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1、都说企业文化对企业发展很重要，所以近日笔者在工作之余也读一些关于 企业文化方面著作，从中受益匪浅，就想把自己的一些学习心得和体会写出来和大 家分享。企业文化之所以在近年越来越受到更多企业重视，主要是因为优秀的企业文化的确对企业的发展起到举足轻重的作用，因此企业文化建设也成了企业 经营中重要环节。那么企业文化是什么，我们怎么来认识和理解企业文化呢？ 关于企业文化的定义有很多种，可谓仁者见仁，智者见智。但笔者比较认同这一观 点：企业文化是指在一定的条件下，通过工作实践所形成的并为全体成员遵循的共 同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。很多企业老板认为企业文化很有用，能提高企业执行力、竞
2、争力什么的，于是就请个策划人或老板自 己整一些所谓企业文化，其实就是几个标语和口号，就告诉员工这就是我们的企业 文化。企业文化不是企业领导者和策划者设定和策划的出来的，企业文化是企业在 自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化，它是一种凝聚人心来实现员 工自我价值、提升企业竞争力的无形力量。企业文化的主要内容包括企业的价值 观、企业精神、经营宗旨、道德风尚以及企业员工共同遵守的道德行为规范等，是 一个系统管理工程，绝不是一个标语，或一个口号，也不是谁想导入谁就就能导入 的，她一定要有一个实践和认同过程。成功的企业文化对外具有一定的引力作用， 对内要具有一定凝聚力，总体而言，优秀的企业文化
3、应具备以下六大特点： 一、能得到员工的广泛认同的价值观。员工认同企业文化才是真正的文化。在实际企业管理工作中，很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西，还要员工 去执行，例如笔者曾服务河北的一家食品企业，这家老板口口声声讲民主决策，事 实求实，要员工讲实话，可事实上老板在民主决策之前自己早已专断，民主只是走 走形式，所以后来导致老板不发话就是民主决策了事情，哪怕屁大的事要他作决 定，否则大小事都干不成。你说老板的这种主张能得到认同吗？答案是肯定的，最 后得到认同是在老板面前员都学会了说一套作一套的工作行为。二、能在价值观指导下成功的实践与验证。有一家企业价值观是这样的：实实在在做人，认认真真做
4、事。但在这个企业和员工做的时候就完全变啦。企业经常是不按时 发工资，对员工的承诺不兑现，于是老板忽悠员工，员工骗老板，骗客户，他们做 法与他们的实实在在做人，认认真真做事”却大相径庭。三、使企业员工产生使命感，使企业产生积极的因素。优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极的工作，使员工对未来充满憧憬，反之， 会使员工产生消极，悲观厌世，甚至自杀。象最近富士康公司的接二连三的跳楼事 件，就证明了这一点。造成富士康的员工跳的主要原因有三个：一是个人职场情商 低；二是社会竞争压力大；三是企业管理有问题，这个是最直接最主要的原因，也 就是说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些
5、员工产生消极厌世心理和行为。 四、简约明了，令人心悦诚服；企业文化的核心主张一定要简洁明了，我们可以看看国内外著名的企业文化，都可以精简一句话或一个词，如海儿的诚信文 化一一真诚到永远，非利浦的进取文化 一一我们一直在努力。这些沟通语都很简洁 易懂，而令人心悦诚服。说道这里笔者又想起一个策划咨询公司在给一家企业提交 企业文化方案，其中有这一理念 精进更进阶”看起来也很简洁，但进行测试时， 很多员不明白什么意思，所以说企业文化的核心主张不但做到简洁易懂，还要令员 工心悦诚服。五、能使企业产生不可复制的竞争力。记得美国管理学家说过:在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，企业文化
6、 就是核心竞争力。如果说企业文化是企业的核心竞争力，那么企业文化建设是企业 核心竞争力的关键因素。事实上企业文化已经超越了管理范畴，其实质上是一种具 有不可复制的竞争文化。而现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争，或者说 是品牌文化的竞争。优秀的企业文化就是企业的最有力竞争武器，而且是不可复制 的。 六、能使员工对企业产生深厚的感情。企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操，而且能使员工对企业产生深厚感情。无论走到哪里员工 对企业的一草一木总是充满怀念，听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等 总是有一种亲切感。优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内
7、能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或 缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配 置，从而提高企业的竞争力。具体说来企业文化的作用主要体现在以下五个方面： 首先企业文化具有凝聚力的作用。企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强 大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。事实上，企业 员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大 多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力 产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝
8、聚力的形成都只能是 一种幻想。其次，良好的企业文化具有引力作用。优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有 很大引力；优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道 理合作伙伴也是如此，如果同样条件，没有人不愿意去一个更好的企业去工作；也 没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。第三企业文化具有导向作用。企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企 业要求去做事，这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神，发挥着 无形的导向功能，能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发的去遵从，从而 把企
9、业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。第四企业文化具有激励作用。优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用，良好的工作 氛围，自然就会让员工享受工作的愉悦，如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里 工作，员工自然就享受不到和谐和快乐，反而会产生消极的心理。企业文化所形成 的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和 创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整 体执行力。第五企业文化具有约束作用。企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范、行为规范和一是规范。当企业文化上升一定高度 的时候这种规范就成生无形的约束力。
10、它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能 做，正是企业文化所发挥的 软”约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的 自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高 员工的责任感和使命感。总而言之，企业文化作用是显而易见，关键在于如何打造优秀的企业文化，使企业产生强的竞争力，而立于不败之地。绩效(Performa nee什么是绩效绩效”一词来源于管理学，不同的人对绩效有不同的理解。有的人认为，绩效是指完成工作的效率与效能；有人认为绩效是指那种 经过评估的工作行为、方式及其结果；更多的人认为绩效是指员工的工作结果，是 对企业的目标达成具有效益、具有贡献的部分，在企业的管理
11、中常被用在人力资源的研究评估中。绩效是组织为实现其目标而开展的活动在不同层面上的有效输出。综上所述：绩效是成绩与成效的综合，是一定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。在企业中，员工的绩效具体表现为完成工作 的数量、质量、成本费用以及为企业作出的其他贡献等。绩效的特点 它具有多因性、多维性和动态性。1、多因性多因性是指一个人的绩效的优劣取决于多个因素的影响，包括外部的环境、机遇，个人的智商、情商和它所拥有的技 能和知识结构，以及企业的激励因素。2、多维性多维性就是说一个人绩效的优劣应从多个方面、多个角度去分析。才能取得比较合理的、客观的、易接受 的结果。 3、动态性动态性即一个人的绩效随着时间、职位情况的变化而变化的。