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1、企业培训师教材下册能力点与知识点第一章岗位职务描述第六章企业培训教学工作岗位职务描述相关信息的搜索企业培训教学的辅助工作岗位职务描述基本工具的使用企业培训师的选用岗位职务描述的基本工作方法企业培训教学管理工作岗位职务分析与培训方案设计企业培训教学的实施企业培训师的管理第一章人员素质测评人员素质测评与培训工作第七章培训评估工作个性特征分析与培训设计培训评彳占的基本常识培训项目中的笔记测验培训评估的基本方法测验结果的简要统计分析培训评估的方案设计第三章培训项目开发培训评估的组织与实施培训工作与企业发展培训项目开发的基础性工作第八章培训质量管理体系建设培训项目开发的基本方法培训质量管理概述制定培训项
2、目实施计划的方法培训质量管理的基础性工作第四章培训课程开发培训工作流程及其控制培训课程基本常识培训质量管理工作培训课程开发的基础性工作开发培训课程第九章现代培训技术应用培训课程体系设计多媒体技术的基本应用制定培训教学大纲多媒体培训课件的制作开发多媒体培训及教材第五章培训教材开发企业培训管理软件开发与应用培训教材开发的基本常识仿真虚拟现实技术在培训中的应用培训教材开发的基础性工作远程培训网络建设培训教材开发的组织工作培训教材的开发与选用助理和二级内容合在一起，使之逻辑连贯便于记忆第一章岗位职务描述一、岗位职务描述相关信息搜集能力点知识点1岗位职务描述基础工作的基本环节（11个）p61岗位职务描述
3、的作用（6方面）：p111）确定岗位职务分析对象1） 提高经济效益与工作效率2）成立岗位职务分析描述工作组2）使技术投入更加合理3）制订具体工作计划3） 双向选择的依据4） 搜集有关资料、文件4）组织内部用人的标准5）制订岗位职务分析图标5）培训大纲的功能6）对岗位职务分析人员进行培训6） 绩效评估的尺度。7）划分工作小组2岗位职务描述的基本原则（5个）：p138）填写各种岗位职务描述表格实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。9）表格审核3岗位职务描述涉及的基本概念（4个）:P15 3.1基本单10）打印、上报审核位（4个）:微动作、兀素、任务、职责。11）制成岗位职务分析档案3.2岗
4、位：也叫职位，是构成一个员工全部工作任务和责2岗位信息搜集工作的要点（3个）：p6任的集合。全面性：围绕岗位职务全面地收集信息（上下左右）。岗位的特点（5）:类别性、层次性、变化性、可测性、准确性：要第一手资料，并现场核实经济性。信息的整理要清楚：整理报告中要避免基本”、或3.3工种：活动对象和劳动对象的分类称谓。许”等文字。3.4职业3岗位描述信息搜集方法（6种）p7运用个人技能获取生活所需的范围。常用收集方法有6种：观察法、问卷调查法、面 谈职业的要素（5点）：名称；劳动对象、内容、方式和法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件场所；能力和资格；报酬；人际关系。法。职业的三大特征
5、（3个）：社会性特征、经济性特 征、3.1观察法技能型特征。主要用于工作研究，动作一时间研究。4岗位职务描述与职业培训工作的关系p17研究的内容包括工作本身和工作的条件，如光线、温度4.1.冈位职务描述展示了冈位的相关物质条件，也对人们等。从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提出了研究手段可以录音、录像。明确要求。这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出适于具体操作岗位的描述。可用于观察、记录、了科学的培训需求预测。核实工作负荷及条件；观察、记录、分析某岗位工作流4.2岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用。程、工作万法。4.3.可以大大提高了培训的有效性、针对性，并提高培训注意5点：避
6、免影响工作；适宜大量标准化作业；注意的效益。推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗取样的代表性；观祭前充分做好准备，做到有的放矢；尽位脱节的弊端，提升了岗位培训的质量和效果。出能米取录像万式。3.2 1可卷倜查法种通用于体力劳动和脑力劳动的调查方法；难于发现被调查者的动机，可靠性、真实性随调查人员 而异。3.3面谈法14）面谈的主要内容：岗位的工作目标；岗位的工作内容； 岗位的性质和范围；岗位的责任。面谈的技巧（3点）：充分的准备；正确的引导；融洽 的气氛。3.41作实践与工作日写实法渗透到工作冈位中去体会。3.5功能性分析法分析工作信息和工作者信息。3.6关键事件法人量收集关键事件信息，
7、分类分析。4正确认识岗位职务描述的基本内容（4点）p10岗位职务描述的定义：具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，阴者有机的结合。职业岗位不同，岗位职务描述区别很大。岗位职 业描述 的内容分为四个方面：4.1基本情况描述：包括：职业、工种、工序、职务 水平、 资格等级、特点和危害。4.2生产活动及范围：包括：产品、品种、类型、活动性 质、范围、技术、技能。4.3设备技术描述：包括：所需的设备技术支持、性 能、工 具型号、技术水平。二、岗位描述基本工具的使用能力点知识点1填写岗位职务描述工具表 P202岗位职务档案的使用技巧（注意5个问题）:p21针对性、灵活性、培训导向性、进一步细化、跟踪评 估。1岗位职务描述工具表的基本类型（3种）p22职业明细表岗位职务明细表岗位操作明细表2岗位设定和职务分析P232.1冈位设定：（考虑4方面因素）经济发展、产业结构、发展规模利于管理2.2职务分析：按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行 具体的分析3影响岗位职务分析的主要因素（4个）：p23 专家的素质、专家队伍构成因素、信息搜集的准确度、 组织管理与控制过程。