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1、物业管理工作流程 日期： 日期： 日期：目录管理工作流程1、2、公务管理流程1、2、3、文件控制流程图采购管理流程图物业人员管理流程图市场设施管理流程图信息整合流程图标题文件控制流程图页数第1页共1页2、拟定物业考核方案;外来文件文件确认汇报领导文件清单领导审核来文登记发放使用、复印备份更换需求核实标题采购管理流程图页数第1页共1页I1、现场查看，核对情况；2、咨询物业，了解详细情况；3、咨询相应部门人，了解信息;文件清单领导审核NO标题公务流程图页数第1页共1页交行政下单验收入库一、物业人员管理制定物业考核指 标，执行绩效考核工 作，提高工作效劳质 量，以绩效考核指标 为标准，实行目标管 理
2、责任制，明确各级每日市场巡查：1、巡视市场有无乱堆乱放、有无平安隐患存在、有无不符市场标准行为、有无重大突发事项等；工作职责，责任到人,2、巡视馆内卫生情况，有量化物业在职人员工作职责，提高工作效率文件清单I领导审核一*:* 修整文件确认邮件至物业，并与物业主任面谈执行物业考核标准与各工作职责标题公务流程图页数第1页共1页二、市场设施管理1、现场查看，验证；2、咨询工程部，是否可行；3、与物业了解详细建立市场公用物品损 坏、维修、更换明细 表格，按馆分类，及数据、资料整理文件清单电子档保存审核跟进审批完成审批未完成审批完成领导审核及时登记、更新未完成跟进工作落实注：跟进市场维 修工作落实，主 要是与工程部 对接，但具体情验收完成标题公务流程图页数第1页共1页三、信息整合流程图市场走访，与业主建立良好关系，当面收集或T 拜访，确保公司可 及时获知客户信息，同 时也确保业主及时了登记T统计T整理T制表领导审核