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购物中心商户竞争能力管理制度 ( 1 )目的：提倡合理有效竞争，有助于建立一种透明的、 公平的、让消费者放心的市场环境 (2)适应范围：购物中心在营各个项目(3)程序要点：1) 注意商场的核心竞争力的培养， 特别是商户的培训， 创 建商场的品牌 与良好形象2) 遵循购物中心统一运营管理的基本模式，实施统一规 划、统一招商、统一经营、统一服务等全面统一的运营 管理，不得始乱终弃3) 提供安全、舒适、整洁的购物环境，实施专业化、亲情 化、家庭式的物业管理， 避免物业管理与商业运营脱节4 ) 统一、 高效的品牌管理和营销策划， 提升购物中心的社 会影响力及感召力5) 量化的考核管理、 行为纠正、 优胜劣汰， 确保租户与商 品的经营品质6) 利用信息化手段实施对商铺分割、 产权状况及租户运营状况的有效监控，进行全程数据化的跟综管理坚持多赢理念，沟通渠道通畅。保持切实服务消费者，促进商户的不断赢利，实现租金收入的稳定增长