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1、汽车销售年终工作总结二转眼即逝，20年还有不到几天的时间，就挥手离去了，迎来了 20年的钟声，对我今年的工作做个总结.回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的 营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨， 对今年的所有事情，做个归纳.一、我认为今年业绩没有完成的原因長以下三点1：市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接 触过，没有合同产生！没有达到预期效果！2：个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年 四至八月份，拜访量特别不理想！3：在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步 改进.二、工作计划工作中自己时刻明白只存
2、在上下级关系，无论是份内、份外工作 都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务 时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求 的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善.业绩代表过去，并不是代表过去就没事了.要以过去的不足和问题 来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能 上升一个层次，给自己制定计划如下：三个大部分：1:对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件 的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系.2：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息.3：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取
3、多 样化形式，把学业务与交流技能向结合.九小类：1：每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户.2： 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改 正下次不要再犯.3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有 可能不会丢失这个客户.4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户.在有些问 题上你和客户是一致的.5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与 同行们交流，向他们学习更好的方式方法.6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四.给客户 一好印象，为公司树立更好的形象.7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决.要 先做人
4、再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务.&自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己 说“我是最棒的！我是独一无二的！”.拥有健康乐观积极向上的工作 态度才能更好的完成任务.9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探 讨，才能不断增长业务技能.三、明年的个人目标一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟 通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对 销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对 工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担工 作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过10年的工作和学习，我已经了解和 认识到了 一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一 定能做到！我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于 自己的车（4万7万！ 一定要买车，自己还要有5万元的资金！我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！