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1、销售代表店内形象管理培训手册12020年5月29日文档仅供参考销售代表店内形象管理培训手册目录第一单元 店内形象管理概述8第一节零售终端在销售渠道中的作用 9从知名度到忠诚度 9消费者购买行为的发生 10第二节消费者在零售终端中的购买行为分析12消费者的冲动性购买 12影响冲动性购买的因素 12第二单元 店内形象管理要素 14第一节 店内形象对零售业绩的影响15第二节 店内形象的层次管理16分销 16位置 17陈列 17价格 17库存 17助销和促销 18第三节 店内形象管理的工具错误 !未定义书签。第三单元 产品分销管理19第一节分销管理的作用 20第二节零售分销标准21不同类型商店的不同商
2、品需求 21公司对不同类型商店的分销组合要求 错 误!未定义书签。第三节 新产品的卖入23新产品卖入时的零售商考虑因素 23新产品卖入时的利益陈述模式 29新产品第一时间卖入的重要性 29第四单元 陈列位置管理31第一节陈列位置管理的作用 32第二节了解零售商的布局与陈列位置 33第三节 陈列位置的优先权设定错误 !未定义书签。第四节标准陈列形式的作用 35陈列标准的制订35标准陈列形式的优势35第五节 如何卖入标准零售陈列形式 37背景信息 37理解问题 38解决方法 39辅助工具 41第六单元 零售价格管理42第一节零售价格管理的作用 43第二节价格梯度管理 44第三节价格变动幅度管理 4
3、5了解商店定价策略 45了解零售市场价格变动 46价格调节 47及时与商店沟通价格变化 47第四节价格标识管理 49第七单元 店内商品库存管理50第一节货架库存的计算与维护 51第二节零售商的日常补货管理 54了解零售商订单产生流程54产生建议订单54第三节了解”客户服务水平”概念 55第八单元店内助销管理57第一节店内助销管理的作用 58第二节标准助销工具的使用 60第九单元零售促销管理61第一节促销活动的传达 62促销活动传达的原则 62促销活动传达的步骤 62第二节促销活动的执行 65促销资源管理 67产品供应管理 67赠品和助销品管理 67促销人员管理 68店内形象管理 69活动过程的监控 69第三节促销的信息管理 70销量目标与基准 70促销信息统计70促销活动评估71 62020 年 5 月 29 日