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1、基本理解 脏的工作环境、脏的设备、不确实的作业环境、冷淡的人际关系、没有协调精神的组织关系无论具备哪一项，都很难想象能够生产出让顾客感到满意的良好品质的产品。 清洁活动是从职场环境的整理 整顿清扫、即所谓的 3S 开始，将根绝脏污的 这种观点推广到设备 作业方法 组织和所有部分，逐步培育清洁的职场环境 正确 打理的设备切实的作业方法容易工作的组织明朗的人际关系的活动。完美5S活动就是要创造清洁明朗的体制、遵守品质成本日程，为增加企业的利益，实现每一个人幸福丰裕的生活而努力。完美5S的理解：公司职场、业务以及心灵的5S!完美工作、完美业务、净化心灵！完美5S的目的是消除3M （不合理、浪费、不均
2、），所有的劳动都是 靠智慧和不断的思考 换来的（利益） 。1、工作场 安全且方便操作（整洁的工作场所） 容易看懂的工作（能见化） 整洁无徒劳（整流化）2、业务业务易懂（业务明了） 消除不合理、浪费、不均匀（流动化生产） 改善得更好（拿出智慧）3、心培养仁、义、礼、智、信 5 德的心 通过业务，磨炼人格 自我克服、互相配合，做出贡献 所谓 5 德：仁、义、礼、智、信 仁：助人为乐义：正确行使正确之事礼：相互尊重 智：深思熟虑、运用智慧 信：信赖别人、博得别人的信赖 完美5S,即经营改善活动，而不仅仅是大扫除运动，认为5S仅仅是扫除运动，那是非常肤浅的认识。1S-整理：明确判断要与不要，将不需要的
3、物品清理工作场所与办公场所。 只在必要的时候，按必要的量，拿出必要的物品（情报） 。用 JIT 的手法思考！2S整顿：整顿的目标是缩短准备时间，提高效率。会准备就是会工作！为了让工作尽快变得更轻松，运用动作经济原则进行改善。（哪怕是1M 一步，一分，一秒，一厘都要重视）分秒必争，多走一步都是浪费！3S清扫：清扫的目标是发现问题的原因。清扫时发现脏污，从而分析脏污（问题）发生 的原因。 对问题的根本原因进行对策，防止再发。 （设备故障，品质问题，投诉 . .）4S清洁：清洁是用于医学，食品产业的用语，指没有细菌及脏污，干净的状态。5S就是营造操作方便的工作环境，目标是将问题视为污垢，对发生进行预
4、防，提前预防及 采取对策进行扑灭。预知预防的哲学！5S素养：让整理、整顿、清扫、清洁形成牢固的习惯。形成自己发现问题、自主地进行 改善的行动力和自主性的活动。培养健全的企业精神。发自内心意识变行为变养成习惯追求完美素养。随机读管理故事： 扫阳光 有兄弟二人，年龄不过四五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。兄弟俩就商量说：我们可以一起把外面的阳光扫一点进 来。于是， 兄弟两人拿着扫帚和畚箕， 到阳台上去扫阳光。 等到他们把畚箕搬到房间里的时候， 里面的阳光就没有了。这样一而再再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。正在厨房 忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：你们在做什么?他们回答说：房间太暗了，我们要扫点阳光进来。妈妈笑道：只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢 ? 秘诀 4：把封闭的心门敞开，成功的阳光就能驱散失败的阴暗。