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自来水管理所管网维修巡线人员工作制度1、认真遵守公司制定的各项法规规章及制度， 规范服务，爱岗敬业。2、加强思想道德建设，遵守职业道德，全心全意 为用户服务。3、坚守工作岗位，上班时间不得擅自离岗、脱岗, 不准干私活。不迟到、不早退、有事请假。4、确保维修、抢修必须在承诺时间内完成（特殊 情况除外）。如未在承诺时间内完成任务的，将追究当 事人责任，并扣责任人当月效益工资20%。5、管网维修人员在维修、抢修施工中要礼貌用 语，文明施工。不得与用户发生争吵，打斗。如查明 属实的，视情节轻重扣责任人当月效益工资20% 100%o6、管网维修、抢修要确保施工质量，不得出现 工程质量上的返工。如因维修质量给用户造成损失的, 将追究当事人责任，并扣责任人当月效益工资20%。7、对工作要积极主动，不能托托拉拉，不能消极 怠工，克服懒散行为。8、不得利用工作之便向用户吃、拿、卡、要。如 发现有此行为的，追究当事人责任，并扣责任人当月 效益工资100%o9、因工作失误造成用户投诉、或来电、来信、来 访反映造成不良影响的，经调查属实视情节轻重扣责 任人当月效益工资50100%,年终兑现时也要做出相 应处理。