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1、集团品牌营销总监何丹对 成功营销的记者所说的： “必须要想办法把短期轰动的活动变 成长期的阵地，积累、沉淀用户信息并将此转化为有效数据。 ”这句话代表了大部分广告主的诉 求。如何让弥漫的粉丝固化并沉淀下来？这对Facebook 、腾讯这样的社交媒体领军者而言是一个不小的挑战。通俗来讲，就是把飘浮的云，变成可触的棉花糖，让广告主不断尝到营销的甜 头。谁的社会化如果营销的社会化是一个必然趋势，那么问题是这究竟是谁的社会化？成功营销曾经在 2011 年的创新营销峰会上提出了“谁的社会化”这一论题。是的，如 何让社交网络上的粉丝转化成消费者，让虚拟货币兑现成真金白银这是广告主最关注的问 题。可口可乐曾
2、经提出社会化营销的流动性和连接性策略，把之前天马行空的创意转变为落地 的内容，从而建立由内容带来的粉丝之间的一个连接性。但是这仅仅是解决办法的一个内容策 略，而在平台层面，广告主还缺少一个有效的操作工具。说到底，社会化的另外一个名字应该叫做开放，而在营销层面，这一开放就是社会化平台 对广告主的开放，也就是广告主及其营销的社会化，其最终目的就是让平台用户成为广告主的 客户。对平台而言，与其成为一个广告主的代理商，不如张开大门让他们自己来操作。 “每个客 户的要求都是不一样的，我们不可能知道耐克与农夫山泉的具体需求，所以我们会开放平台， 开放工具， 开放数据以及 API 接口给第三方。 ”腾讯网络
3、媒体市场部某高层谈到了开放的最初动 机。开放是平台、工具以及数据的三维开放，这其中数据开放是开放平台的基点。其实透过那 些飘忽不定的粉丝需求，拨云见日之后，发现粉丝的根基最终体现在数据库上。陈刚教授新近 提出的创意传播管理理论，建构了一个数字生活空间与生活者的概念，特别提到了数字挖掘的 内容，他认为社会化营销时代，有两个营销传播管理的技术值得被高度重视：一是基于搜索的 语义分析技术，另一个是数据库技术，而在未来企业的数据库包括两部分，即内容数据库与生 活者数据库。通过这两项技术的数据挖掘，进一步理解林林总总数字生活者的生活形态，深刻 洞察他们的需求并积极去满足。社会化的变革正在改变营销环境，
4、腾讯敏锐地发现， 所谓的社会化不仅仅是平台的社会化， 因为开放改变的不仅是平台本身那么简单，它还在影响整个网络营销的生态及进化。开启中国的社会化变革之门全球的社会化趋势下，中国的社会化变革之门如何打开，一直是这两年中国行业内外的热 议话题。落实到互联网产品与技术、网络媒体的信息传播方式、网络在线营销方式等方面，中 国互联网将会有哪些特色 ?每年一度的腾讯智慧峰会，正是腾讯对世界以及中国网络趋势的一次集中解读，并对其战 略、产品变革的集中披露。针对于社会化的趋势，中国的网民行为需求的变化，以人为本的前 提下，腾讯的变革势在必行。在此趋势下，对于网络媒体的社会化、便携化、人性化的变革需 求，也将会
5、促成腾讯网媒的变革，从而促进了社会化营销平台的、在线营销方法论的与时俱进 的升级变革。4 月的腾讯智慧峰会，将会针对这些趋势与变革做一次盛大的智慧碰撞。著名畅销书公 众风潮：互联网海啸作者，对社会化具有深刻见地的授课嘉宾乔希贝诺夫将会带来最前沿精准的对社会化的解读。腾讯也将会通过自我对变革的解 读，拉开中国互联网变革序幕。随机读管理故事： 爱的力量人类在探索太空，征服自然后，将会发现自己还有一股更大的能力，那就是爱的力量，当 这天来临时，人类文明将迈向一个新的纪元。 法夏尔丹 爱，创造出力量 随处散播你的爱心， 就从对你的家人开始，多一分关爱给你的孩子，你的另一半，然后你的邻居，让每个接近你的
6、 人都有如沐春风的感觉。给别人一个关怀的眼神，一个灿烂的微笑，一个温暖的拥抱，为上帝 的仁慈做见证。 泰瑞莎修女 25 年前，有位教社会学的大学教授，曾叫班上学生到巴尔的摩的贫民窟，调查 200 名男孩的成长背景和生活环境，并对他们未来的发展做一评估，每个学生的 结论都是他毫无出头的机会。 25 年后，另一位教授发现了这份研究，他叫学生做后续调查， 看昔日这些男孩今天是何状况。结果根据调查，除了有 20 名男孩搬离或过世，剩下的 180名中 有 176 名成就非凡，其中担任律师、医生或商人的比比皆是。这位教授在惊讶之余，决定深入调查此事。他拜访了当年曾受评估的年轻人，跟他们请教同一个问题，你今日会成功的最大原 因是什么？结果他们都不约而同地回答： 因为我遇到了一位好老师。 这位老师目前仍健在， 虽然年迈，但还是耳聪目明，教授找到她后，问她到底有何绝招，能让这些在贫民窟长大的孩 子个个出人头地？ 这位老太太眼中闪着慈祥的光芒，嘴角带着微笑回答道： 其实也没什么，我 爱这些孩子。 （艾瑞克布特渥斯）