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1、欢迎阅读企业文化建设与核心竞争力的构建当今世界，经济全球化的特征日益明显， 企业间的竞争日趋激烈，中国企业要应 对这种严峻的挑战，就必须构建企业的核心竞争力。企业核心竞争力的基本特征就 是它是竞争对手难以模仿的、独有的和有价值的，而企业文化就具备这些特点。通 过对企业文化和企业核心竞争力的探究，找到构建企业核心竞争力的方法对于我国 目前企业发展具有一定的现实意义。核心竞争力对于企业意义不言而喻，但是我国企业核心竞争力的建设却不容乐 观，理论发展方面也明显滞后。上世纪九十年代，国外一些经济学家和学者就提出 了企业核心竞争力的概念，并从多方面进行了研究。但是，这些理论真正应用到企 业上的却少之又少
2、，尤其是在企业文化方面，研究明显不足，主要集中在对于企业 文化的分类及构建过程方面，如丹尼森达夫特的分类、特雷斯E 迪尔和阿伦A 肯尼 迪的分类、海尔集团的企业文化构建三部曲。本文通过对企业文化及企业核心竞争力的探究，结合以下三个方面对企业文化如 何有助于构建企业核心竞争力进行挖掘，进而找到构建企业核心竞争力的方法，提 出构建核心竞争力的措施。一企业文化与核心竞争力. i , i J-r ,I1企业文化的定义关于企业文化的界定，国内外众说不一，甚至有很大差异。我们认为，所谓企业 文化，就是在一定的社会经济条件下通过企业经营实践活动所形成的并为全体成员 所遵循的共同意识、价值观念、行为规范和准则
3、的总和，其中最核心的是价值观。 看待一个组织文化成败与优劣，最关键的就是企业的核心价值观。为了方便对企业文化各部分的具体内容进行研究，我们将其分为三个层次：一是物质层：它是凝聚着组织精神文化的生产经营过程和产品总和， 还包括实体 性的文化设施。如带有本组织特色的生产环境、生产经营技巧、图书馆、俱乐部等。欢迎阅读二是制度层：制度层是具有本组织特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准 则的总和。包括：厂规、厂纪、厂服以及经营过程中的交往方式、行为准则等。三是精神层：精神层是本组织职工的共同的意识活动， 包括：生产经营哲学、以 人为本的价值观念、美学意识、管理思维方式等。它是组织文化的最深结构，是组
4、 织文化的源泉，是其最为稳定的内核。2企业文化建设存在的问题我国现阶段企业文化建设存在着大量问题， 严重制约企业核心竞争力的建设。 这 些问题主要体现在以下几个方面：一是企业文化的政治倾向，这种倾向主要体现在一部分国有企业当中。二是企业文化的口号化倾向，在企业文化里随处可见“以人为本”、“质量第一”的口 号，但是这些口号却少有落到实处的。三是企业文化的表象化、僵化倾向，认为企业文化一经确立将长期不变， 殊不知 企业文化也要不断创新。四是企业文化研究的崇洋现象，企业文化理念照搬国外的文化模式， 不能够结合 中国企业的具体情况进行研究等。我国企业文化建设存在的大量问题，导致其停留在一个较低的层次，
5、对于企业核 心竞争力的构建没有发挥出应有的作用，致使我国大部分企业缺乏核心竞争力，在. i r iI国内外竞争中处于劣势。3企业核心竞争力的作用核心竞争力，又称核心能力，是指企业在关键领域建立的独特的竞争优势。企业 竞争力是一个综合概念，具体来说，对竞争力可以从以下三个方面来理解：第一， 竞争力是满足消费者需求过程中实现价值增加的能力，通常称“客户价值”。第二，竞 争力是企业在某些方面做得比竞争对手更为出色的能力，它是企业个性化的产物， 是企业提供给顾客，使顾客满意而他人无法提供的特殊价值的能力。第三，竞争力 是企业具备的开发新产品和新技术的扩张能力，它不仅为企业提供特定的产品和服 务，而且为
6、企业提供了进入多个市场的潜在途径，是一个集合的概念。欢迎阅读企业之间竞争的实质就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的 争夺，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。为确保企业可持续性生存和发展， 就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源的能力。核心竞争力一旦形成， 就成为企业的战略性资产，这种战略性资产可能给企业带来可持续的竞争优势。企业的一般竞争力如营销竞争力、研发竞争力等，只是企业某一方面的竞争力， 而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一切竞争力的统领。 它是企业发展过程中长期培育和积淀而成的，深深融合于企业内质之中，为该企业 员工所共同拥有，难以被其他
7、企业所模仿和替代。二企业文化对构建核心竞争力的作用1企业文化有助于企业树立良好的形象企业形象代表着企业的信誉、产品的质量、品牌的价值、人员的素质、管理的效率等，是企业的无形资产和重要的战略资源。企业形象在提升企业知名度、增加美 誉度和保持文明度方面起到了重要作用。随着物质文明程度的不断提高，企业也逐 渐认识到，要保持消费者的忠诚度，就必须要注重员工的质量意识、服务意识、创 新意识，切实做到履行“顾客就是上帝”的承诺。具备优秀文化的企业注重人性化的管 理，能够考虑其他利益相关者如股东、公众的利益，做到股东利益、企业经济利益 以及社会效益的协调统一，为企业树立良好的形象奠定了稳固的基础。. 1 4
8、 丨 “Jr ,|2企业文化有助于保障企业核心竞争力的形成企业文化是企业生存和发展的根本， 是企业核心竞争力的动力之源，并逐渐成为 影响企业竞争力的一个决定性因素。究其原因：一方面是由于在知识与信息时代， 企业要充分发挥员工的积极性和创造性，就必须遵循以人为本的管理原则，而企业 文化则是促使其实现的核心和灵魂，对整个企业管理具有导向作用。另一方面，企 业文化是企业在长期的经营实践中形成的，它往往渗透着企业主要领导人、特别是 企业创始人的许多个人特质。如果说先进的技术和先进的管理是可以学习和模仿的 话，那么企业文化则是不能被模仿和复制的。特别是作为企业文化核心的企业精神， 它蕴含了历届创业者的世
9、界观、价值观，以及建立在这种观念之上的经营理念，并欢迎阅读植根于每位员工心中，为全体员工所认同。正是基于以上观点，我们谈到对企业竞争力具有决定性影响的其他因素时，强调的是企业的制度、管理和技术创新能力，这种创新能力是以优秀企业文化为基础的， 因此，企业文化是形成企业核心竞争力的基本保障。3企业文化有助于企业学习创新向学习型组织发展是知识经济时代企业成功的重要因素，而学习是获取知识并确保企业又快又好发展的最佳途径。优秀的企业文化鼓励员工自主学习，注重团队精 神的培养，有助于企业向学习型组织发展。而通过学习型组织的建立，知识更新速 度不断提高，企业文化也会随之发展和创新。我国企业作为市场经济的主体
10、，必须 面向整个国际市场，更要注重企业文化建设，进而从根本上提升企业核心竞争力， 避免被市场所淘汰。三加强企业文化建设、构建企业核心竞争力的措施1提炼核心价值观，培育企业精神企业价值观是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，决定和影响着企业生存的意义，是企业各项规章制度的评价标准，为企业的生存和发展提供基本的 行动指南，并决定企业全体员工的行为取向，企业精神是企业全体员工的意志状况 和理想追求。/产 j ri.I企业选择何种核心价值观是创建优秀企业文化的基础。 在确认和提炼企业价值观 时，要研究本企业的历史和现状，对企业所处的政治、经济、文化、环境等因素进 行分析，对企业的员工状况和构成
11、情况进行分析，提炼出符合企业自身条件的企业 文化。培育企业精神，即把本企业、本民族历史上产生的优秀精神，本国其他企业的 优秀精神，本企业当前时间的个别先进人物萌发的优秀精神，外国企业文明竞争的 优秀精神，都采集起来加以消化，并按本企业当前和未来发展的需要，融会成最适 合本企业发展的企业精神。2企业文化制度化欢迎阅读俗话说；“没有规矩不成方圆，优秀的企业文化建设一定要有制度保证， 即企业文 化制度化。企业的制度文化是企业为了实现自身目标而对企业员工行为给予规范和 制约的文化，对企业员工的行为规范提出了严格的要求。主要包括企业领导体制、 企业组织机构、企业管理制度三个方面。构筑优秀企业文化，形成企
12、业核心竞争力系统的效能取决于整个制度体系的协调 配合。企业管理者对制度文化的实施，要从企业发展全局出发，以企业的方针目标 和经营战略为基础，将各方面的制度进行一体化设计。3树立企业英模形象企业英雄模范人物是企业在各项活动中涌现出来的具有较高思想水平、业务技术能力、取得突出工作业绩的劳动模范、先进骨干和英雄人物。企业英模是企业文化 建设成就品质化的体现，是企业先进文化的体现者，也是企业文化建设的中坚力量。正如特雷斯E 迪尔和阿伦A 肯尼迪所说：“如果价值是文化的灵魂，那么英雄就 是这些价值的化身和组织结构力量的集中体现。 在强文化中，英雄是中流砥柱。”英模 是一种象征，他们有着不可动摇的个性与作
13、风，对优秀企业文化建设起到了重大影 响作用。4树立品牌文化意识企业的物质化要素是以产品形式出现的，这些产品是企业与社会和顾客的最直 接、最先进的接触媒介，因此产品品质是企业精神的最好体现，不仅具有实用价值， 同时也具有文化价值。企业竞争首先是产品和服务的质量竞争，质量是企业的生命，是维系企业商誉和 品牌的根本保证。在企业管理中，要树立品牌文化意识，严格执行质量管理制度， 树立全员负责的意识，加强过程控制，形成质量过程控制链，建立和完善质量监督、 检查、跟踪和反馈机制。5企业核心竞争力的强化和发展对于企业而言，创新是它的生命力所在，是企业生存和发展的内在要求。可以说， 一个没有创新精神的企业就不
14、会有持久的核心竞争力，必将被激烈的市场竞争所淘欢迎阅读 汰。要进行企业文化创新，促进企业变革发展，全方位凝聚竞争力优势，增强企业 竞争实力，需要做到以下几点：一是树立文化创新观念。有什么样的文化观念，就会有什么样的文化氛围，观念 创新是文化创新的前提。二是树立文化创新精神。企业文化创新精神包括员工所具有的经营理念、 价值观 念、行为准则以及他们对企业的责任感等，渗透于企业创新的各个环节之中。三是营造文化创新环境。企业文化创新环境是指企业在文化创新发展过程中所面 临的现实处境。文化创新环境是创新人才、创新思维、创新方法的土壤，是企业文 化创新成功的关键。四是建立学习型组织。学习型组织是指善于获取、创造、转移知识、并以新知识、 新见解为指导，勇于修正自己行为的一种组织。学习型组织能有效地创造和获取新 的知识，擅长将新的知识转变成自身新的行为方式，不断解决组织的实际问题，使 组织具有强盛的竞争力。伴随着中国经济发展的日新月异，企业将面临更加残酷的国内外市场竞争。 要应 对这种严峻的挑战，必须构建企业核心竞争力。基于企业文化在企业核心竞争力的 构建中的重要的作用，中国企业首先应该加强文化建设，进而从多个方面塑造企业 核心竞争力，使企业在未来的竞争中立于不败之地。7