酒吧-营运管理-PA部清洁工作流程.doc

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1、PA 部清洁工作流程为了酒吧内环境得到改善,提高清新整洁度,能够让客人有干净,舒适的娱乐环境,PA部于2月份对部门进行彻底的整改,包括人员岗位、班次、编排以及清洁工作的方式方法:具体方案如下:PA 部人员预计员工 14 名,白班人,晚班 10白班人员负责酒吧内外卫生,上班时间为早 10 点至晚 5晚班分为2个班次,A19: 30400。B22收市首先加强PA人员的培训,主要的内容:1、的岗位职责2、公司的规章制度3上班的仪容易表、礼节礼貌。 4、做事的标准及技巧。具体的工作安排做到如下:主持班前和班后会议,检查员工的仪容易表是否符合 要求,并分配好当天的工作岗位,备好营业前的一切工具及用品。白

2、班卫生在酒吧正常营业前做好场内外的家具家私的清洁与维护。一、酒吧门口卫生,从咨客走廊开始擦拭墙壁 1.5 米以下及地角线,清扫拖洗地 面,做到无垃圾,无污渍。二、存包处舞蹈室卫生擦拭酒水展柜,拉门处玻璃做到无污渍无手印,整洁明亮。 擦拭墙壁 1.5 米以下及地角线死角处卫生,做到无污迹无好杂物。三、大厅卫生,清扫场内地面卫生,移动高台,擦拭全场玻璃制品,包括护栏、DJ 台、舞台。清扫完毕后,再进行清洁,特别针对一些地角线进行刷洗干净。四、高台卫生,擦拭高台上、中、下三层,做到台面元油渍、酒渍、光滑不粘手。五、卡座卫生,移动火车卡沙发。清扫残留在沙发缝和下面的垃圾杂物,定期使 用碧丽珠,对皮质沙

3、发进行保护保养,擦拭干净。做到无污渍,无酒渍,无杂物。六、音响全面抹尘及脚部清洁,所有消防器材抺尘清洁。七、洗杯房内卫生,制冰机、冰柜外观保持整洁,洗杯池保持畅通,下水道保持 无堵塞,地面保持清洁,无垃圾,果皮等杂物,洗好的杯具分类摆放整齐。晚班的PA工作安排:1 、按时上班穿着整洁,班前例会,安排工作,备好营业前好的一切工具及用品, 扫地,垃圾、卷纸等物品。2 、大厅的公共区域卫生做到保持各处整洁的,在营业中,PA人员,应注意自由的仪容易表,礼貌礼节,对客要有礼貌,清扫时,如有打扰应先说“对不起”礼让客 人先行。发现地面有色粒时捡起。不可视而不见或扫到客人物品要及时上交做好登记。3 、遇到客

4、人呕吐时,立刻清扫干净,并把握好卷纸的耗量。以免过多,浪费, 若客人打赏小费,一定要礼貌致谢。4 、营业中,要不断地巡视全场,每一个角落的卫生情况做到及时清理。 洗手间岗位职责:1 、每天必须在营业前,清洁干净区域卫生,穿着整齐,端庄仪容易表,精神饱 满的站位迎接客人的到来。2 、洗手间内要充足供应免费纸巾、擦手纸。并保持洗手台、地面、玻璃等不得 有水迹污渍,马桶、尿槽。应保持无污渍、无污垢、无异味,并时刻保持洗手间空气 清新。洗杯房工作流程:1 、洗杯过程在清洁中要控制好使用工具的力度。同时也要控制。清洁剂的稀释比 例清洗,最后用温水再冲洗一遍。2 、洗杯房内地面经常清扫冲水,杯具、果盘、小食碟要分类清洗。杯具要轻拿轻 放。做到:一冲、二洗、三过水、四消毒。清洗过的杯具,水果盘,小食碟,并分类 入置好。营业中巡查各工作岗位。检查员工的工作状况,督导员工按规定做好各项工作。

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