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1、沟通管理的正确路径沟通管理的正确路径无序的管理，即使你忙得焦头烂额，也不一定有好结果。只有设 立清晰的目标，增强与员工之间的沟通，彼此间建立信任，才会取 得事半功倍的效果。而这几要素，现在成了有效管理的基石。设定管理目标虽然领导者不能经常改变组织的任务，但他们可以通过设定清晰 的组织或团队目标来改变员工对工作的态度。通过明确任务目标并 努力实现理想的结果，有效的领导者会让工作充满意义和目标清晰。 任务仍是原来的任务，但它在员工心目中的重要地位却大幅提高。各个行业中的优秀管理者都会给他们的员工灌输一种清晰的目标 意识。他们不仅要从服务顾客、诚实做事、做行业中的佼佼者等诸 多方而阐释组织的使命，而
2、且要讲清楚如何将所有重要的使命，落 实到所在团队和每一个人日常工作的具体目标中去。优秀的管理者会将员工的目标和公司的目标紧密相连。而这种联 结就是领导力一一一旦发生，成效非凡。与员工沟通据美国全球竞争力研究院最近在500个组织中所做的一项员工调 查显示，只有1/3的员工知道或理解他们老板的经营战略。乍听起 来，似乎没有什么大不了的，但是许多人并不知道，不让员工知情 是导致被调查员工不满的最大因素。高层领导的工作並不全是在经营战略，他的工作应是与员工沟通 公司目标并激励他们去完成。对基层管理者同样应该如此。必须对 员工的能力给予一定信任，这对许多员工来说是一个基本要求。员 工希望被关心，重视。员
3、工怎么评价他在企业的付出跟他获得的价值提升，其中一个很 重要的衡量标准就是员工满意度。在人力资源管理中，人们也是经 常提到员工满意度问题。员工满意度也跟企业的'效益息息相关。 根据最近的最佳雇主调查，员工满意度达到80%的公司，平均利 润率增长要高出同行业其他公司20%左右善于与员工们坦诚沟通的 领导者基本可以不利用权力和威胁就能使企业有条不紊地运作。当然，领导者也可以在其他层面上进行沟通，比如借助榜样、决 策、重视和赞赏的事物、予以奖惩的事物及自身行动等。没有坦诚 的沟通，管理者便无从管理好员工。循序渐进地进行坦诚的沟通， 会为你以及你的员工或你的公司开启成功之门。坦诚的沟通可建立起与员工间的信任关系，信任往往被视为人们 相互交往的品质，而不是领导技巧。事实证明，信任是商业中的核 心概念，它甚至可以影响一个国家的经济增长。