《酒店办公环境管理管理制度.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店办公环境管理管理制度.doc（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、办公环境管理管理制度第一章总则第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本 规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则第二条服务规范：1. 仪表：公司员工应仪表整洁、大方。2微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中， 严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班 时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声， 如受话人不能接听，离之最近的人员应主动接听，重要电话 作好接听记录，严禁占用公司电话时间
2、太长。第三条办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、 大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2. 员工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议 室、接待室、总经理室）或通过公司电话联系，如需在个人 工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情 况除外）。3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做 好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4. 各部门专用的设备由各部门指定专人定期清洁，公司 公共设施则由综合部负责定期的清洁保养工作。5、员工在工作时间内不得做与工作无关的事情（如：聊 QQ、看电影、玩游戏、看电子版的小说、球赛等，更不能登 陆非法网站）。5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑 等）损坏或发生故障时，员工应立即向工程部报修，以便及 时解决问题。第三章责任本制度的检查、监督部门为公司综合部、总经理共同执行， 违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司