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1、企业培训师培训考试题企业培训师培训考试题1、 “教育培训投入只能增加企业本钱，社会上为什么会存在这种看法？参考答案思路 : “教育培训投入只能增加企业本钱的认识是 极 其错误的，是不对的。确实。教育培训要投入一定的本钱， 是要 花钱的， 但实践己经告诉我们，教育培训投资是生产性的，不是消 费性的，人才 是企业最大的财富，也是最划算的投资。员工通过针 对性的培训，不仅 能提升业务素质和岗位工作能力，还可以提升对 企业的忠臣度。员工的 素质能力提高了，态度改善了，工作积极性 提高了，可以大大提高企业 的生产效率和效率，这己为无数事实所 卬证。“美国学者根据 1990-1995 年的数据计算，实物资
2、木的投资效益 为 1： 3： 5,而智力投资的效益为 1： 17:5o 智力投资的效益为实物 资木投 资的 5 倍之多摘自?企业培训师教材。助理? P40o因此，教育培训投资可以为企业带来多种综合效益， 是最划算的 投资。 但为什么还会存在“教育培训投资只能增加企业本钱的不 良认识呢 ?具 体可以从三个方面去答复：一是局部企业领导层还存在 重物轻人的短期 行为; 二是教育培训领域的国家制度建设尚不够完善 ; 三是确实存在无效 培训或者低效培训现象。2、 员工培训与企业绩效管理无关吗？参考答题思路 :有关而且关系十分密切。 理解或者答复这个问 题， 主要从员工培训的功能作用角度去思考， 具体可以
3、从以下几方 而来分析：1企业培训的目的是为解决企业开展中存在的问题，特别是企业绩效差距方而的问题。2企业绩效不高的原因大致可以从三个方面找到原因。一是员工技能水平低，需要通过培训提高技能：二是员工态度方面出现问题，可以通过价 值观 和文化理念方面的培训，改善其价值观和工作态度，进而提升绩效。三是企业 管理 能力不强时，也可以开发管理方面的培训课程，提高管理者的能力，进而提升 企业 的管理水平。所以说，员工培训与企业绩效管理息息相关、相辅相成。3 谈谈你对“培训是企业给员工的福利这一观点的看法。参考答题思路 : 这个观点当下很流行，正确与否尚在争论中。 但 不少企业是按照福利来执行的。 也有企业
4、认为这种观点把培训的 作用“矮 化 了站得不够高，定位欠标准。此题没有唯一答案，只要学员讲述的观点明确，论据合理，论证 严谨 并可以自圆其说就可以此题重点考察学员的思维和思辨能力。大纲例如：一、 案例 1：总经理不给三年未加薪的同事小李加薪二、 培训是企业给员工的福利三、案例 2： 2021 年7月份的焊接工培训四、 培训同时是员工的义务，还是企业的投资五、 总结4 沙盘模拟训练有什么优势？参考答题思路 :沙盘模拟课程凭借其体验性、 互动性、实战性、 竞 争性、综合性、有效性等特点， 正被大专院校的相关专业所认可 和接受。 沙盘因其形象直观，学员可以直接在沙盘上动手操作，参 与讨论交流看 法，
5、几乎成为管理类专业训练学员实战能力的首选。运用沙盘模拟方式训练学员可以提高学员的参与性和训练团队精 神，到达提高培训质量和效果的作用，省时高校，而且效果持久5 “学为人师、行为标准，对培训师有何知道意义？参考答题思路 : “学为人师、行为标准是北京师范大学的校 训， 通常也是对所有教师品行的要求。其主旨是要求作为教师培训 师重 言教，也要重视身教。要言行一致、知行合一。培训师这样做 , 学生才会 从心理服你、敬你，你所讲的知识和技能，学员才会更乐 于接受，培训 效果才会更好。6、 考场纪律好，考题不泄露、又能公正批阅，这样的测试肯定有好的信度？参考答题思路 : 此观点不正确，测试质量信度的上下
6、，首先取 决 于测试工具 试题的信度。只有测试试题有了恰当的层次和合理 难度， 测试的质量才有好的信度。考场纪律好，考题不泄露、又能 公正批阅， 这也是保证测试公正性的必要条件，但不是充分条件。7、请你谈谈对“一碗水与一桶水的理解。参考答题思路 : 常言道，“要给需学生一碗水，培训师必须要 有 一桶水。这个比喻形象的告诉我们，培训师只有做到“傅学 才能做 到“精出。因此，要当好培训师必须不断结合工作需要， 进行有针对 性地学习准备。 这样才能提供直接有效的培训。 千万不 可学东郭先生“滥 竽充数，那样会误人子弟，也不会有好的职业 声誉。8 近两年我国东部沿海地区连续出现“民工荒现象，试分析这
7、一现 象的原因。参考答题思路 : “民工荒现象，出看是劳动力数量缺乏，有 人 大喊中国进入劳动力短缺时代。 冷静分析，“民工荒的实质是 技工荒， 是技能劳动者特别是高技能人才的严重短缺现象，是就业 结构性矛盾的 反响映。具体分析，导致技工荒现象的原因大致有三个方面：一是我国的 教育 结构不合理，职业教育的比重偏低，职业培训不够兴旺，因而 培养的技 工数量少，质量也满足不了企业的需要。二是专业设置滞 后于劳动力市 场的变化，不能有效及时的为新兴产业、先进制造 业。、现代效劳业提供使用的技能人才。三是局部企业没有为职工 提供有吸引力的薪酬和福 利待遇，职工不愿意在这样的企业工作。9、 请分析进行企
8、业培训师职业资格培训的必要性参考答题思路 : 作为一种职业，企业培训师有其独特的专业能 力， 进行有针对性的系统的职业资格培训，是形成培训师专业能力 的必要途 径。企业培训师不同于传统教师， 其职责是根据企业开展的急需。 针 对企 业生产经营管理中存在的问题，进行培训工程、培训课程、培 训教材的 开发，并组织培训与质量管理，承当为员工职业生涯开展 提供咨询等职 责。而从目前看，企业培训师还没有摆脱传统教师的 束缚，专业能力严 重欠缺，亟需开展有针对性的职业资格培训。系统地进行职业资格培训， 是国家建立企业培训师队伍和推进现 代企 业培训制度建设的重要内容和内在要求。10、 培训师是开口吃饭的，
9、只要唱功好就一定能做好企业培训师 工作吗？参考答题思路 : 不对。做好企业培训工作，需要培训师具有较 高 的综合素质和能力。口头表达能力即“唱功好只是培训的根本功之一， 要成为合格 的培 训师更要具备良好的职业道德和过硬的培训开发能力、教学实 施能力和 培训评估与质量控制等方面能力。只有德才兼备的培训师 才能赢得学员 真心尊敬与欢送。11 请讲述企业培训与企业文化建设之间的内在关系参考答题思路 : 企业文化建设是现代企业开展的重要内容，是 企 业培训的核心要素。(1) 培训和文文化都是保障企业生产经营持续健康开展的重要组成部分，他们之间关系密切。(2) 企业文化的核心是企业的价值观和经营理念，
10、是统帅企业工 作全 局的。一方面培训是企业整体工作的重要组成局部， 必然要接受企业文化的 引导 和约束。另一方而培训是企业文化建设的重要渠道和有效载体， 企业文化建设 必须 要借助培训渠道进行实施。12 请论述企业培训师职业的通用能力和专业能力参考答题思路 : 任何一个职业的能力通常又分为通用和专业两 部 分。通用能力是指多数职业活动都需要的能力。例如认知写作能 力、沟 通能力、计算能力等。专业能力是某个具体职业所特有的能 力。具体到 培训是这个职业，其专业能力有如下几个方面：工程、 课程、教材的开 发能力、教学实施能力，培训评估与质量控制能力 等。13、培训工作流程管理就是关于“时间节点的管
11、理吗？参考答题思路 : 不完全对。“时间节点的管理是培训工作流 程 管理的重要方而，但不是全部。除时间节点的管理外，培训工作流程管理还包括标准化、过程质 量控 制、具体化的管理与效劳措施、 具体化的指导文件、 明晰化的 责任分工， 等等。参考答题思路 : 员工职业生涯开展是人力部门的事没有错，但 与 培训部门也有着密切的关系。因为人力资源本身就包括 ?管理与开 发两大 局部，而且培训又是人力资源开发的主要内容。另外培训工 作也需要人 力资源部门提供政策引导和保障，这样才能使培训与使 用、待遇更好地 结合，培训的效果才会更好。从具体操作层面看，员工职业生涯开展包括设计和实施两个阶段。 设 计阶段
12、一般由人力资源部门指导员工进行，也有委托培训师进行 的。实 施阶段的中心任务是培训，即根据企业的需要、结合员工职 业生涯方案 的内容，为员工提供有针对性分阶段的培训，扩展知识 而提升素质与能力等。实施阶段的任务主体是由培训部门承当的。因此，员工职业生涯开展与培训部门直接相关，并承当重要职责。15、“扩展培训师摆弄花架子既浪费又耽误时间，对员工素质提 升 没有多大帮助请谈对上述观点的认识参考答题思路 : 这种观点不正确。拓展训练决不是简单的“玩， 而完成了一些通常课堂教学无法 完成 的培训科目。如团队精神、换位思考、诚信与信任、挑战自我 极限等方 面的培训内容。实践证明，拓展训练对员工拓展视野、
13、开拓思路、提升人际关系 技能 很有帮助。16、技工的高超绝活只能意会不可言传，能纳入培训范畴吗？参考答题思路 :技工的' 高超绝活完全可以通过培训进行传承。 技 工的高超绝活是再长期实践中不断总结、积累形成的，是带有规 律性的 认识，也是企业的珍贵财富。技术工人的高超绝活因其岗位的特色比拟突出， 在培训方式的选 择上 以名师带徒的方式进行传承是比拟理想的方法。因此完全可以 纳入职业 培训的范畴。这方面中外均有成功的案例。17、仿真模拟适合职业技能培训吗？参考答题思路 : 仿真模拟是近三十年来生产的一种新型的培训 形 式这种形式可以全仿真或者半仿真地模拟工作场景、工作过程甚 至设备 故障
14、。学员运用这种模拟设备进行培训，既可以学习到操作 技术，又不会损害真实的生产设备，可以大大降低培训成木。实践证明 , 恰 当运用这种技术手段，可以解决无法在生产现场进行、又需要训 练的操 作技术和反事故应急处理能力。18、教材只有纸质的正宗，其他都是把戏而已。参考答题思路 : 此观点不正确。教材是学员学习资料的总和。 包括传统的教科书、 讲义、辅导材 料等。 一般意义上讲教材指的是教科书。目前常用的是以纸质为载 体的，但随 着技术的开展，音像、光碟、电子产品为介质的教材大 量涌现，这此新 介质的教材，以其存储量大、携带方便、声光电于 一体、形象直观等特 点，越来越受到学员的欢送。用什么教材为载
15、体制造教材书， 不是教材正宗与否、 质量优劣的 标准， 关键看教材内容的科学性和可操作性。19、培训指导就是对员工进行技术指导吗？参考答案要点 : 此观点不完全正确。技能指导只是指导内容的 一 局部，不是全部。培训指导一般包括三大局部：一是思想道德方面的，如世界观、 价值 观、职业道德、工作态度、敬业精神等;二是工作方法方面， 如沟通技巧、 调查方法、看问题的角度等 ; 三是具体操作技能技巧方而 , 如使用复卬机 复卬、驾驶汽车、打 等。20、“教材编写靠的是撰稿人的水平，建立编委会是多余的，是吗？参考答题思路 : 不是。建立教材编写委员会是保障教材编写质 量 的组织保障措施。教材是学员的教科
16、书，必须科学严谨。编写教材特别是编写系列 化的 教材是一个系统工程，涉及到选题确实定、编写人员的选择、 书稿的质 量把关以及出版卬刷等，环节很多，单靠编写者的力量难 以完成并保证 质量。建立编写委员会的目的在发挥各方面的优势， 使教材编写工作更 完善 撰稿人虽然在专业上具有一定的水平，但水平再高的人，个 人的知识、 能力和眼界也总是有限的。而成立编写委员会可以发挥众智，恰好可以弥补个人的局限，对教材编写的内容进行指导，以 此保 证教材内容不出偏颇或者少出偏颇，以保证教材质量。21、快乐教育、微笑效劳与培训工作不沾边吗？参考答题思路 : 不对。无论是教育与培训都是向学员教授知识、经验、技能、改善
17、态度 等方 而的活动。在教学活动中培训师是主导，学员是主体。只是学 员感受到 培训师真诚为他们效劳并建立起亲切、友好的沟通交流关 系，学员才会 愿意接受培训师传授的知识和技能。所以优秀的培训 师都是从沟通开始 先与学员建立友好、信任的关系，在轻松愉快的 环境完成各种工程的教 学任务。不会微笑、不能让学员感受到学习 知识快乐的培训师，不是优 秀的培训师，很难完成培训任务。因此，企业培训同样需要快乐和微笑效劳。22、请讲述课程与学科的关系参考答题思路 : 课程和学科是两个不同的概念， 不能完全等同。 学 科的概念大，它是指某一类人群学习的类别或门类，如哲学、社 会学、 心理学、管理学等。而培训课程
18、是这类人学习的某一具体科 目。如企业 培训师要学习岗位职务描述、人员素质测评、工程开发、 课程开发、教 学开发、培训教学实施等多门课程、学科的概念比课 程要宏观得多，在 某一学科中包含着众多具体的课程。23、岗位职务分析对培训工作有何指导作用？参考答题思路 : 岗位职务分析对培训工作具有重要的导向作用 , 岗 位职务分析做的全而、细致，分析结果真实可靠，就为提升培训 针对性 提供了根本前提。从功能作用方而看，岗位职务分析可以发现培训需求，具体讲就 是培 训师可以从岗位职务分析的结果中，找到企业岗位对从业人员 素质能力 方而的具体要求。将这些要求与员工现有的素质能力相比 较，就很容易 找到现有员
19、工存在的知识、能力、经验、态度等方面 的差距。这些差距 就是培训的切入点。培训师可以据此进行开发和 培训。因此，岗位职务分析对培训工作直接相关，掌握岗位职务分析这 一工 具，读懂其结果的相关信息，对做好培训工作非常重要。24、选拔企业培训师应考虑哪些主要因素？参考答题思路 : 企业培训师是培养人才的人才，是企业知识、 技 能、文化、政策的传承者。选拔培训师一定要坚持高标准严要求 地进行 系统科学的考察。首先要坚持德才兼备和以德为先的原那么。培训师虽然不是领导干 部， 但他掌握着讲台上的话语权，岗位很关键，必须选择爱祖国、 爱企业、 品行端正的人。其次要对职业能力和业务水平进行多角度考察， 特别是专业知识 与技 能、开发能力和现场表达能力等进行能力等进行重点考察。