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1、住院处收费员工作总结 住院处收费员工作总结 1 时光转瞬即逝，紧张充实的一 年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在 实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大 的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这 里我深表感谢 ! 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的 面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单 的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生 要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工 作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可 以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是 患者首当其冲要面对的，收费员不仅代
2、表着医院的形象，同 时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时 间内让病人得到如沐春风的服务， 对收费满意， 对医院满意 下面将我在 XX 年的工作向大家汇报。一、收费工作 在这一年里，琐碎的事情很多，对待每一个病人我都在 努力的做好服务树立良好的窗口形象 ; 同时也在贯彻院内的 思想，工作不只是要把表面的东西做好， 还要深入到里面去， 看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工 作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好 的完成每一项工作。 截至 11月 20号为止，总计销售中药元， 西药元，治疗费5828元，化验费元，心电282元，B超2105 元，一般诊疗费
3、 16010 元，加工费 13 元，上环费 30 元。二、新农合、医保方面的工作我院从20XX年3月份成为医保定点单位，20XX年12月 成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培 训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领 导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农 合、医保政策， 并在不断的操作中掌握了新农合、 医保知识。 新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中 去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗， 能报销吗， 这样既能减少病人的麻烦， 也能减少医院的麻烦。 对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少， 操作还是较慢，以
4、后将加强医保有关的操作训练学习。三、XX年的工作计划XX年已将要翻过，XX年的脚步就在耳畔，XX年一年的 工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX年我要更加 努力工作：1 、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量， 让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖 ;2 、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保 政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作 ;3 、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证 对齐; 加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院 内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中 给予我的信任支持和
5、关心帮助，这是对我工作最大的可定和 鼓舞，我真诚的表示感谢 ! 在以后工作中的不足之处，恳请 领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。 住院处收费员工作总结 2转眼间，XX年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练 自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的 思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人 工作情况总结汇报如下：作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带 微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单 - 的操作， 不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性 命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其
6、 实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在 任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当 其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时 刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病 人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。一、收费工作。在 XX 年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像 大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机 械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好 的窗口形象 ; 同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表 面的东西做好， 还要深入到里面去， 看到真正的内涵的东西， 这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
7、在财务的指 导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。二、新农合、医保方面的工作。我院从XX年3月份成为医保定点单位，XX年12月成为 新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训， 但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的 信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、 医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新 农合、医保不仅仅是简单的掌握知识， 还要运用到实际中去， 现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能 报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。 对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少， 操作还是较慢，以后将加
8、强医保有关的操作训练学习。三、XX年的工作计划。XX年已将要翻过，XX年的脚步就在耳畔，XX年一年的 工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX年我要更加 努力工作：1 、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量， 让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保 政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证 对齐; 加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院 内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。以上就是本人作为医院收费员的个人工作总结汇报，不 当之处还请上级领导批评指正。住
9、院处收费员工作总结 3 来到收费处工作已经有一段时 间了，在这段时间里，我在这里工作着、学习着，在同事们 和领导们的帮助和照顾下，学习到了很多业务，令工作有了 很大的进步，每天的工作的很开心。作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带 微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简 单操作，不需要很高的技术含量，也不像其他科室的医生要 承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作 吧。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到， “科室工 作无小事，于细微处见真功。 ”其实，收费员的工作不只是 收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处 是一个窗口单位，收费员是患者首当
10、其冲要面对的，透过收 费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台通过这段时间的工作学习，我对门诊收退费住院收退费 以及医保农合等业务的操作有所学习，并能操作，但是也要 继续学习进步：1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量， 让病人得到满意。2、认真的学习新农合、 医保方面的业务， 掌握新农合、 医保政策，按照院内要求配合医保做好各项工作 ;3、学习并能熟练的操作医保卡的业务流程 ;4、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证前证 对齐，严格按照医院的财务管理规定，做好本职工作。最后，我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和 关心帮助，收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡， 但是我很开心能有这份工作，每天能听到病人或病人家属说 的一声谢谢，感觉心里暖暖的，让我每天都能很开心热情的 工作，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。在以 后工作中的不足之处，同事们更要多多的给与指正，这样我 才能更快的进步成长。