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1、网上超市生存状态并不乐观网上超市生存状态并不乐观副标题：传统超市上线网上超市，新兴资本也进入该电商模式， 依靠不同的背景、 不同的优势， 各自都有着自己的发展目的。 然而，无论这些网上超市有多少不同的特色，但它们都面临 着同样的一个问题物流配送。从沃尔玛、 华润万家、 家乐福到联华、 易初莲花、 欧尚、 美廉美等， 无论是外资超市巨头或是本土超市， 上线“网上超 市”的消息似乎从来没有间断过。 但就在这一片繁盛的景象之 下，和 1 号店并称为“网上超市双雄”的大货栈已暂停业务， 开业 5 年多的懒家伙网上超市也挂出了暂时关闭的公告。值 得一提的还有，几个月前，美廉美网上超市不足半岁就已夭 折。
2、近两年来，从沃尔玛、华润万家、家乐福到联华、易初 莲花、欧尚、美廉美等， 无论是外资超市巨头或是本土超市， 上线“网上超市”的消息似乎没有间断过。并且，就在今年 9 月初，山西传统超市山姆士也开始试水网上超市。事实上， 不仅传统超市“看上了”网上超市，在今天的互联网时代，电 商更是没有放过网上超市这块市场。早在 2008 年，1 号店 就已上线，如今做的也是风生水起。网上超市已然成为众人 追捧的一颗新星。然而， 就在这一片繁盛的景象之下， 却潜藏着许多危机。 近日记者发现， 和联姻沃尔玛的 1 号店并称为“网上超市双雄” 的大货栈已暂停业务；开业 5 年多的懒家伙网上超市也挂出 了暂时关闭的公
3、告。并且还值得一提的是，几个月前，美廉 美网上超市不足半岁就已夭折。一面是网上超市上线，一面是网上超市关闭，到底网上 超市这个互联网新型业态现状如何？未来发展又会怎样？ “网上超市应该走 O2O （线上与线下结合）的道路，仅仅做 线上交易很困难。 ”中国电子商务协会专家庄帅的观点很有代 表性。互联网趋势下的“冲动”在互联网时代，电子商务无疑成为商家与资本追逐的方 向，网上超市当然不会排除在外。传统超市为了获得线上的 客流上线网上超市，其他传统企业与电商看中了这个模式的 前景，也纷纷涉足。但是，看似门槛很低的网上超市，其实 在经营中面临的门槛很高。一些人认为，做网上超市门槛很低， 只要有一定的资
4、金、 进货渠道，网站就可以开展业务。而事实上，今后的经营中 会面临许多实际问题。比如说，怎么选择销售的商品种类， 怎么控制物流成本等许多问题。”庄帅对记者指出。2007 年，庄帅参与了沃尔玛开展电子商务的评估活动， 那时得出的结论是，线上的客单量是 40 元，以这样的客单 量经营， 网上超市肯定要亏损。 这是为什么呢？“因为那时超 市的产品种类较少，所售产品的单价也比较低，本身超市的 商品毛利率就很低， 再加上巨大的物流成本， 亏损很正常。” 庄帅解释。不仅如此，网上超市还面临严重的“三高”问题便捷 式要求高、物流成本高、仓储成本高。网上超市所售的产品 基本都是生活日常用品，消费者对这些产品的
5、时间性要求很 高。比如消费者在网上买了一瓶酱油，如果两三天再送过来 或许就耽误了消费者的使用。并且，网上购物的最大便利就 是送货上门，而这项服务对于商家来说需要很大的开支。当 然，现在很多网上超市都在收取快递费， 有些所收费用很高， 比如欧尚网上超市要求 200 元起送，并且每单的运费在 20 元左右。尽管让消费者承担快递费可以减少商家的损失，但 过高的快递费，也将成为消费者不再光顾该网上超市的原因。从以上不难看出，经营网上超市会面临很大的风险。然 而，即使这样，仍有很多的网上超市接连上线。这是为什么 呢？“大家还是有些冲动的。 看到 1 号店、我买网、 沃尔玛等 超市做得不错， 很多人也都想
6、尝试。 ”一位业内专家告诉记者。 该业内专家接着介绍，一些人只看到了 1 号店这些网上 超市的成功表面， 并没有了解其成功背后的原因。 众所周知， 1 号店的火爆也是在不断地引资之后，尤其是在零售巨头沃 尔玛入资之后， 1 号店在沃尔玛的支持下，开设了电器、化 妆品等频道，不断地将规模做大。我买网的中粮集团背景更 是其成功的关键。像沃尔玛、家乐福这样的传统超市的网上 超市，有线下实体的支持更是不在话下。对此，庄帅也认为，网上超市的经营离不开传统零售业 的渗入。如果没有传统零售业对网上超市的支持，网上超市 的规模将很难扩大。其实，大货栈的关闭，正是因为规模扩 展受阻，资本方对其失去信心造成的。由
7、此看来，国内网上超市的生存现状并不乐观，其前景 也有待考证。线上与线下结合是趋势 传统超市上线网上超市，新兴资本也进入该电商模式， 依靠不同的背景、 不同的优势， 各自都有着自己的发展目的。 然而，无论这些网上超市有多少不同的特色，但它们都面临 着同样的一个问题物流配送。中国电子商务研究中心早在 2010 年就发布研究报告指 出，网上超市的发展面临四大瓶颈， 其中之一就是物流配送， 而今， 物流配送仍是该行业发展的最大瓶颈。 “网上超市肯定 要有物流配送，现在行业竞争也非常激烈，这方面的成本不 可能让消费者消化，只能企业自己承担，而这部分成本并不 会随着时间的推移而消失。”庄帅指出。怎样降低物
8、流成本呢？“降低物流成本真的很难， 最好的 办法就是线上与线下的结合。”庄帅凭着多年的亲身体验得出 了这个结论。庄帅经营着一家家居网站空间网，最初空间网只是一个 线上的售卖家居用品的网站，但是，在经营中，庄帅遇到了 物流配送的问题。物流配送带来的成本额压力不仅压得庄帅 透不过气来，物流配送的局限也限制了网站规模的扩展。这 如何是好呢？这时，庄帅想到了超市的经营模式线上与线下结合。当然，超市运用这种模式是因为它有这种资源， 那对于没有线下实体的线上网站又该怎么办呢？选择品牌 实体店合作是出路之一。比如空间网上出售曲美的家居产品， 消费者在网站上购买后可以到曲美取货，退换货也可以直接 到品牌店。空间网帮曲美拓展品牌、销售产品，曲美家居店 帮助空间网扩展规模，解决物流配送问题，线上与线下的结 合可谓是一种共赢。“但是，与其他品牌实体店的合作并不是长久之计， 最终 建立自己的实体店才是趋势所向。 ”庄帅表示，他正在筹划向 线下实体店进军。从庄帅的从业经历中不难看出，网上超市应该朝着线上与线下结合的趋势发展，这对于那些做网上超市的传统零售商来说并不是一件难事，并且很多超市已经付诸行动，比如 在网上超市购买的商品可以到实体店取货等业务。但是，对 于像 1 号店这样的纯线上超市来说， 今后的路或许更加艰巨