业务员实习期转正总结.docx

《业务员实习期转正总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务员实习期转正总结.docx（8页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、业务员实习期转正总结我于 20xx 年 10 月 24 日进入 xxx 集团旗下品牌之一的 xx 门店， 做一名导购员。在进入贵店之前我从未接触过服装之类的事，所以就 缺乏服装行业销售技巧，不过我相信在接下来的时间内我一定会学到 更多的销售技巧，掌握更多的销售经验，争取做好销售。起初我对 xx 集团并不是很了解，我只知道 xxx 也是 xx 集团的品 牌之一，经这次由公司组织去总部培训了之后我才知道我们的 xx 集团 规模是如此的庞大，公司的实力与地位都是遥遥。虽说 xxx 是个新打 出来的牌子，但在不久的将来我们 xxx 的牌子定会打的更加响亮，让 更多人熟知。让我们拭目以待吧。首先我为我自

2、己能进入 xxx 门店工作而感动骄傲，这份工作我很 喜欢，因为它会改变我以后的人生，让生活更加充实，同时也让我的 世界充满了更多快乐，而且更大的惊喜就是有这么多家人，我们一起 销售，一起学习，还在一起娱乐。尽管我不知道为什么每次提起这我 都会情不自禁的笑。但我相信在我们大家共同的努力之下，我们的销 售业绩定会铸造辉煌，因为我们是相亲相爱的一家人，相互团结，所 谓团结就是力量，那我们的业绩还会差吗。要想做一名优秀的导购员就必须拥有一流的口才，在日常生活中， 我们每天都会与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业，不同的 层次，有不同的需求和不同的心态，如果我们让他们满足了，在这种 交流和介绍产品中

3、久而久之我们的口才和技巧会有很大幅度的提升。 正是因为这样，我才选择这个行业，它会不断的锻炼我的口才以及提 升能力，引领我走向成功之路。然而在服装行业里我们每一天都在面对面的与消费者进行沟通， 我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们应该 给自己定位要高，我们自己就是品牌的代言人。不过潜在的顾客在我 们的热情和微笑中诞生，同时我们又是企业与消费者之间的桥梁和纽带。我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对 产品的建议和希望反应给企业，以便于更好的效劳与消费者。转眼间一个月的试用期到了，听店长说要给我们转正了，可以成 为 xxx 的正式员工了。我就特别期待，希望可以

4、在这个店继续做下去， 学习自己渴望的东西，端正心态，努力工作，积极向上！最后我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的 工作才会有热情，而做导购就是我喜欢的一份事业，我从导购工作中 获得了乐趣。当我每卖出一件衣服时，就会有一种成就感。我会一直 从事这份我热爱的工作。做到“以此为乐，以此为业，以此为生。自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的 路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇 定，沉着的心态。在公司领导的带着和帮助下，加之部门同事的鼎力 协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情 况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部

5、结款不及时。 xx 年 平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理， 与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由 于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给 现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进 行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事 务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质 量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作 方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 09 年自己方案在去年 工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

6、1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳 态度方面，细心的与客户沟通；3、确度，仔细审核；4、物的及时处理；5、的维系，并不断开发新的客户。6、每一件事情，坚持再坚持！最后，就让我总结一下工作存在的 问题吧。1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是 实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建 议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况 大多于库存量缺乏有关。2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的 态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是希望

7、销售人员与客户沟通延缓时间。3、这样会让客户对我们的信誉度降低。这种现象非常严重3购对供给商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在 逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追 求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问 题让销售人员非常难堪。4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经 回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为 没回款一直都在催，给客户印象非常不好！5、为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人 带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是 却让销售人员走了许多弯路。6、

8、及派车问题。7、品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共 同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。 这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力 做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不 断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天 人都会洋溢着幸福的笑容！工作成绩与收获首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入 xxx 公司，并对我全 方面的培训，给予我在公司开展的时机。感谢 x 董事长、 xxx 总经理、 xxx 副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的

9、培训、教导与帮 助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提 高。当我进入 xxx 的第一天开始，我深知自己的欠缺是对我公司、行 业及产品系统知识的掌握。1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训， 对我 xxx 公司有了更深刻和完整的认识。 xxx 公司深厚的历史底蕴、严 谨的工作气氛、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、 扎根开展、努力发挥的信念，相信随着公司的开展，自己也一定会有 大的进步。2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及xx产品系统知识，熟练掌握了 xx 产品系统各局部的作用、工作 原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明

10、了将整个XX 产品系统详细、顺利、条理地向工程业主讲解、交流清楚，为今后业务工作 的开展而奠定坚实的根底。对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司 与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业 绩等全面地介绍给业主。这也是 X 董事长提倡业务工作制胜的“三把 斧的两者，所以我从不懈怠。3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学 习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己 尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出， 融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识， 在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期开展

11、而努 力。4、仔细学习了商务知识。 x 总对业务人员的培训不仅重视业务知 识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成 功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加 一筹。使我们增强了成功的信心。5、成功中标xx股份10万吨苯加氢工程xx 产品系统 在工程招标前四天接手，积极向 xxx 技术总经理， xx 技术部部长， xx 电气工程师学习苯加氢 xx 产品知识，在最短时间里详细了解技术方案。立即与 xx 有限公 司的相关负责人取得联系，了解了该工程的竞标厂家，议标人员，设 计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后， 积极配合 xxx 总经理与

12、山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导 的支持。开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。工作表现态度与感悟1 、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工 作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍 ppt ，产品系统 工艺流程 flash 演示，使得我们在工作过程中查找工程和介绍产品信 息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产 品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记， 反复组织语言练习讲解系统。工程信息是业务工作的前提条件，勤奋 查找工程信息，总结、交流查找工程的心得，使

13、得自己能更好更多地 得到工程信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工 作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得。3、善于学习和总结。“学而不思那么罔，思而不学那么殆，在工作 过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考，对工程信息总结思考， 对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并能取得提高的条 件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步 的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无 补的，等于空想，也不会取得进步。4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回忆前 期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改良，是一个 循序渐进的

14、工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改 进的过程。5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各 个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获 得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。岗位认识1、业务工作不仅是简单的先查找工程信息，再去跑甲方的工作， 而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息， 并通过各种方法获得工程成功的关键所在，并结合我公司企业情况和 xx 产品系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得工程的成功。2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作 的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面

15、貌。为公司在行 业之中享有美誉而起着关键作用。3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制 度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学 而不思那么罔，为了更好的改良今后的工作，必须对前期的工作不断 进行总结。4、营销工作是负责一个工程从开始到结束完整的过程。从工程的 前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一 丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得 各种信息是，要及时将信息反应回公司。优点与缺点全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：

16、优点：1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习 和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结。2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业 务工作来说，心细认真能够及时学习到别人的优点，善于发现业务工 作中关键所在。工作认真是任何工作成功的根本素质。缺点：1、对XX 产品系统技术细节的了解没有熟练掌握。在山焦苯加 氢 xx 工程的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问 自己答复比拟欠缺。改良措施：山焦加氢 XX 产品系统的制作及安装过程，我将全 程进行跟踪和学习，相信经过这个系统全过程的学习，我会对产品系 统的细节了解的更为全面。2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，按照招 标要求制作了数量适宜的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己 的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时，发现自己 没有准备好技术协议的样本等等。改良措施：通过山焦的投标，学习了投标工作的全过程，相信 今后的投标工作，自己会准备的充足。“与谁同行，决定你能走多远！ 一一这是我的座右铭，我选择xxx 公司，坚信我和xxx 公司能走的更好，明日更美好。