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1、实际中，我所观察与接触到的制度，大多都以惩罚为主，特别是在劳动密集型的企业里更 为普遍。即便是有以奖励为激励机制的企业，大多数都停留在字面与口头上，严重缺少执行的 保证。这里可能涉及到奖励制度难以实施的因素。企业的说辞是员工的素质参差不齐，唯有采用 严厉的惩罚制度，才能有效地管理企业。这似乎是很正确的做法，可是更大程度上在打击员工 的积极性。人性永远渴望着奖励，好的奖励会激发人内在的潜能，发挥出不可估量的作用。相反，如 果经常惩罚一个人，必然会出现不正常的行为。反映在上，一个带着惩罚的心态工作的员工， 肯定会缺少积极性的，工作效率自然低下，产品质量在无意中会出现问题。这便是中国企业经 常出现质
2、量问题，中国假冒伪劣的产品横行以及经常性被西方反倾销，也说明了采用严厉的惩 罚制度对企业经营的危害。解决这些问题的关键所在，就是建立奖励第一，惩罚第二的制度。任何国家、组织、个人 都需要制度来规范，更需要在制度下的奖励。人天生以来，都有一种本能的欲望，这种欲望便 是奖励。大多数企业都觉得自己企业缺少都文化，可能没有意识到文化的沉淀都是靠这些制度形成 的。一旦企业以惩罚制度为先，那么久而久之，企业的文化使员工形成日日自危的感觉，总担 心有一天被企业惩罚而未能把精力放在工作上，长期以往便会导致企业经营陷入困境。如果建 立以奖励为先的制度，那么在奖励的激励下，绝大多数员工都会发挥出能量，自然会降低了
3、惩 罚。没有一个层喜欢惩罚的，也没有那一个企业靠惩罚成长起来的。明智的做法就是以奖励为 先，同时也不忘记惩罚在后。这可能与中国人根深蒂固的文化有关，许多层看问题不是看积极方面，总觉得自己的企业 缺少优秀的员工，不是看员工的积极性，而是看员工的消极性。这一思想的根源，直接诞生了 以惩罚为主的制度，认为这样才能根治员工的懒惰，甚至一些不良的行为。可是真正有效的， 却是以奖励为主的制度，并且在更多的时候，要学会看员工的优点方面，没有一个人喜欢被别 人说是懒惰的，抑或是无所作为的。我一直都深入到企业之中，不断地与基层员工沟通，发现每个人都有自尊，都不想自己落 后于别人，都拥有一颗积极向上的心。所以，层
4、一定要以奖励制度来激发员工内在的能量，然 后围绕品牌内涵建立一种一致性的激励机制，这才是以人为本的内涵，也是最佳的做法。企业是由人组成的，也是由人创造的。在建立奖励制度上，一定要遵循几大原则： 第一，把握企业员工心理。这是非常重要的一点。建立品牌是以企业外部的消费者的大脑 为主，而是管理企业是以把握企业内部的员工的心理为主。从本企业的员工心理实际出发，建 立的奖励制度自然不会脱离实际，就会得到相应的效果。第二，严格执行奖励制度。制度一旦建立，就要毫无疑问地执行，无论遇到什么样的困难， 都要坚持下去。这是体现出企业对员工的承诺，让员工有信心跟着企业走下去，不仅减少员工 跳槽的人力资源管理的麻烦，
5、更重要的是激发员工的能量提高工作效率。第三，调整奖励制度内涵。随着市场动态的变化，以及奖励制度的实施，一定要学会调整 奖励制度，让其更适合， 不断形成企业文化来驱动企业发展。许多企业苦于企业文化从何而来， 这就不用愁苦了，奖励制度会促成具有强大凝聚力的企业文化的形成。最佳的办法，便是奖励第一，惩罚第二。 （本作品内容版权所有，转载需注明出处及作者姓 名。）梁小平：青苹果战略首创者，资深品牌战略家。随机读管理故事： 值得思考某人买了一坛好酒，放在小院，第二天，酒少了 1/5 ，便在酒桶上贴了不许偷酒四个字。 第三天酒又少了 2/5 ，又贴了偷酒者重罚。第四天，酒还是被偷，于是贴尿桶二字，看谁还喝。 第五天他哭了。桶满了。故事还没完，第六天，他再次在酒桶上贴了不许偷酒四字。那一天很 多人都哭了。