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1、苏宁环球天润广场亲子俱乐部筹建规划（简案）一、俱乐部的运营意义1、目的通过以家庭的核心孩子作为传播和沟通的桥梁，拉近与周边楼盘社区业主的传播距离和情感距离，从而传播天润广场的品牌，提升美誉度甚至忠诚度；同时通过会员家庭消费权益和会员家庭消费活动等亲子俱乐部特有形式，直接创造销量，收获效益。2、定位目前现有亲子俱乐部的定位实质主要分为四种，分别为商业盈利组织（俱乐部即商业经营实体名称，多见于早教机构等，如哈喽贝比亲子俱乐部）；公益组织（非法人组织或非盈利平台组建的亲子俱乐部，如社区居民组织的亲子俱乐部和城市门户网站组织的亲子俱乐部）；商业推广工具（商业组织本身拥有自己的日常业务和盈利内容，俱乐部
2、仅作为其商业推广的工具之一，如咚咚早教机构的咚咚亲子俱乐部）；其他附属组织（多见于媒体，俱乐部活动作为媒体活动版块，如南京少儿频道亲子俱乐部、现代快报亲子俱乐部）。为了更好的推广天润广场亲子俱乐部并获得可持续性的健康发展，我们的定位应兼具公益和商业推广两大特性，其中对外推广表现以公益形式为主，商业推广则针对会员成员即成人群。二、俱乐部成员1、运作成员设定根据亲子俱乐部的运作需要，可以将运作成员分为基础成员、核心成员、战略成员和拓展成员四级层次，基础成员即为天润广场本身，其他层级运作成员分别如下 核心成员作为俱乐部运作的主要支持者，与天润广场同时同步获取俱乐部收益产生的收益，天润广场须对其较大的
3、掌控能力和高效的沟通通道。故核心成员主要为我广场的加盟商，其中尤以儿童品牌优先。 战略成员是俱乐部前期会员成员发展和俱乐部建成运营的辅助召集者，需要具有会员成员来源的特性，据此要求幼儿园、小学、初中等院校为最佳选择，各楼盘业主委员会为备选。 拓展成员的作用是为俱乐部的运作提供行政、宣传、活动执行等全方位位的支持，可以包括政府机关（如街道、妇联）、事业单位（如少年宫）、媒体（如西祠胡同）和各拥有俱乐部活动执行资源的企业等。2、目标会员成员设定家中有16岁以下（未上高中）孩子的家庭。三、俱乐部运作1、运作内容根据俱乐部运作内容举行的频次和时间，可分为固定内容和非固定内容，分别如下 固定内容：会员权
4、益：主要通过在天润广场消费所享有的优惠体现，具体需要与作为核心运作成员的各品牌共同制定。固定场地活动：充分利用门前广场、广场内闲置区域在周末举行各种趣味竞赛活动，如软体游乐设施、广场轮滑活动、场内跳舞毯比赛等。 非固定内容：与儿童相关节日（六一儿童节、圣诞节、寒暑假及开学日）、相关广场文化活动结合开展活动、灵活利用广场特业供应商资源的活动等。面向家长的各种育子讲座，面向孩子的各种兴趣培训班等。在天润广场亲子俱乐部运作成熟后，还可以以其名义参加其他方主办的相关活动。2、运作支持体系亲子俱乐部的成立、拓展和活动举行需要公共关系、人力资源、经费等各方面的支持。四、俱乐部运行要素1、组织框架明确亲子俱
5、乐部的主要工作人员及参与场内供应商联络、软硬件建设等各项工作的我广场相关部门及其工作职责。在核心运作成员、战略运作成员和拓展运作成员开发的过程需明确直接联络对象和联系方式。2、俱乐部章程明确告知会员成员入会条件、会员权利和义务、俱乐部（即我广场）的权利和义务等。3、硬件设施 办公场地、设备（可与客服中心共用）； 固定场地活动场所 固定场地活动设施 其他4、软件设施 名称：苏宁环球天润广场亲子俱乐部/宁润亲子俱乐部 VI系统：会标Logo、会旗、会员章程、会员卡等 交流平台：BBS（建议使用西祠胡同天润PLAZA官方版） 联络方式：俱乐部电话专线、电子信箱其他五、俱乐部增值开发1、销售增值开发 亲子俱乐部会员专享受的优惠政策（与场内参与亲子俱乐部的供应商共同制定）； 亲子俱乐部会员销售专场（或专享优惠商品）； 亲子俱乐部会员积分换购（积分拟会员成员通过参加活动获得）。2、宣传推广增值开发与运作成员单位的宣传推广资源置换。六、俱乐部建设规划1、发展规划（略）2、近期工作计划（略）企划部 2011年2月