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1、医院护士的 2020 年终工作总结岁月如梭，光阴似箭 ! 转眼间，我加入到人民医院成为一名救死 扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护 士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持 “以病人为 中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和 积极的热情投身于学习和工作中。 过去的一年中， 虽然有过很多挫折 和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在学习和工作各方面， 获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了 20xx年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下工作：一、思想认识方面：端正、贯彻、遵守随着社会的发展，社会环 境也日趋复杂
2、，我深刻认识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必 须端正思想，不断改善人生观、世界观。因此，在平时的学习中，我 都坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极 学习政治理论 ;遵纪守法，认真学习法律知识 ;爱岗敬业，具有强烈的 责任感和事业心， 积极主动认真的学习护士专业知识， 工作态度端正， 认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中， 服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德 规范，规范操作。 能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领 导，团结同事。二、工作方面，认真、勤恳、创新我本着 “把工作做的更好 ”这样 一个目标，开拓创新意识，
3、 积极圆满的完成了以下本职工作：协助护 士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。 认真接待每一位病 人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦 处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责， 态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真 书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记 三基 （基础理论、基本知识和基本技能 ）三严 （严肃的态度、严格的要求、 严密的方法 ）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进 行理论及操作考试， 对于自己的工作要高要求严标准。 工作态度要端 正，“医者父母心 ”，本人以千方百计解除病人
4、的疾苦为己任。我希望 所有的患者都能尽快的康复， 于是每次当我进入病房时， 我都利用有 限的时间不遗余力的鼓励他们， 耐心的帮他们了解疾病、 建立战胜疾 病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。三、学习方面：刻苦、钻石、明确新时代，是知识的时代，机遇 和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此，我严格要求自己， 凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求， 刻苦钻 研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业 知识和技能，作到了理论联系实际 ;除了专业知识的学习外，还注意 各方面知识的扩展， 广泛的涉猎其他学科的知识， 从而提高了自身的 思想文化素质。四、生
5、活方面，诚信、简朴、热情多年来，我养成了简朴的生活 习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己， 从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同 事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事 原则，能与同事们和睦相处 ;积极参加各项课外活动，从而不断的丰 富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界 观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：(1) 扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。(2) 在院领导、 科主任的关心和指导下， 顺利完成医疗护理工作任 务，认真履行职责，爱岗敬业。(3) 以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，
6、满足病人 的需求。护理工作是一个平凡的岗位， 而我更是一名平凡的护理人员。 但 是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平 病人心灵的创伤， 用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。 旧的 一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，距 领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身 护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服 务工作而不断努力。医院护士的 2020 年终工作总结20xx年，我本着 以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作 态度，发扬救死扶伤的革命精神， 尽职尽责、踏踏实实做好
7、护理工作， 认真地完成了工作任务。现对一年的工作情况总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作俗话说： “三分治疗，七分护理 ”， 经过 20 多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。 在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用明规范，态度和蔼，礼貌待 患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减 少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地 方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐 心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注 意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态 度、服务效率、服务质量等问题引发的纠
8、纷，受到病人及其家属的一 致好评。二、发挥作用，做好帮带工作对于病人来说，护理工作不是一个 护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来， 医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年 资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务 技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导 落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出 了自己的贡献。三、不断学习，提高思想业务水平在过去的一年里，我能够通过 报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度， 通过学习，提高了自己的政治理 论
9、水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医 院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的 业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学 习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业 务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要随着社会的发展进步、 人们生活品质提升， 病人对护理质量的要 求也越来越高。 在今后的工作中， 我将进一步牢固树立 “为病人服务、 树医院形象 ”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区 医务人员整体形象增光添彩。医院护士的 2020 年终工作总结时光飞逝， 转眼又到了一年的年底， 回望这一年来我在护士
10、长的 岗位上所做的工作，心中有很多感慨 ;现将 20xx 年以来各项工作总结 如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下， 从各方面严格要求自己， 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒， 大 胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度， 保证了科室工作稳步 进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾， 增强了科室凝聚力， 使中医科成为一 个温暖的大家庭 ;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营 造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室， 我们 科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。
11、而与之对应的 是：中医科的 12 名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其 余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展， 专科护士特点和优势越来越明显 的今天， 中医科护士没有特定的专业知识和发展方向， 这在一程度上 影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性， 也给病区护理工作质 量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培 训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式， 发动科主任和医生参与， 对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训， 对中医基础知识和常用技能系统培训， 甚至对一些普外科和骨科疾病 的保守治疗
12、、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核 结果表明， 护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解， 这 不仅提高了她们的业务技术水平， 也极大的增强了护士对自身、 对科 室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有 病例强化培训过的知识， 终于打造出了一支技术过硬、 有中医特色的 护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切 的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是 要改变其思想，升华其内心世界，要让 “护士长管理 ”这个外因，通过 护士“个人素质 ”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士 排班表上，每周送她们一句
13、人生、职场感悟 ;举办“天使心语 ”小板报; 利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事 业的思索。潜移默化之中， 我们中医科的护士，人文素质有了很大提 高。我终于打造出了 “我用人文知识改变护士 护士有效管理自己 护理工作质量提高 ”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文 化建设搞得风生水起， 而且圆满的完成了各项工作目标。 在省市历次 检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务， 更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教 育方面，多数科室的做法是，单
14、纯依靠护士口头宣教，但我通过长期 以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得 多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不 住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的 内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细 的资料发于病人，这都起到很好的效果。 类似的还有 “鼻饲知识宣教 ”、 “痰培养标本留取方法 ”、 “尿培养标本留取注意事项 ”等。这种口头和 书面相结合的宣教方法， 不仅有助于病人掌握， 也节省了护士大量时 间，因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在 认真做好科室护理管理工作的同
15、时， 我坚持学习新知识， 不断总结临 床护理经验，提高自身综合素质。于 20xx年x月参加了心理咨询师 考试，望在x月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、 省级杂志上发表学术论文 x 篇，在我院院刊上发表诗歌 xx 篇，散文 两篇。六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室， 我可以坦然的 说，为了你们，我一直在努力 !但是，面对自己，我深知工作中还有 很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们 中医科的护理科研项目至今还是空白 ;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一 年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是： 1、力 争在护理科研方面有所突破 ;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成 熟。在这一年中， 我们不断面临着挑战和机遇， 在医院领导和护理部 主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下， 我本着 “一切以病人为中心，一切为病人服务 ”的宗旨，圆满地完成了 护理工作任务。