,原料库,车间,成品库,销售部门,销售人员,客户,供应商,入库单,出库单,费用单 收款单,采购单,回单,订单,发货单,到库单,付款单,标准化建设是准确数据的基础,标准化内容 编码和名称 流程管理 数据 报表口径和计量单位 标准化要求 档案化,不要总是想着人的问题？,业务流程到底是什么？,一项获一组作业，该作业
6、需要投入、需要增加投入的价值、需要向内部客户或外部客户提供产出项活动作业。流程运用组织的资源来提供确定的成果。（学术上的解释） 用信息（表单）、物品的流动路径体现经验的重复使用（我的观点） 。,流程减轻的是取得经验的难度,业务流程的目标,信息化环境下的流程更便捷,大数据时代的绩效考核,关键岗位的重新认定 绩效指标的相互关系,24,2021/11/20,流程与纵向组织之间往往不匹配,A,B,C,D,组织,流程,绩效指标是从业务分析中产生的,26,2021/11/20,27,2021/11/20,分析是执行的保障,28,2021/11/20,运营分析是战略执行的保障,29,2021/11/20,业
7、务报表的三大功能,监控重要的商务流程和行为，当潜在的问题出现时，根据商业业绩的度量标准来发出警报。 分析出现问题的根源，通过发现相关及时地信息，从多种角度和不同层次分析细节。 管理人员和流程来改善决策，将业绩达到最佳化，促使企业向正确的方向发展。,30,2021/11/20,人力资源报表进化图,关注焦点 输出,起步前 起步 成长 发展 成熟 稳定,意识,理解,行动性信息,决策自动化,决策潜伏期,数据新鲜性,见识,行动,31,2021/11/20,报表使用者进化图,系统类型 分析方法 高管看法 投资回报 架构,起步前 起步 成长 发展 成熟 稳定,投资回报,统计分析与预测技巧工具很重要,从数据到
8、信息的过程,32,2021/11/20,33,2021/11/20,管理的思维途径,理顺和总结现实 理解现象之间的因果关系 预期，如果我们幸运的话，预测未来的发展 从不重要的东西中区分出重要的东西 弄清我们应当选择哪条道路来实现我们的目标,34,2021/11/20,统计分析与预测技巧,应用数据透视图表进行数据统计、分类,1、工资段分析 2、工资段人员统计 3、管理结构分析 4、薪酬结构分析 5、比例分析 6、问题：员工迟到的深层分析？,35,2021/11/20,统计分析与预测技巧,利用控件进行趋势性和敏感性分析,1、基本的财务知识： 量本利分析 2、销售人员薪酬设计 3、问题：生产系统薪酬
9、设计模型建立。,36,2021/11/20,统计分析与预测技巧,控件和多变量预测工具使用,1、工资预算表的建立 2、寻求合理的薪酬（发放）结构 3、问题：如何设计一个部门主管的薪酬福利结构数学模型？,37,2021/11/20,统计分析与预测技巧,根据约束条件求得最佳方案,1、合理安排生产排班 2、寻求最大销售效益 3、基本的财务知识：量本利分析,2021/11/20,38,应用与实战展示,管理理念加工具的威力,在薪资预算和薪酬管理上的应用,快速描述薪资结构的方法 年度薪资预算方案模型制定,39,2021/11/20,在人力资源结构分析上的应用,公司员工结构多纬度分析 离职员工分析和职业周期预
10、测（离职清单） 在职员工结构三维图形展示,40,2021/11/20,在绩效体系设计和绩效管理上的应用,绩效驱动因素动态模型建立（销售） 绩效评估分析方法（绩效评估清单） 绩效分布矩阵图（能力和态度）,41,2021/11/20,在业务人员管理上的应用（销售数据）,业务人员行为分析建模 销售业绩趋势分析的方法 业务人员绩效跟踪方法,42,2021/11/20,在业务人员管理上的应用（采购数据）,业务人员行为分析建模 采购供应业绩趋势分析的方法 业务人员绩效跟踪方法,43,2021/11/20,在业务人员管理上的应用（物流数据）,业务人员行为分析建模 物流服务业绩趋势分析的方法 业务人员绩效跟踪方法,44,2021/11/20,2021/11/20,45,谢谢,杨云 13701696208,