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1、-范文最新推荐- 第一天志愿者工作总结 昨天是志愿者工作的第一天，第一天上岗，对自己的工作也是充满期待，在交接班那天看到商学院几个女生的表现的时候，我和陶陶就觉得我们绝对能比她们做的更好，她们能够得到表扬信的话，我们就绝对能拿到表彰红旗了。哎，还是不能说大话啊，每一个志愿者都不容易，做了昨天第一天的工作就发现自己身体的一些不适了。 我的工作是被分配到上海南站北广场的世博3路，每天早上7:30开始工作,在车站维持排队秩序，让乘客们能够有秩序的尽快的上车。由于一大早人流量比较多，所以车站也比较吵闹，所以我们4个小姑娘只能扯开嗓子喊。其中说的最多的一句话就是“我们的票价是一个人2元，请大家准备好零钱
2、或者交通卡，没有零钱的车上有找零”“我们车程20分钟就到达园区了，想要尽快上车的乘客请到立队排队”。往往很多乘客都是会排在坐队想要座位置，可是这样一来整个队伍的进度就会慢很多，所以我们就必须不停的喊，不停的说服他们排立队。由于公交首班车是8点，所以在等待得那段时间我们还要负责分发一些地图和扇子，同时这时候乘客们问题也是最多的，一般基本上都是问园区内的一些情况。还好我们每人身边都备了一张园区地图，这样也方便了我们回答问题。 基本上要到9点左右车站上的人开始少了，同时这时候我们的嗓子进过一番折腾以后，基本上已经很难受了。同时为了照顾一个身体不舒服的女生，我们4个统一都穿上了外套，在35℃
3、;的太阳下，身上不知道洗了几把澡了，严重的脱水让身体也开始觉得不舒服了，但是我们只完成了一半的工作，所以还要必须坚持下去。 基本上到了9:30以后，车站上人已经不是很多，我们就开始我们的第二项工作，就是跟着世博3路一起去园区，在车上做文明观博宣传。本来想着是件挺好的事，好歹车上有空调，人也舒服点。上了车后发现事实并非如此。身体确实得到了清凉，可是嗓子要遭罪了，车上乘客非常的多非常的拥挤，同时车上还有移动电视开着，想要讲解必须扯开嗓子大声喊。而且车子一路颠簸，我们必须面对乘客，用另一只手放在背后抓住栏杆才能站稳。往往等到下车的时候就会发现，由于长时间一只脚着力，那只脚在下车那一瞬间竟站不直了。到
4、了园区入口后，要下车指引车上的游客往哪个方向走，同时要等他们问完所有问题我们才能跟着车子再回到南站。 虽然我们的工作时间只有上午4个小时，但是第一天下来的总体感觉就是：热+腿酸+嗓子痛。半个暑假把自己养的像头猪，现在该减减肥了。但是一天下来感觉自己过很充实很开心。我承认志愿者工作确实挺辛苦的，但是我们也会坚持做下去，交接班那天的那句话我们也会实现的。 在这家公司已满一个月了一下子从移动数据业务的产品运营转变为智能卡、OTA等业务的市场人员，顿感不适一是对公司产品的不熟悉二是对公司环境的不熟悉 虽说新到一家公司都会是从陌生再到熟悉，但没想到这种陌生感会持续一个月，并还在持续着。首先从公司业务上：
5、OTA平台：这块也是公司重点战略项目，并希望能从现在OTA业务中再创新的产品方向。简要解析：OTA定义：OTA (Over theAir），是通过移动通信（GSM或CDMA）的空中接口对SIM卡数据及应用进行远程管理的技术。 OTA特点: A、 预置增值业务菜单，使用短信类信息业务不需要输入指令，通过点击菜单选项，就可以定制或点播业务。 B、 提供自助服务功能，包含品牌信息、OTA服务指南、客服热线、话费查询等。 C、 空中下载功能，用户可以随时下载和更新业务，打造自已的个性化菜单。 目前我就是需要在现在的OTA平台业务中找到新的创新模式、新的卖点，从分析现在业务的使用数据上，
6、做出一个漂亮的数据分析给到运营商，使运营商能看到OTA做为推广渠道的重要性，从而能争取营销资源来增加业务黏性。说实话，一个月过去了，对业务的理解上好像没有什么进步，公司不会给你分配具体的工作，一切都是要自已主导，需要什么，要去做什么，都需要自已主动寻找，我感觉我还没有适应，但希望时间不会太久。再有就是公司环境上，应该是放松的工作氛围，开始的二周几乎谁也不认识，除了面试过我的人，跟部门其他的人交流也不多。这是很郁闷的，看来以后要主动说话，和老板或是直接领导每天都要沟通。希望能在这里学到更多，培养主观能动性，尽快掌握专业术语及运作流程，并尽快能独档一面。 工作已经近两周的时间了，在第二周的工作时间
7、里，大家各自都有了巨大的进步，完成的业务量也直线上升。前一段时间比较热，大家在外面做业务推广也比较辛苦，很多人都感到身体不适，但大家依然每天坚持工作，即使是身体不舒服，也是在上午请假后，下午又坚持过来坚持工作，这种精神是十分可贵的。认真努力的工作换来的是工作成绩的提高。 工作成绩方面，与上一周相比，无论从业务的种类还是在业务的数量方面，都有了一个比较大的提高。大家对业务的掌握情况也更为全面和细致，在业务推广方面，能够准确地找到目标客户，并且及时找到相应业务进行推广，这样使得工作效率得到大大提高。以前由于是刚开始做，大家更愿意去推广一些相对难度较小的业务，如家庭网，新业务等。现在，通过一个多星期
8、的锻炼，大家已开始慢慢把工作的重点转移到集团业务的身上，并且开始组内相互竞争，这样更有利于大家工作能力的提升和工作任务的平衡发展。这一周，在工作安排上更为有条理，更为清晰明确了一些，在工作地区，工作时间和工作任务方面每天都有较为细致的安排，把我们所涉及的区域按照大，中，小商户，居民区进行分区，或分组，或全体，针对性地逐个进行业务推广，滨河地区是我们的重点，这周基本上对滨河地区6成左右的商户进行了业务推广。全组的任务完成量在本周也有了较大的提升。 此外，在本周的工作过程中夜存在一些问题，虽然大家都有了较大的进步，但在与客户交谈过程中，尤其是一些较具规模的商户，还是感觉缺乏一些东西，如果我们的能力
9、再提高一些，也许这些客户会更有意向办理一些业务。其次，也许是因为连续两周工作没有休息，大家有些累了的原因，最近明显感觉到工作效率在下降，工作的时候也没有刚来的时候那样有激情了，也许是跑了好多家却只谈成个别几个的原因，大家现在多少会觉得有一些迷茫，不知道接下来该怎么办，这个必须要重视一下！。希望休息了一天，大家能有所改善。总之，休息了一天，体力上应该是没问题了。然后就是总结和反思一下前段时间做的，好好讨论一下接下来该怎么做，尤其要想办法把现在士气走低的苗头给压下去，这个很重要！ 在工作安排方面，以我们负责的业务为中心，接下来还是以滨河新天地，泉美附近等这些商户集中，人群密集的地方为中心，这些地区是我们的重点，之后去小区推广业务。时间紧，任务重，争取提高工作效率，努力提升业务完成量！ 5 / 6