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1、-范文最新推荐- 综合事业部销售工作总结 2018年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经
2、常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部
3、的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第三季度的销售情况： 7月总业绩： 166700 8月总业绩： 241800 9月总业绩： 252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主
4、要表现在： 1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。 2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的
5、状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4） 市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 第四季度工作计划 在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2） 完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。 销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，
6、见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4）建立约访专员。（建议试行） 根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。 5）销售目标 第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据
7、公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 具体的其他工作计划如下： 第一步: 招聘员工 1、看销售人员的心态及人品 2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标 3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队 第二步：培训员工 1、让员工学习产品知识及互联网常 2、培训员工的销售和与人沟通的技巧 3、培训
8、员工的快速成交法 4、引发员工的积极性和责任感 5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处 第三步：发挥员工的个人优点 1、找出每个员工身上的闪光点 ( 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。 2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解) 3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀 第四步：让员工去市场上锻炼 1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务) 2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心
9、得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致) 3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。 第五步：凝聚团队的力量 1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。 第六步：开发新客户，同时挖掘老客户 1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。 2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双
10、赢的局面 3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。 4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。 第七步 目标达成 1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大 2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大) 3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。 4、让自己拥有奥迪a6l。 5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。 思科网络我人生的第二转折点！ 祝愿： 思科网络蒸蒸日上 以上是我的
11、一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 2018年上半年来，县总工会在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实党的十七大精神，以“三个代表”重要思想为指导，以践行科学发展观为动力，以提高工会工作效能、提升工会干部形象为重点，以发展和谐劳动关系、维护职工合法权益为主线，进一步解放思想、创新思路，努力开创具有工会特色的工作新局面，为实现好、维护好职工群众的利益，推动构建社会和谐，实现全面奔小康做出了应有的贡献。现将县总工会上半年来的工作情况总结如下：一、工会组织建设工作有新突破县总工会坚持以“党建指导工建，工建服务党建”的原则，按照全总“组织起来，切实维权”的工作方法，积极探索研究我县工会组
12、建工作新途径新模式，全面推进工会组织建设，进一步扩大了工会组织覆盖面，增强了工会组织的感召力和凝聚力。一是大力推进工会组建工作。上半年来，县总工会着力从加强基层工会组织的规范化建设入手，积极推进工会组织由数量型建会向质量型建会的提升，着力研究新经济组织建会的新方法，深入探索农民工、劳务工、建筑行业临时工、劳务派遣人员入会的有效方法，不断提高工会组建率和职工入会率。着力抓好乡（镇）、街道、村（屯）、社区组建工会工作，采取“抓突破点、找易点”乡（镇）、街道工会联络建会的组建形式,力争完成市总下达建会任务。到目前止，共完成工会组建9家，发展会员500多人。二是抓各级工会干部队伍建设。共组织工会干部培
13、训班2次，组织专题研讨3次。有效地提高了基层工会干部运用科学理论，分析和解决工会实际问题的能力，极大的提高了工会干部参与社会事务、开展群众工作、协调劳动关系、维护职工权益的本领。三是把维护女职工合法权益落到实处，我们加大对县内非公企业女职工专项集体合同签订工作的力度，组织相关人员深入7家重点企业，对已签订女职工专项集体合同的落实情况进行实地检查。对检查中发现的问题，如：个别单位对女职工“四期”保护落实不到位、不按规定时间妇检或者以进厂体检替代妇检，随意延长工作时间等方面存在的问题，及时指出并积极协商、促使企业按合同规定落实。同时，办理女性团体安康保险314份，向市总工会推荐优秀女职工工作者、建
14、功立业标兵等15人。二、职工维权工作有新进展三、进一步发挥职工主力军作用各级工会积极组织职工深入开展素质工程建设，依托各种平台，创新工作载体，激发了职工的学习力和创新力，提高了职工素质，充分展现了职工的新形象和新风尚，引导了职工在自主创新、节能降排工作中更好地发挥主力军作用。一是推进职工素质建设。组织职工科技创新实践活动，以创建“工人先锋号”活动、“创新示范岗”活动为抓手，广泛开展群众性创新创效和技术攻关竞赛活动，把职工群众性科技创新活动引向深入。大力推进“创建学习型组织、争当知识型职工” 活动，不断提升包括农民工在内的广大职工的科学文化素质和劳动技能。二是强化职工职业道德建设。各级工会要积极
15、组织职工学习宣传贯彻党的十七大精神，推进各行业职业道德建设和诚信建设，以文明单位创建为抓手，在职工中广泛掀起“讲诚信礼貌，树崭新形象，做文明职工”活动，教育职工牢固树立荣辱意识，不断提高职工职业道德意识。重视职工先进典型的培育，强化劳模事迹宣传，增强职工的劳动光荣感和职业自豪感，引导职工向先进典型学习，自觉地在经济建设和社会发展中作出新的贡献。加强劳模的管理和服务，帮助劳模解决生产生活中的困难和问题。三是重视职工精神文化建设。切实加强职工文化设施建设，大力发展和繁荣职工文化和企业文化。在“五一”国际劳动节来临之际，全县各级工会开展了形式多样、各具特色的文体活动，用多彩多姿的节目和劳动者朴质的激
16、情来欢庆这个节日。月22号，县总工会开展“五一送温暖”活动，筹集帮扶资金5000元对县内20名困难职工进行了走访慰问。，4月27日县总工会和街道工委一起联合举办了 “迎五一、促和谐”秧歌汇演活动。同时，各系统工委也相继组织了活动：如：农业工委工会知识讲座和为玉树灾区捐款活动；卫生工委为民政局敬老院为孤寡聋哑、残疾老人进行健康体检活动；教育工委举行“和谐之声”文艺汇演。这些庆“五一”系列活动的开展，推进了工会文化事业发展，丰富了职工的业余文化生活，激发了广大职工的参与热情，更加坚定了广大干部职工踊跃投入xxx大发展、快发展中的信心和决心。四、着力加强工会自身建设要实现省总下达的县级工会标准化这个
17、目标，就必须加强工会领导班子建设和工会干部队伍建设， 重视工会组织的基础建设，完善工会工作机制，扎实推进各项制度实施，扩大工会组织的社会影响力。一是加强工会组织制度建设。健全了县总工会机关干部联系基层工会制度，实现工作重心下移，分类指导和服务，鼓励、尊重基层的首创精神，不断总结和推广基层工会的优秀经验，激发基层工会的工作活力。二是加强工会经费管理和监督。按照市总工会新的财务工作要求，努力做好工会经费收缴工作，保持工会经费收入稳定增长。我们向各基层企业、事业单位发放地税代收代缴宣传册300余份，让各企事业单位了解缴纳工会经费的必要性。同时，我们根据县内企业数、职工数、工资总额等等，与县地税局检查
18、催缴工会经费。今年上半年经费的收缴率比去年同期增长2个百分点。五、2018年下半年工作打算1、继续抓工会组织建设，重点在机关事业单位和农村。2、继续抓维权，重点是本县及外籍农民工。3、继续抓帮扶，加大向上争取及自筹力度，重点帮扶弱势群体、一线职工和劳模。4、继续抓工会自身形象建设，加大工会干部培训力度，提高素质。5、继续抓规范化、标准化建设，改善办公条件。 xxx县总工会 二O一O年六月三十日 在XX国税春节团拜会致辞春节团拜会致辞同志们：银猴踏春去，金鸡报晓来。值此春节来临，辞旧迎新之际，我谨代表省局党组，向一年来在各个岗位上辛勤工作，并为国税事业发展做出贡献的全体干部职工并通过你们，向你们
19、的家人表示诚挚的敬意和衷心的感谢！祝大家在新的一年里身体健康，万事如意，阖家幸福！岁月不居，天道酬勤。刚刚过去的20xx年，是xx国税成立十周年，也是我们xx国税取得累累硕果的丰收之年。我们的各项工作都取得了令人鼓舞的辉煌业绩。我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，树立和落实科学发展观，坚持聚财为国、执法为民，推进依法治税，深化税收改革，强化税收管理，加强队伍建设，全面落实国家税务总局和省委、省政府的各项工作部署，确保税收收入稳定增长，年初确定的各项主要工作目标圆满完成，国税事业保持了健康发展的良好态势。我们将国税工作紧紧融入到地方经济
20、建设中，依法组织税收收入，在经济发展的基础上实现税收增长，通过落实税收政策促进经济协调发展。20xx年，全省共组织各项国税收入129.92亿元，同比增长24.4，增收25.4亿元。国税收入再创历史新高，为全省经济社会发展做出了新贡献。我们全面落实“一窗式”和“一窗一人一机”管理模式；强化“四小票”管理；推行税收管理科学化、精细化；积极开展纳税评估；全面上线运行综合征管软件，全省19.6万纳税户纳入了CTAIS控管，统一了征管流程，规范了执法程序，完善了征管体制，强化了征管基础，进一步提高了税收征管质量和水平。各地还自行开发了许多软件，提高了应用程度。我们始终把聚财为国、执法为民作为税收工作的根
21、本出发点和落脚点，深入宣传贯彻税收征管法和行政许可法，认真开展税收执法责任制考核，严格执法责任追究,大力整顿和规范税收秩序，推行执法责任制，开展执法检查，强化责任追究，积极实行稽查查前预告制度、稽查案件复查制度和稽查案件回访制度，严厉打击各种涉税违法犯罪行为。全年共检查纳税人6261户，有问题的2274户，查补税款、加收滞纳金及罚款7670万元。全省曝光案件28起，移送司法机关案件9起。推进了依法治税，规范了行政执法，严厉打击了涉税犯罪行为。我们把依法治税与纳税服务有机统一起来，思想上重视，政策上落实，在管理中优化服务，在服务中强化管理，为发展抓项目、改革抓企业、保证抓党建营造良好的税收政策环
22、境。全省全面落实税收优惠政策，共减免税收8.1亿元，为下岗再就业人员免收税务登记证、发票准购证工本费51万元；审核办理退（免）税12.94亿元，其中办理陈欠退（免）税7.48亿元，老账全部还清，办理当年出口货物退（免）税5.46亿元，办理涉外税收减免1187万元。积极推行政务公开，开展“一站式”服务、首问责任、承诺服务和限时办结制度，建立了涉税受理回执和内部传递记录，简化了办税环节和工作程序，实施专事专办、特事特办、急事急办，优化了纳税服务，规范了执法行为，提高了工作效率。14个市（州）局先后全部开通了12366纳税服务热线，有的地方还实行了国地税联办，热线功能得到拓展。为我省经济发展营造了良
23、好的税收执法环境。我们坚持“以人为本，强化管理，改善结构，提高素质”的原则，强化理论学习，实施人才兴税战略，加强各级领导班子建设，加大干部教育培训力度，坚持教育、制度和监督三者并重，加强党风廉政建设，强化监督制约，继续推进竞争上岗，顺利完成车辆购置税费改革的人员、业务划转和移交接收，干部队伍建设不断加强，国税干部整体素质得到进一步提高。我们把精神文明创建活动当成关系党和政府在人民群众中的威望的头等大事来抓。围绕“创一流行业，建诚信国税”的创建思路，坚持把文明创建活动与加强党风廉政建设相结合，与政务公开相结合，与深化征管改革相结合，与实施首问责任制、一站式服务相结合，与贯彻行政许可法相结合，文明
24、创建又结硕果。在去年年底省委、省政府召开精神文明建设命名表彰大会上，国税系统18个单位受到了命名表彰。目前，省国税局和全省国税系统14个市（州）国税局全部分别进入省级文明行业，省税务培训中心为省级文明单位；85个县（市、区）全部分别进入了市（州）级文明行业或单位，其中国家级文明单位1个，省级文明单位17个。省国税局还被省上确定为全省诚信建设示范行业，有7个市、县（区）被树为全省诚信建设示范单位。增强了凝聚力，塑造了新形象。一年来，省局机关各处室在对全系统的业务指导、工作统筹、协调等方面作了大量的工作，税收科学研究水平提升，机关行政管理逐步规范，后勤服务和管理水平进一步提高，机关党建和工青妇及老
25、干部工作得到加强，这些都为全系统圆满完成全年各项工作任务提供了重要保障，功不可没。同志们：一元复始，万象更新。20xx年在XX国税春节团拜会致辞第2页是“十五”计划的最后一年，也是贯彻落实科学发展观、保持经济社会良好发展态势的关键一年。省委经济工作会议确定，今年全省要继续坚持发展抓项目、改革抓企业、保证抓党建的工作指导方针，并提出生产总值增长10、全社会固定资产投资增长15和财政收入增长略高于经济增长等经济社会发展的主要预期目标。新的起点，新的希望，号角催人奋进，机遇蕴含精彩，在新的一年里，我们要把已有的成绩作为今后工作的动力和新的起点，在国家税务总局和省委、省政府的正确领导下，以邓小平理论和
26、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会及全国税务工作会议、全省经济工作会议精神，全面落实科学发展观，坚持聚财为国、执法为民的宗旨，进一步推进依法治税，强化科学管理，加强队伍建设，确保税收收入稳定增长，为促进全省经济社会发展做出应有的贡献。我们将以人为本，以加强班子建设为重点，建设一支高素质国税干部队伍；以组织收入为中心，以税源管理为重点，确保税收随经济发展而稳定增长；以信息化为依托，以实施科学化、精细化管理为重点，提高税收征管质量和效率；以依法治税为灵魂，以规范行政行为为重点，不断优化纳税服务。同志们：今年是全面建设小康社会进程的重要一年，也是xx国税进入第二个十年发展期的头一年。我们刚刚成功召开了国税成立十周年庆祝大会和全系统保持共产党员先进性活动动员大会，一个充满无限希望的20xx年才刚刚开始。我们一定要团结一致，振奋精神，增强信心，再接再厉，圆满完成全年各项国税工作任务，为促进经济发展和社会稳定做出新的更大的贡献！最后，恭祝全体同仁新春愉快、幸福吉祥！祝愿国税事业与时俱进、蒸蒸日上！杨xx二五年二月五日 15 / 16