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1、-范文最新推荐- 电信局大客户部副经理述职报告 又近岁末年初，回顾2004年的点点滴滴，历历在目。一年来，在局领导的关心下，本人忠于职守，勤奋工作，较好地完成了各项任务。现将今年的工作情况和明年的工作思路作如下汇报。一、 抓好三条主线1、 业务收入是大客户分部工作的重中之重，是第一条主线。目前，区共有大客户363户。今年大客户分部业务收入计划为6168万元，到2004年11月，实绩为5605万元。完成全年计划的91。存量业务收入指标为570
2、2万元，到11月底完成5130万元，完成全年计划的90。2、 业务发展是拉动业务收入增长的主要引擎，是第二条主线。固定电话年计划5245部，实际完成5250部，完成年计划的100。今年我部门发展的固定电话用户主要有：中国银行、中医院等。2004年我部门还签订了3000门固定电话协议，其中FRS800门、CC集团新厂区500门、法院500门，这些项目将于2005年年初逐步竣工。同时根据市场调查，我们还在跟踪一些新项目，如SD大酒店、YK有限公司等等。小灵通年计划3360部，实际完成5023
3、部，完成了年计划的150。在小灵通业务发展方面，我们主要依靠客户经理和大客户之间的良好的工作关系，通过团购、推广虚拟灵通网等手段销售小灵通。宽带（乙种）年计划236条，实际完成410条，完成年计划的174。宽带（甲种）年计划800户，完成1449户，完成了年计划的181。乙种宽带发展方面，有直接新增的10M 上网光纤或ADSL，也在大客户内部发展了一些基于VPN技术的组网业务。我部门先后与申达集团、人民医院等单位签定了宽带团购协议，顺利地完成了甲种宽带指标。组网方面，经过我局努力，于2004年8月，与CJ签定了7条长途2M数字电路的租用协议。于2004年12月，与ZSY签定了全省25条2M数字
4、电路的租用协议。上述两个项目均为省公司授权，我部门具体操作，这两个项目的成功签约为我局争了光、添了彩。3、 服务工作是保存量、促增量、激新量的基础，是第三条主线。保存量方面，2004年经过大客户经理的优质服务，拆除了三辉时装有限公司的联通专线；在HL集团，与移动公司经过多个回合的较量，成功地将移动的专线拆除，整体挽回了长话流失，反抢案例不胜枚举，最终确保了大客户流失率为1.09，低于3的省控指标。促增量方面，我们进一步加大了拆机并网，拆ADSL装光纤的力度。激新量方面，我们通过对新客户的
5、跟踪，在第一时间为新客户提供服务，从而形成了良好的第一印象，不断为中国电信培植忠实的新客户。今年，我们成功签约的新客户有BRF、WLT、LY等等，其中，BRF11月份的通信费已超过6万元。二、 坚持两个理念1、 对内坚持以人为本的理念。工作都是人干出来的，工作的好坏和人的能力和意愿是密切相关的。2004年，我们坚持对客户经理进行定期培训，提高他们的综合工作能力，让人才升值。同时，通过有效激励等手段，让客户经理对干事业有强烈的愿望。今年我们制
6、定了绩效考核办法，签订了业绩合同，建立客户经理责任制。在实施过程中，我们拉开了分配差距，让客户经理感到干好干坏不一样，从而真正起到激励作用。 2、 对外坚持用户至上，用心服务的理念。 随着城市的发展，城区不少单位要搬迁，同时提出要全网移机，客户经理要花大量的精力做协调工作，因为基本上没有产品量的增量，就很难将工作成果体现到绩效上去，但如果服务不好，这些单位的移机很可能变成拆机，改用其他运营商的电话了。这种情况下，尤其
7、要坚持用户至上，用心服务的理念，以大局为重，想用户所想，急用户所急，及时周到地帮用户解决好通信问题。三、 推崇一种精神FRS项目是2004年市重点工程，通信方面需要驻地网接入虚拟网800门上网光纤数条。参加竞标的单位有中国电信和中国网通。1、 得到招投标信息后，我部门立即和项目室商量通气，通过和FRS关键人物的沟通，了解到了网通的报价，根据其报价情况，大客户分部、项目室、维护安装分部三部门共同编制了一份报价书，同时我们找到了一位老同志，原财
8、务科的周GZ，FRS老总周SS的姐姐，她答应帮助我们。2、 FRS有一个子公司生产光缆，但苦于没有关系，一直没有打进江苏电信市场。王局长知道这事后，亲自出马，利用自己在建设口子上的老关系，为FRS牵线搭桥。在王局长的努力下，省公司在2004年光缆招投标结束的情况下，特地为FRS再开一次标，并提出FRS的光缆产品在WW电信率先试用，然后推广。FRS光缆从此打进了JS电信市场。 至此，FRS不管是从私人面子，还是从集团利益来看，都觉得双子楼项目选择中国电信
9、是最合适的。中国电信最终战胜了网通。我们赢在这种局长、各部门、退休职工之间高度的协同作战上，所以要推崇这种团队协作精神。四、 明年的几点工作思路1、 多签整体战略合作协议2004年竞争进一步加剧，有一些原来签订过虚拟网协议的单位也开始使用无线座机等异网产品，原有的协议在应对竞争方面存在漏洞。我建议2005年要多签整体战略合作协议，将原有的虚拟网优惠协议、IP优惠协议、光纤接入优惠协议等作为整体战略合作协议的附件，同时增加排他性条款，从而确保
10、在竞争中掌握主动权。2、 创新营销思路，尝试竞争合作移动公司利用其在无线通信方面的优势，专线接入客户以后，顺手带走了电信长话一块存量。但我们细想一下，这一行为，也带走了联通的手机通话存量，联通公司也是受害者。我们是否可以学习一下三国演义，联合一家，打击另一家呢？我们可以尝试和联通联手，客户的手机网和固网之间的通信由两家协商好之后给予优惠。从而达到在和移动公司的竞争中富有竞争力。联通和电信在这一事情上由竞争转变为合作关系，在其他领域可以继续竞争。3、 &n
11、bsp; 改变目前忠诚度和优惠度倒挂的现象目前在大客户中，ADSL费用每月超过1000元的单位有82家，这些客户都是对中国电信很忠诚的客户，相反，一些对中国电信不忠诚的客户，拿着其他运营商的价格来压中国电信，由于面临竞争，我局被迫给予很多优惠，造成最忠诚的客户给予的优惠最少，最不忠诚的客户给予的优惠最多。如果我们留住一个客户的成本是1，那么客户流失了再去挽回，使用的成本是8，我们不光要关注客户过去的忠诚，更要关注客户未来的忠诚，给忠诚的老客户多一点优惠，特别是长话方面，免拨17909或200直通车可以早一点给，提早释放风险，同时也是一
12、种真情回报，逐步改变这种倒挂现象。4、 重视信息工作今年，我们进一步重视了信息工作，竞争信息的上报频次由原来的每月2期增加到每月4期。这些信息，我总感到还不太全面，比如说，我们对其他运营商的资源信息还不太了解，还需要其他兄弟部门的支持，如果我们很清楚地知道其他运营商的资源分布情况，那么我们就不必光在价格上和其他运营商拼刺刀，我们还有资源优势、品牌优势、服务优势，俗话说得好知己知彼，百战不殆。5、
13、; 进一步唱好跨江开发这场好戏配合沿江开发、跨江开发的工作思路，大力发展本部和驻JJ分支机构的联网工作。今年完成这种联网单位有3家，明年会更多。网通公司对JJ园区这块处女地非常重视，他们首先提出了本土到JJ园区内通信算市内通信这一思路，我们是后来才跟上的，千万不能让网通在JJ园区这条防线上撕开一个口子，向本土辐射。 2004年我本人在大客户分部任副主任，担任助手，充当配角。大客户分部的成绩主要是在L主任领导下，在大客户部全体员工共同努力下取得的，同时也离不开局领导对我部的关心和支持，特别是维护安装分部对我部的支撑有力。新的一年就要来了，各项工作的开展还有望各位领导和同仁
14、多加支持，以上所述，不足之处，请大家批评指正。 城建规划局一年来诚信建设情况汇报 优化发展环境构建诚信规划体系欢迎你们莅临我局检查指导工作，并对各位人大代表长期共存以来，在市委的正确领导下，在市人大的监督、支持下，我局深入贯彻党的十六大精神和市委八次和九次会议精神，以优化发展环境、建设“诚信”机关为目标，按照内强素质、外树形象的总体要求，扎扎实实地开展了一系列以人为本、求真务实、爱岗敬业、争创精神文明单位标兵的活动，使创建文明待业活动从我局的部分窗口单位延伸到整修规划系统，整体上规范了待业行为、提高了服务水平、树立了待业新风、塑了良好形象，有效地提高了公务员他俩的整体素质，各项工作进展顺利，为
15、全面推进地市化进程、提升城市品位、实现我市率先发展奠定了坚实的基础。现结合我局一年来的工作情况向各位汇报如下。一、统一思想，提高认识，切实增强共建诚信太原的自觉性和责任感文明城市体现了一个城市的综合素质，是现代化城市的主要樗，如果说经济是城市之形，是城市发展的命脉，那么精神就是城市之神，是城市发展的动力，只有形神具备，互为因果，相互转化，才能保持城市的长久发展。一年来，我局以城市环境综合整治和优化发展环境为重点，大胆冲破一切束缚发展的思想，努力改变一切不得发展的做法和规定，突出诚信建设这一工作重点，引导公务员队伍牢固确立诚实守信的理念，不断增强公仆意识、责任意识、廉政意识、效率意识和创新意识，
16、营造了规范市郊的行政环境。一是抓教育，宣传造势树诚信。学习教育是提高诚信度的基础。一年来，我们认真按照太原市优化发展环境和公务员诚信建设实施意见的要求，着力在加强，队伍思想首选建设和开展“争做人民满意公务员”活动上宣传。始终把诚信教育人微言轻经常性、基础性的工作抓紧看好。机关常委每月根据上级有关指示精神和局系统的工作实际，及时制定学习计划。从事部门每月对学习笔记进行设立，并将检查结果人微言轻年终考核公务员的一项硬性指标。我们还通过电台、电视台、新闻周刊、信息简报等媒体，对规划系统的好人好事进行立体式、多层次、全方位的宣传报道。今年我们组织了一次心行政许可法为主要内容的公务员培训；学习扩大会议，
17、对关于加强党的执政能力建设的决定等文件进行了深入仔细的学习、贯彻。开展了“人人都是投资环境”、“诚信为本，文明为德，我是人民好公仆”、“建诚信太原，做诚信公民”等系列倡导诚实守信活动，组织公务员进行了公民道德建设实施纲要和淀领导干部选拔作用工作条例两次竞赛。通过开展卓有成效的活动，拓宽了学习渠道，增强了广大公务员队伍的荣誉感和责任感，强化了率先诚信意识，营造了我局“建诚信太原、公务员率先诚信”的良好氛围二是抓整治，重拳出击护诚信。今年，我们抓住行政许可法颁布实施的契机，从规范公务员队伍自身行为和正常的办公秩序入手，突出了强化管理、严格监督，加大了贪污行政的力度。重点解决工作进取心不强、责任差、
18、有法不依、执法不严等问题。各处（室）充分发挥职能任用，办化验室抓考勤、人事处每月底公布于干部职工的出勤情况，还通过设立意见箱、开通举报电话、征求意见等卡等反外馈的信息，完善社会监督体系。我们为认真落实太原市国家公务员行政效能、效绩考核实施意见（试行），结合单位实际，不断健全完善考核制度。由考核领导小组把年终考核内容和考核指标分解量化处理。把每个人日常的诚信行为以及通过意见箱、举报电话和义务晷同反馈的投诉情况逐一登记，人微言轻考核评议的重要依据。对受到服务对象投诉或在检查中发现不挥霍定程序办事，态度冷淡、生硬，办事推诿、不负责任的公务员年度考核中不得确定为优秀等次，不能评为优秀等次的衽信用一票否
19、决制，不人微言轻晋职使用和培养的对象。近日，我们还准备召开中层干部述职大会，让身强体壮职工从德、能、勤、绩、诚信等方面评议中层干部，给中层干部加压，促进干部队伍建设。通过采取一系列强有力的措施，建立规范的规划诚信体系和失信约束惩罚机制，加固了我局诚信建设坚实的壁垒。三是抓制度，依法推进筑诚信。我们在加强诚信制度建设上，坚持“严”字当头，照章办事，不断强化制度的严密性和有效性。为使机关诚信建设制度化，我们结合本单位实际，制定了一系列符合本单位的诚信制度和管理办法。制定了太原市规划局职业道德规范、太原市规划系统关于加强机关作风和党风廉政建设的若干规定、太原市规划局傍观公示听证制度、太原市规划局与民
20、营企业制度等制度，重新修订了太原市城市规划编制与审批办法、太原市建设用地管理办法、太原市建设工程规划管理办法和太原市市政管线工程管理办法。监察室还建立了处（室）和个人信用档案，明确奖惩措施。通过修订和完善制度，从根本上引导公务员队伍把诚信体现在实际工作中，刑期敢人人参与诚信建设，人人遵守信用守则的良好氛围，进一步提高了广大干部职工的职业素质和从业精神。使我局诚信机关的创建工作由突击型向经常性为 城建规划局一年来诚信建设情况汇报第2页 转变，强化了广大干部职工有法可依和依法行政的意识。四是抓活动，全局参战建诚信。在创建“诚信机关”活动中，我们按照市委、市政府的要求，积极开展创建文明处（室）、文明
21、职工活动，在规划系统内广泛开展了“五心”（即：接待客人要真心、业务指导要耐心、受理电话要缌、接受意见要虚惊、解决问题要尽心）、“三一”（即：问一声好、让一个座、倒一杯水）、“三有”（即：来有迎声、问有答声、走有送声）等活动。我们还积极参加市委、市政府创建文明城市活动。第二季度，我局19名入党积极分子积极配合市文明委举办的“建设诚信太原、共铸诚信社会”活动的启动仪式组织职工学习太原市公务员诚信守则，并在各办公场所张巾宣传。参与整治乱涂乱扔行为的道德实践活动，不仅清除了街道上的痰迹、烟头、纸屑等杂物，还对有“两乱”行为的人员过早地劝阻和教育，提高了同志们的诚信服务意识和公告意识。我们在诚信建设活动
22、中，注重广开言路，拓宽渠道，先后六次积极组织相关处（室）参与广播电台“行风热线”，卖价负责做好“12319”二级平台城建服务热线工作，局机关设立了意见箱，开通了举报电话，自觉接受社会监督。一年来，我局共接待来访群众3000余人次，解决纠纷10余走，受理案件210余件，办结率100、群众满意率98、及时率98，“12319”考核我局三次被评为第一。二、明确目标，理清思路，牢牢把握以优化发展环境为重点的主攻方向为了真正发挥我们在城市建设中规划系统的“龙头”作用，优化发展环境，必须明确目标，理清思路，突出重点。（一）树立诚信政府形象，营造公开、透明政策环境加强和改善经济发展软环境是树立政府形象的一个
23、重要举措，我们始终把加强部门行风建设，人微言轻我们转变工作作风，提高办事效率和服务质量的突破口，努力为企业提供一流的政策环境窨。道德是建立健全政策征询和反馈制度。今年我局通过“12319”城建服务热线二级平台和三部咨询电话，卖价负责协调解答有关城市规划建设中的疑难问题。同时，在紧跟时代发展和城市化进程的大背景下，尽量保持政策的稳定性，非高速不可的，在政策高速或发布新政策前，认真听取专家和管理相对人的意见，并在政策实施前做好宣传解释工作，建立政策执行的信息反馈机制，及时检查有效政策的执行落实情况。其次是增强政策的透明度。我们通过政府网站、批前、批后两次公示，新闻报刊等种类媒体和开工，及时将太原市
24、中长期城市发展规划、产业发展导向和种类控规和详规向社会段，对旧城区改造项目在审批现场衽批前、批后公示，衽听证制度，真正树立了机关诚信形象，营造出公开、透明的政策环境。（二）加大调查研究力度，掌握优化发展环境的主动权我们深入到各县（市）区、单位、自来水公司、西山焦煤集团等40余个单位进行调查研究；与政协委员、民营企业家和行风监督员座谈。七月十二日局领导带领20多名自定人员参加了南宫广场的行风“双评”咨询活动，现场解决问题，受到市行风办和山西日报、太原日报的好评。通过一系列的调查研究洗，使我们找到了工作的切入点，发现了薄弱环节，总结了工作经验，掌握了优化发展环境和建一流诚信机关的主动权。（三）加强
25、干部队伍建设，夯实规划事业发展的人才基础人才在经济和社会发展中具有藞基础性、战备性、决定性作用，不能吸引人才的环境无论如何去优化也谈不上是发展的。我们始终把干部队伍建设人微言轻规划事业可持续发展的一个重要基础，着眼于开创人才辈出的新局面，从培养、吸引、用好人才三个环节入手，创造充满活力的人才工作机制。一是衽轮岗，竞争上岗。面对机构改革后政府机关出现的新情况，我们结合单位情况和个人能力、业绩、品德、知识等要素，加强建设素质高、作风硬、业务精的中层干部队伍。近两年我局干部轮岗率达100，锻炼和保护了干部。二是目标管理，重点培养。我们在人才的培养上采取建立开放式、多渠道的培训机制，建立人才战略储备机
26、制，提高人才培养的前瞻性和超前性，对行业人才对应培养，对关键人才重点培养，对紧缺人才超前垟。局党组一方面给他们压担子，通过领导日常工作的传帮带，使他们在实践工作中得到锻炼和提高，另一方面，采取“请进来”、“送出去”的办法，积极拓展培养途径。对管理人才和专业技术骨干人才，与高等院校联合学界专题培训班，聘请外国专家学者讲学，还根据需要，每年安排一定数量的人才到高校进修，全面提高年轻干部的政治觉悟和业务素养。一年来，我们组织国内外专家讲座7次，共选送20余名年轻干部到高校深造，有50余名参加了国家和省市有关部门组织的各类培训，为他们的发展和成长提供了广阔的平台。三是公开招考，引进人才。去年以来，我们
27、共招考公务员44名是，调任14名，全部是35岁以下、本科以上学历，其中有7名是研究生学历。今年全市报考后备干部，我局考试入团28名，真正使干部队伍年轻化、知识化、专业化。（四）提高机关工作效率，深化行政审批制度改革为全面落实市委八届八次会议精神，解放思想，与时俱进，坚持以人为本，确立全面、协调、可持续的发展观。我们立足于制度建设和体制创新，突出为人民群众服务和为投资者服务的主题，严格按行政许可的规定办事，从根本上解决办事效率低下的工作作风，提高行政效率，为开创我市率先发展的新局面，营造了依法市郊的行政环境。一是清理和精简行政审批事项。我们按照行政许可法的要求和国务院、省建设厅取消行政审批项目的
28、有关决定精神，取消或高速了部分清理范围的行政审批事项。凡事不符合行政许可法要求的，一律予以取消。对保留的行政审批事项，采取公示的方式，进一步规范操作，公开透明，简化程序，大幅度缩短行政审批时间。二是下放审批权限。凡事法律、法规和规章没有明确规定必须由市局行政主管部门承担的行政审批事项，本着依法行政、事权贵相一致、便民、高效和减少行政审批环节的原则，下放到各分局审批管理。并加强对其工作的指导和协调，强化分局批后管理职能。三是衽主办部门负责制。凡是涉及两个或两个心上部门的同一行政审批事项，必须明确一个主办部门，申办人或申办企业只需到主办部门递交相应的申请材料。主办部门要按照“一家受理、内部会签、会
29、议陪审、限时办结”的要求，避免交叉审批和重复审批，提高了工作效率。三、优化环境、全面整全，不断巩固三个文明建设的新成果一年来，我们优化发展环境，加强了班子的自身建设、党组织建设、干部队伍建设和党风廉政建设，重视全面提高规划系统的整体形象，收到了很好的效果。（一）围绕率先发展，规划事业成就显著我们紧紧围绕建“诚信机关”、实现率先发展的方针，突出抓了超前规划、强化管理、严格监督、优化环境，深化行政审批制度改革、强化干部职工的服务意识和公仆意识，得到了各级领导的充分肯定。一年来，我们被市委、市政府及市直工委评为“建议、提案办理先进单位”、“包扶残疾人先进单位”、“扶贫济困先进单位”、“双拥先进单位”
30、、“军转干部接收先进单位”、“先进党组织”等多个荣誉。我们结合市下大厅运行实际，严把“一书两放征”的审批关。截至目前，我局共办理规划许可证2620余件，办理建设项目选址意见书80余件，建设用地规划许可证110余件。同时我们坚持衽批捕跟踪管理制度，共完成放脸任务402件，违建面积约18万平方米，及时向市执法局提供违法建设案件50件，极大地维护了规划的权威性和严肃性。我们严格广告拍卖制度，今年在规划系统的第七次广告拍卖活动中，成效额18088万元，加上协议出让收入，共计2700万元。我们为尽快扭转我市规划跟着建设跑的袪局面，采取了以人为本、务求实效、重点突破、面向社会的方法，加大了规划的编制力度。
31、经专家谁通过了太原市南部新区总体发展概念规划、太原不锈钢生态工业园区总体规划；组织编制了太原市20xx年园林绿化实施项目控制规划；编制完成12个城中村改造试点控制性详细规划、太原市商业网点规划、太原市旅游发展规划以及柳巷商贸城、钟楼街地区、鼓楼街地区修建性详细规划等。针对本轮总体规划在实施过程中越来越不能适应城市经济和社会事业发展需要的情况，我局把部规修编工作纳入了重要议事日程，在积极征得省厅支持，建设部财政部的情况下，开展了新一轮总规修编和高速工作。并成立了总体规划修编领导组，开展了一系列基础性工作，明确了辨别真假同高速要在不突破人口规模和用地指标的原则下，针对产业结构高速布局的要求，对省、
32、市急需启动的重点项目和基础设施进行规划安排。如长风街东出口打通和大东关出口整治，我们及时近张省长的指示精神，公用一个月就完成了规划设计、拆迁摸底等繁重的任务。同时，积极深入高新区、经济区、民营园区进行调研，就三区发展与用地紧张的矛盾设计对策，为辨别部规修编和高速掌握第一手资料。目前，各项工作正在顺利进行，总规高速歌词在年底前完成。为了有效缓解我市效能滞后对城市发展的影响，我们正在编制的太原市综合效能规则，打破了以往墨守陈规、闭门造车的传统模式，加大了综合性效能调查力度。一http:/.com是充分发挥市民的知情权、建议权，分别于10月8日、9日在太原日报、太原晚报等新闻媒体上向社会公告，向市民
33、征求意见和建议。从10月8日走到11月初，共有市民来信来函758封，拉呱市民电话300余人次，在40余位市民亲自善恶建议。二是协调统计、公安、郊区等职能部门组织了2万余名调查员，2200名武警官兵开展问卷调查、实地勘察、走访询问，现已完成各项统计调查任务，进入专家谁阶段。我局在做好各项城市规划的同时，对事关我市发展大局的重大建设项目，近进度、近要求及时完成。同时，对太原市环城公路出入口连接线规划、铁道部第三勘察设计院编制完成的改建铁路太原枢纽总图规划中石家庄至太原客运声母暨西南铁路环线选线，我局领导多次带领有关自定及设计单位踏勘现场、主动沟通，为我市的效能更趋合理化做出了不懈的努力。（二）真情
34、奉献爱心，传统美德得以发挥一年来，我局积极参与社会公益事业，勇于承担社会现任，始终把扶贫济困作为弘扬中华民族传统美德、中选三个代表“重要思想和建设诚信单位的具体体现，作为深化经常性社会求助工作的重要内容。今年我局为扶贫对象娄烦县天池店乡屹垛村，投资20余万元修建了一座桥，为该村小学每名学生捐赠了校服和大量图书、杂志及慰问款，局里几位领导多次亲自深入扶贫点扶贫问苦，送钱送物送思想，力求从根本上帮助他们解脱贫困。在今年的”爱心助学洗劫中，我们积极响应市社会捐助接受中心的号召，集资1500元捐助贫困大学生顺利入党；“心系残疾兄弟姐妹“活动中，积极支持残疾人事业，集资2960元弘扬中华民族扶残助残的传
35、统美德；在”扶贫济困送温暖“活动中，我局又捐款243308元，为灾区、贫困地区群众恢复生产、重建家园减去一片受心。（三）建设文明之家，文化素养不断提高我们在财政经费比较紧缺、工作环境比较艰苦的情况下，在广大干部职工中大力倡导“崇尚科学、反对迷信”和健康、文明的生活方式，广泛参与全市组织的文化体育活动，极大地丰富了干部职工的文化生活。一年来，我们积极参与了市直工委组织的“国税杯”乒乓球比赛、“财政杯”羽毛球比赛以及游泳比赛，市建院干部郭文华获全市女子乒乓球单打第三名的好成绩。规划院和市政院都自发组织了便民健身比赛和乒乓球比赛，局党组结合邓小平同志诞辰一百周年，组织收看了小平您好纪实影片；国庆期间
36、，组织了“庆国庆、热爱祖国、热爱家园”太原赋配乐朗诵暨文艺节目汇演，在活动中，领导广泛参与，职工踊跃报名，实现了寓教于乐的目的，激发了广大干部职工爱岗敬业的热情，陶冶了精神情操，增强了文化素养，充分展示了规划系统充满活力、富有朝气的精神风貌，为营造诚信机关廉洁、优质、高效的服务环境注入了生机和活力。（四）重视妇孺老人和工会、共青团的工作，维护合法权益我局历来十分重视老干部、工、青、妇组织的工作，党组从不同程度上给予了政策和财力上的极大支持。给墙更新了车辆，局党组成员亲自登门拜访老同志和各条战线上的优秀工作者，送上一定的慰问品表示祝贺，并对全体职工准备进行体检。团委利用“五四”青年节、结合我局青
37、年人较多的优势，开展了“创建文明号”活动，“三八”妇女节、“五一”劳动节、“九九”重阳节等一系列活动，极大地调动了他（她）们发挥自身优势的积极性，增强了工作的责任感和生活的自信心，同时也有力地维护了他们的合法权益。今年以来，我们通过大力加强精神文明建设，干部职工思想稳定竞争意识、服务意识、优患和敬业意识、开拓创新意识明显增强，工作作风明显转变，精神面貌有了更大提高，我们将在今后的工作中继续努力，与时俱进、开拓创新，为争创先进文明标兵单位和共建“诚信太原”做出更大的贡献。各位领导，心上是我局一年来诚信建设的基本情况，做了一些工作，但还有许多不足和差距，希望各位人大代表多提宝贵意见。 体育局领导班
38、子述职报告 体育局领导班子述职报告（20xx年12月8日）一年来，体育局领导班子,不断加强自身建设，团结带领大家尽心竭力干工作，一心一意求发展，努力开创工作新局面。一、突出班子自身建设，增强班子凝聚力和号召力20xx年是体育局领导班子面对形势和任务，我们清醒地认识到，一个班子的水平，决定着一个单位的兴衰，为充分发挥局领导班子核心作用，提高领导班子分析问题、解决问题的能力，增强班子的凝聚力和号召力，我们把班子自身建设作为工作的第一要素，常抓不懈，将强班子带队伍作为振兴体育局的根本任务来抓。（一）加强学习，提高理论素养。理论素养是领导干部必备的素质。为使班子真正成为单位的领导核心，我们注重班子成员
39、的理论学习。首先强调把自学作为自觉行动，把区委、区政府下发的各类文件视为班子成员自觉学好和掌握的内容。同时，订阅必读的报刊，强调人人有读书笔记。联系工作和思想实际，进行深入思考。适时进行交流，净化思想，提高思想政治觉悟。（二）抓精神状态，激发班子工作活力。根据班子成员的特点和特长，合理分工，各司其职,相互配合，形成合力。经常在党组会、局长办公会上就班子精神状态问题进行分析和强调。在具体工作中，班子成员始终保持高昂的工作热情，围绕自身工作，不断研究创新工作规律。不论是业务工作、中心工作、体校工作还是经营工作，班子成员努力谋发展、寻思路、干成事，按照谁分管谁负责的原则，一级带一级，一级抓一级，做出
40、榜样，抓出成效。（三）健全议事规则，执行民主集中制。制定完善了党组议事规则，确定局务会、局长办公会议制度，对涉及到人、财、物的工作，充分听取大家意见，完善制度并坚持执行。对大额度支出、大活动的确定及干部人事的安排和调整视情况分别由党组会和局长办公会研究确定。注重听取大家的意见、建议和批评，多次召开班子民主生活会，开展批评和自我批评。我们以政治责任感和对我局发展的热情，就做好我局工作开动脑筋，共商大计，促进班子的团结和合力的形成。（四）廉洁自律，保持良好的自身形象。一个单位是否保持正气，领导班子的廉洁奉公是决定因素。因此，一年来我们把廉洁自律作为保持自身良好形象的先决条件。首先，从抓学习和制度入
41、手。今年是体育局工程建设任务最重的一年，所有的事项、投入都是集体决定。日常工作中，注重修订大家关注的如招待费、补助费、福利性等重要支出。其次，从班子成员做起，人人讲奉献。日常性群体活动和本区各类体育比赛活动，领导班子成员一律取消补助，在日常接待中，班子成员自觉遵守规定，正常接待以外，严禁公款消费，杜绝吃吃喝喝的浪费现象。再次，坚持政务公开、财务公开。涉及重大活动安排，集体研究决定，大额度支出，向大家公布。二、求实创新，不断增强班子领导水平领导班子的领导能力和水平是搞好事业的关键。面对新形势新任务的要求，我们感到自身工作能力和领导水平的差距，因此我们把提高能力作为带领大家干好一切工作的前提。（一
42、）总揽全局，科学决策。在重要工作、重大活动及人员的安排上，积极听取一些同志的意见和建议，班子认真讨论研究，以公平、公正和求实求效的原则，拿出最佳方案。一年来，我局紧紧围绕“把群众体育普及开、把竞技体育搞上去、把体育产业搞得活”为激励目标，确定了“抓管理、促效益、树形象”的工作主题，各项工作围绕这些思路积极有序地开展工作，各项工作更加规范，无论是群众体育、竞技体育、体育产业还是体育中心建设、干部队伍建设上都取得了可喜的进展。在探索我区体育产业发展上，积极探索以市场手段运作赛事活动，特别是成功承办了第十二届亚洲男子排球联赛，展示了我区，提高了我局地位，锻炼了体育队伍。（二）求实创新，开拓进取。没有
43、创新就没有发展，缺乏创新不可能克服工作一般化。我们每一阶段工作，不落入以往工作套路的束缚，从形势发展和单位实际出发，确定符合我们实际的工作套路和措施。比如群体工作真正落实“健身边组织，搞身边活动，抓身边阵地”思路和措施；比如体育中心建设发展规划思路的形成；比如增收节支的思路和措施；比如，大力培育竞赛和表演市场的提出和实践；比如整顿机关作风，发挥大家积极性的思路和措施等。二是做到制度创新。根据形势的变化和我们自身大发展的需要，我们敢于突破，建立利于科学决策和权力监督的制度，修订补助、奖励制度和体校规范办学等制度。为加快群众体育大众化、社会化的步阀，进一步加强体育总会工作，规范管理各类协会。三是做
44、到经营创新。我们提出培育体育消费市场，把举办活动视为经营的一部分，把体育无形资产视为重要经营内容。把出租门脸一视同仁作为经营纪律、机关作风的体现。实践证明，这些具有探索性、开创性的思路和实践是我们成功的经验。（三）注重调查研究，提高决策水平。我们在大事决策前，都要听取各方意见，实现科学决策。例如在体育中心建设中，为把体育中心建设成为布局合理，功能完善的体育、文化、健身、休闲阵 体育局领导班子述职报告第2页 地，组织外出参观学习，与规划部门、设计部门研究论证，形成体育中心发展规划，得到区领导的认可，并一步一步加以推进建设。加快发展，壮大实力是解决体育局诸多矛盾的关键。因此最近一个阶段，我们确定明
45、年工作重点是转换机制，全员动员，充分发挥工作积极性，增收创收，取得大家的共识。三、全心全意为事业，竭尽全力干大事我们深切地感到，班子真抓实干榜样作用的重要，大家对领导班子想干事、干大事的渴望。一年来，我们从以下几方面入手下力量做好工作：（一）抓群众体育。群体工作如何是衡量体育部门工作的标志。因此我们把群体工作视为工作的重中之重。一年来，我们围绕做好群体工作这篇大文章，从健全组织网络入手，加强与各街、镇的工作联系，深入各街进行社区体育工作调查，指导、组织一系列的群体活动，同时组织一些大众性、社会性的群体活动。一年来，在确保开展传统群众体育赛事的同时，精心组织好我区第五届全民运动会。召开全区群体工
46、作先进单位、先进个人座谈会；召开体育传统校经验交流现场会，推进群体工作深入发展。协调指导社区、个人创优。今年中塘镇荣获“亿万农民健身活动先进乡镇”，太平镇获得“天津市全民健身周先进单位”，港西街迎来了“全国城市体育先进社区”的验收。为使群众体育具有硬件支撑，我们经努力争取到13套健身路径。同时管理好、运用好。（二）抓紧体育中心建设。按照区委、区政府加快体育中心建设的总体要求，在去年高标准改造体育馆、兴建办公楼和体校综合楼的基础上，按照体育中心建设规划采取多元筹资方式引入外资7.5万美元，中心主要场馆设施（游泳馆和体育场）的主体工程已经完工，05年五一前建好体育场，入夏前游泳馆完工，确保夏季正式
47、投入使用。届时，一座设施相对集中、功能比较完善的体育中心总体框架基本形成，为开展全民健身、体育竞赛，特别是为20xx年北京奥运会赛前训练创造了良好的硬件条件。（三）抓有影响的大型比赛和表演活动。这是营造一个地区文化氛围的需要，也是树立自身形象的需要，同时又是体育产业探索的需要。在加快场馆设施建设、不断完善场馆功能的同时，积极面向市场、面向社会成功举办和承办了中国男子乒乓球俱乐部超级联赛（河北八一）；中国国际男子篮球对抗赛（中国天津队斯洛伐克队）；国际女子排球对抗赛和全国男子篮球联赛、全国女子排球锦标赛、“20xx年全国武术套路冠军赛”男子赛区的比赛、“20xx全国大学生篮球联赛”天津大学主场比
48、赛等国际、国内精品赛事，承办了“庆祝国庆55周年、天津市成立600周年、我区建区25周年大型庆祝活动”。更值得欣慰的是组织大型活动按商业化、市场化去经营获得成功并实现新的突破，为我们今后搞好这方面的工作积累了经验，同时，全局干部得到了锻炼，增长了才干。（四）抓骨干带队伍。这是一心一意想干事，竭尽全力干成事的前提和条件。在带队伍、抓队伍建设方面，一是抓中层干部、党员的精神状态，使他们每人发挥能动性，起到示范和榜样作用；二是给每个同志交任务、压担子，注意发挥大家的工作积极性；三是注重全体同志思想和业务素质的提高，四是真诚对待每个同志，真正在生活上关心每个同志。回顾一年的工作，我们问心无愧地讲，我们班子每人都在想事，在干事，在大家的支持下，各项工作取得了很大成效。更可喜的是我们各方面工作都在向规范化和更高水平迈进。在看到成绩的同时，我们清醒地看到一些工作还有不尽如人意的地方。比如，新形势下，探索群众体育的新途径招法不多；工作机制的确定还不成熟；提高大家整体素质的措施还不够；新形势下体育产业探索的办法和努力还欠缺等。这些都是今后工作中注意并改进的地方。借民主评议的契机，我们班子将认真总结工作，虚心听取大家意见，