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关注：网优资源库、免费领取网优资料核心网侧未配置话单模板导致掉话问题一、 关键词：话单模板二、 案例分类1. 问题分类：网络性能2. 手段分类：参数调整三、 优化背景NSA网络组网场景，使用CPE进行日常测试优化，重点进行单站点测试和路测拉网测试。四、 问题现象在NSA场景下，CPE做高速率测试时频繁掉话，需要分析具体原因。五、 原因分析1）日志分析确认失败流程是MME主动发起detach导致用户被释放。如下图所示，终端在高速率测试期间，MME发起了detach给eNodeB要求释放用户，随后eNodeB向gNodeB发送SGB释放请求，SGB回复释放ACK后，LTE侧将CPE释放，最终CPE掉话。2）由于是MME主动发起的detach引起最终的掉话，则需要MME侧进一步确认detach的原因。3）核心网侧通过配置核查，确认CGW侧没有配置如下的话单模板，导致高速率下载时，用户的流量超过了话单用量，核心网主动将用户detach掉引起。六、 解决方案核心网配置CGW侧话单模板。七、 效果评估现场核心网侧将CGW侧的话单模板配置后，掉话问题不再出现，问题解决。八、 基于案例提炼的方法、流程及评估标准建议5G建网初期，需拉通各业务模块，同步进行问题定位。已获得授权